Offres d'emploi Geveze, Emplois Geveze

Conseiller Insertion Professionnelle Référent PSAD et obligation de formation F/H Co-pilotée par les CIO et les Missions Locales, la PSAD (Plateforme de Suivi et d'Appui aux Décrocheurs) devient l'instance de coordination de l'obligation de formation. Dans ce contexte, nous recrutons, au sein de notre Pôle Accompagnement, un Conseiller en Insertion Sociale et Professionnelle référent PSAD et obligation de formation 16/18 ans. Les missions : - Assurer une veille sur l'accompagnement des mineurs auprès des Conseillers en Insertion Professionnelle : - A l'aide des relances I-Milo, s'assurer du suivi effectif et du respect de l'obligation de formation pour les mineurs. - Elaborer des modalités différenciées de la prise de contact et de l'accueil de ces jeunes mineurs - Faire l'état des lieux des actions spécifiques - Etablir un protocole de lien avec les familles - Définir les modalités et le circuit de transmission d'information au conseil départemental - Gérer le suivi des appels renvoyés par la plateforme « N° vert obligation formation ». - Réorganiser la PSAD actuelle : - Revoir le maillage territorial - Mobiliser les partenaires concernés par la lutte contre le décrochage scolaire ainsi que le repérage et l'accompagnement des jeunes mineurs concernés par l'obligation de formation - Renforcer les échanges sur l'offre de service des partenaires et sur les pratiques professionnelles (participation à des réunions partenariales) - Assurer l'animation et la coordination opérationnelle des PSAD : 1 réunion mensuelle. - Croiser les données recueillies et ventiler les nouvelles relances à l'interne comme à l'externe En lien avec la spécificité « obligation de formation 16/18 » : - Gérer des listes issues des flux des systèmes d'information RIO et I- Milo - Organiser le repérage du public pour identifier les jeunes mineurs - Répartir à l'interne et entre chaque partenaire le suivi de

Vous alternerez en fonction du planning (environ 1 semaine sur 2), sur le poste de réception et le poste de chargement. Poste en réception : vous intervenez en amont de l'équipe fabrication pour : - Réceptionner les camions de matières premières (céréales). - Contrôler et enregistrer les réceptions sur le logiciel AS400. - Envoyer les matières premières de la fosse de réception vers les différents silos de stockage (sur logiciel informatique). - S'assurer de la propreté de la fosse, des silos et de la zone réception. - Effectuer des relevés/échantillons et des contrôles des produits (ex : tests d'agréage, tests de granulation…). - Conduire les chariots de levage pour le transfert des produits reçus en big bag dans la fosse de réception. - Réaliser des inventaires, suivre le stock de certains produits et passer les commandes auprès du service approvisionnement. - Venir en aide aux saisonniers lors de la période de collecte (céréales et maïs). Poste au chargement : vous intervenez en aval de la fabrication pour : - Assurer le chargement des camions vrac en produits finis. - Assurer le bon fonctionnement de l'installation et du matériel utilisé. - Contrôler les quantités pesées. - Conduire les chariots de levage pour le transfert des produits en big bag. Dans un premier temps, vous serez formé au poste de chargement, puis vous développerez votre polyvalence sur la partie réception des matières premières. Vous serez amené à communiquer avec les chauffeurs et les différents services (logistique, fabrication, approvisionnement…).

Rattaché au responsable Bureau d'Etudes, et en lien avec l'équipe MOE du groupe, vous serez en chargé des études structure bois en phases APS/DCE . Avec l'équipe de production, vous réaliserez les études d'exécution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un responsable de projets bois qui sera en charge d'accompagner la conception du projet pour une parfaite adéquation avec les produits hors site, l'optimisation de la conception, l'économie de projet, l'établissement des pièces écrites DCE/Marché Travaux. En tant qu'ingénieur structure vos missions seront les suivantes : En phase Conception : - Elaboration des principes constructifs tels que MOB, COB et FOB et charpente bois (Minutes de dimensionnement des éléments structuraux) - Optimiser techniquement et financièrement les projets en phase Avant-Projet et PC - Calculs de prédimensionnement des structures bois tels que MOB, COB et FOB et charpente bois En phase PRO/DCE : - Calculs de dimensionnement des structures bois tels que MOB, COB et FOB et charpente bois compris assemblages - Elaboration des différentes notes de calculs et règlementaires (Descente de charge, note sismique, justifications diverses) - Détails des interfaces constructives avec les autres corps d'état - Optimisation de la conception pour une production industrialisée optimale - Réunions de présentation au service technique de l'assureur de l'entreprise - travail en étroite collaboration avec le modeleur Structure Bois et vérification de sa production de plan de conception PRO, DCE, MARCHE

