Offres d'emploi Lyon, Emplois Lyon

Au sein de l'équipe commerciale B2B, vous assurez la promotion et la vente des produits Groupes auprès des agences de voyages, et réseaux d'agences de voyages dans le respect du plan commercial et des objectifs définis. Vos missions sont les suivantes : - Suivre son portefeuille clients et organiser son action commerciale - Développer un portefeuille de prospects - Contribuer au développement du chiffre d'affaires et le faire évoluer selon les objectifs fixés - Coopérer à la performance collective - Se renseigner sur les besoins de ses clients afin d'adapter ses offres de produits ou de services - Rechercher de nouveaux marchés/clients en se servant des ressources existantes (contacts / internet / CRM...) - Mettre en place des opérations régulières de phoning pour optimiser la prospection auprès de cibles clients définis : prospects / prospects qualifiés - Participer aux mises en place d'opérations spécifiques : campagne e mailing / Salons dédiés / Soirées clients... - Participer à l'animation de l'activité commerciale - Effectuer le reporting de son activité - Assurer une veille concurrentielle pour adapter ses arguments de vente, avec l'aide des services internes. - Négocier et vendre les produits et services de l'entreprise en priorité

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Dans le cadre de ses départs de Juillet et Aout 2022, Quartier Libre recherche des Guides Accompagnateurs pour l'Ecosse !

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, dépendante, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes et en la maintenant dans la vie sociale et relationnelle. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas et aide à l'alimentation - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, changes, transferts, aide à la mobilité) - Maintien dans la vie sociale et relationnelle - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes

Vous apportez une aide à domicile auprès de personnes pouvant être âgées, handicapées, malades, accidentées, ou en perte d'autonomie, en les accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes : - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Veille à la sécurité des personnes

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, en perte d'autonomie, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement en dehors du domicile) - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais (Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu,...) et/ou sur la Communauté de Communes du Pays de l'Ozon (Communay, Marennes, Chaponnay, Simandres, ...)