Au sein d'une équipe de 9 personnes managée par la Directrice administrative et financière, vos missions seront les suivants : - Participer aux opérations de comptabilisation des frais généraux et des charges de fonctionnement, établir des états de rapprochement bancaire. - Assurer la gestion comptable et administrative de SCI : facturation, loyers, déclarations de TVE, etc. - Participer à la gestion et à la comptabilisation des contrats d'assurances, des baux de location, des contrats de maintenance et des charges de copropriété. - Participer à la gestion et à la comptabilisation des appels de fonds et des situations de travaux. - Assurer la comptabilité de filiales, sous la supervision de la Responsable administrative et financière. - Participer à la gestion des contrats de vente VEFA : suivi des dossiers avec les notaires, gestion des projets d'actes, administration des ventes. - Suivi et comptabilisation des notes de frais - Suivi des échéances et mise en règlement des factures

Nous recherchons pour notre restaurant ITGA de Saint Grégoire, notre nouveau/nouvelle responsable de production en CDI En collaboration avec Alice (notre manageuse multisites) et son équipe, vous aurez en charge la production chaude de notre restaurant. Les missions : • Préparation en cuisine des repas et cocktails • Élaboration des menus et des commandes • Suivi des livraisons, réceptions et stockage • Contrôle de l'utilisation des produits • Suivi des contrôles bactériologiques • Contrôle des prix de revient, suivi des ratios • Mise en œuvre des corrections utiles La qualité de gestionnaire sera sollicitée pour : • Élaboration des cocktails (production et coûts) • Planification de la production quotidienne du restaurant • Gestion des coûts et pointage des factures • Tenir à jour toutes les procédures internes (températures, feuille de production, feuille de présence…) • Suivi des inventaires • Maintenir la marge globale du site • Gestion et entretien du matériel • Règles d'hygiène : corporelles et HACCPP (tenue, traçabilité des produits, …) Il (elle) assure une partie du management des équipes : • Accueil et formation des équipes en cuisine • Délégation et progression des équipes • Faire respecter les procédures internes et contrôler

Votre agence NORMAN RECRUTEMENT de Romagné (35) recrute un Monteur climatisation (H/F). - Vos missions : Installation de climatisation (en bureaux / boutiques / salons de coiffure..) Mise en place de climatisation détente directe, split, multi split et VRV Marques installées : DAIKIN principalement (tirage de câbles, raccordements électriques et fluidiques, mise en place de tube cuivre, mise en place des groupes extérieurs, charge en fluide frigorigène, mise en service en autonomie après formation chez le fabricant…). - Domaine d'activités : BTP - Contrat : CDI - Temps complet : Chantiers : A déterminer (prévoir des déplacements à la semaine suivant les chantiers sur toute la France métropolitaine (du lundi au jeudi) - Frais de transport, de restauration et d'hébergement à la charge de l'entreprise.

Votre agence NORMAN RECRUTEMENT de Romagné (35) recrute un Monteur d'équipements frigorifiques (H/F). - Vos missions : Installation d'équipements frigorifiques dans des chambres froides (dans des cuisines collectives). Pas de travail en usine ou grandes surfaces. Mise en place de évaporateurs, groupes de froid… (tirage de câbles, raccordements électriques et fluidiques, mise en place de tube cuivre, mise en place et raccordement des groupes, charge en fluide frigorigène, mise en service en autonomie après formation chez le fabricant…). - Domaine d'activités : BTP - Contrat : CDI - Temps complet : A déterminer (prévoir des déplacements à la semaine suivant les chantiers sur toute la France métropolitaine (du lundi au jeudi) - Frais de transport, de restauration et d'hébergement à la charge de l'entreprise.

Rattaché(e) au Responsable Secteur, vous aurez pour missions principales : - Effectuer les chantiers de recherche de fuites d'eau (méthodes de détection de réseaux, acoustique, gaz traceur, caméra thermique et d'inspection, colorants, fumigènes), - Effectuer les réparations (soudure, sertissage, assemblage, raccordement, pose de vanne etc.) suite à l'expertise de recherche de fuites, - Rédiger les rapports d'interventions, - Veiller à l'entretien et au suivi de ses outils/matériels/consommables.

Au sein du pôle développement social et innovations composé de 9 personnes dont 5 travailleurs sociaux, vous prenez en charge des situations de troubles de l'habitat. Votre rôle est de prévenir et de gérer les situations de troubles de l'habitat qui posent problème et contribuer ainsi à réguler le vivre ensemble. Notre objectif : accompagner individuellement et collectivement le vivre ensemble et les différentes situations de précarité afin de favoriser un lien social respectueux de la singularité de chacun. Vous exercez une fonction ressource et support pour l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. A ce titre, vous : - Prenez en charge les situations complexes dès lors qu'elles nécessitent une approche singulière. Ces situations complexes peuvent concerner : les attributions, les glissements de baux, le maintien dans le logement, les troubles de voisinage, les situations d'impayés - Entretenez le réseau de partenaires (médical, social, associatif, familial…). Vous participez à des groupes de travail ou d'échanges avec des professionnels externes, représentez Aiguillon dans les instances partenariales et sollicitez ce même réseau pour rechercher des appuis pour certaines situations. - Contribuez par la connaissance des situations de terrain à alimenter les indicateurs sociaux. - En lien avec l'ingénierie patrimoine et l'animation sociale, sur les projets de renouvellement urbain ou de réhabilitation, vous favorisez une dynamique collective des habitants et accompagnez les situations les plus délicates : relogement définitif ou temporaire, liens avec les partenaires sociaux, relation de proximité avec les locataires…). - Apportez un appui-conseil aux opérationnels de la gestion immobilière. Des déplacements réguliers sont à prévoir. Poste à pourvoir dès que possible !

Nous recherchons un vendeur polyvalent F/H pour veiller à la bonne marche de la boutique et garantir une qualité de service auprès de la clientèle. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir la clientèle - Conseiller et vendre des produits à la clientèle et les fidéliser - Effectuer les encaissements et gérer la caisse - Participer à la mise en rayon et contrôler les dates et affichages prix - S'assurer de la bonne tenue de la boutique - Assurer l'approvisionnement par le passage des commandes - Réaliser des compositions de paniers gourmands et proposer des dégustations - Assurer l'ouverture et la fermeture du point de vente Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à partir du 1er septembre 2022. Formation prévue à votre intégration. Travail les weekends et jours fériés à prévoir à ce poste. Avantages : Mutuelle + Carte chèque déjeuner à partir de 6 mois d'ancienneté + Prime de trajet + accord de participation + remise sur les produits La Trinitaine en magasins La vie au travail à La Trinitaine : développement de notre politique Qualité de vie au travail, d'une journée de cohésion annuelle, d'une Green Team pour la démarche RSE, de moments conviviaux, d'un programme de tutorat, d'un plan de développement des compétences boosté, la promotion de la mobilité interne...

Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint-Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) Adjoint(e) Responsable Plateforme. Rattaché(e) au Responsable Plateforme, vous aurez en charge les missions suivantes : - Assurer une présence terrain et être en soutien des équipes, - Assurer les remplacements du responsable PF lors de ses absences, - Suivre les pointages, plannings, absences, congés, des équipes de la PF, - Assurer l'interface entre la plateforme et les fonctions supports : commerce, marketing, informatique, contrôle de gestion, RH..., - Participer à l'optimisation des process : réception/stockage/préparation/expédition, - Assurer la maintenance et le paramétrage des progiciels dédiés à la plateforme, - Créer et analyser des requêtes liées à l'activité de la plateforme, - Assurer le mapping de l'entrepôt, - Assurer la réalisation et le suivi des inventaires.

En recherche permanente d'innovations sociales et économiques pour relever le double défi de la lutte contre l'exclusion et du combat pour la sauvegarde de l'environnement, nous cherchons des collaborateurs agiles et qui partagent notre quête de sens et les questions d'intérêt général. Dans un contexte de fort développement nous recrutons un ( e ) Responsable RH H/F Rattaché(e) à la Directrice des ressources humaines, vous intervenez pour l'ensemble des filiales de Ressources T, vous serez amené (e), à travailler sur 2 dimensions : La gestion des Ressources Humaines Permanents - Superviser (encadrer, former, évaluer) et manager les équipes du pôle RH et RHI - Accompagner et faire monter en compétences ses collaborateurs directs - Superviser l'administration du personnel (contrat, DPAE, dossier embauche.) - Participer au recrutement des permanents et à la mise en œuvre d'un processus Intégration - Assister les managers opérationnels dans leur gestion des Ressources Humaines et la GPEC (plan de formation, suivi des évaluations, cartographie des besoins, problématique RH…) - S'assurer au niveau ensemblier de l'harmonisation des pratiques RH et de leur application - Conseiller et accompagner les équipes sous sa référence sur les différentes problématiques RH rencontrées - Piloter et réaliser les plans de formation de l'ensemblier (respect de la planification des formation, recueil des besoins, suivi des indicateurs, bilan et prévisionnel) - Mettre en œuvre la politique des rémunérations avec la DRH - Dynamiser la communication externe de l'entreprise (promotion de la marque employeur, des offres d'emploi, événements…) - Participer aux projets de développement du service (digitalisation, choix d'un SI..) - Garantir l'application de la réglementation sociale et les obligations légales (Code du travail, convention collective, règlement intérieur..) - Reporting dans les Tableaux de

Virage Conseil recherche un merchandiseur H/F pour intervention au Carrefour Market ST JACQUES DE LA LANDE pour effectuer du nettoyage et remplissage pour un de nos clients (meuble distributeur céréales en vrac). Passage hebdomadaire : le Mardi 16/08/2022 de 07h00 à 08h00

Presque 8 ans d'existence, une belle évolution, l'ouverture de nouveaux bureaux à Nantes et à Paris, l'Agence Déclic recherche le cadre de son développement un(e) Consultant(e) en RSE à Rennes ! Il s'agit d'accompagner nos clients régionaux et nationaux sur leurs nouveaux enjeux. Les missions sur ce poste ? Situé à Rennes, entouré d'une super équipe de consultant(e)s aux compétences très variées, vous accompagnerez nos clients à avoir le déclic de la RSE. Vos missions seront : A l'externe : - Conseiller et accompagner nos clients dans l'élaboration et la mise en œuvre et dans leur stratégie RSE. Être à l'écoute des besoins clients et leur apporter des solutions d'accompagnement sur mesure. - Concevoir, organiser, animer auprès de nos clients des temps de travail collaboratifs (atelier, séminaire, concertation …) pour accompagner le changement. - Organiser, concevoir et animer des formations. - Élaborer les propositions commerciales suite à des appels entrants, ou rédiger des réponses à des appels d'offre.Être Autonome et mener les négociations avec les clients. - Gérer le déroulement des missions dans le respect des délais et des attentes clients, en utilisant des méthodes agiles. - Développer le réseau professionnel. A l'interne : - Être acteur de la stratégie responsable de l'Agence et contribuer à son développement - Aider à la réalisation des fonctions supports de l'agence (communication, événements, innovation…) - Réfléchir avec nous et de manière permanente à l'évolution des pratiques de notre secteur d'activité

En tant que Chargé(e) d'Ingénierie Pédagogique en alternance vos missions seront les suivantes : - Participer à la mise en place d'un nouvel outil pédagogique e-learning (Teach-Up) ; - Formaliser les contenus pédagogiques en lien avec nos compétences métiers ; - Créer et mettre en place des capsules d'e-learning ; - Constituer des parcours en Blended Learning ; - Administrer la nouvelle plate-forme : implantation des capsules, suivi des formations, traçabilité et évaluation.

En recherche permanente d'innovations sociales et économiques pour relever le double défi de la lutte contre l'exclusion et du combat pour la sauvegarde de l'environnement, nous cherchons des collaborateurs agiles et qui partagent notre quête de sens et les questions d'intérêt général. Dans un contexte de développement fort, nous renforçons l'équipe RH et créons un poste de : Chargé de recrutement et d'intégration H/F Véritable partenaire interne, vous réalisez les recrutements en concertation avec les managers concernés et garantissez la mise en place des parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs. Vous assurez et/ou contribuez aux missions et activités suivantes : Le process recrutement - Contribuer au développement et à la promotion de notre image employeur, - Assurer le sourcing et la sélection des candidats par une approche multicanale : forums emploi, afterwork de recrutement, sites de recrutement en ligne, sourcing sur les réseaux sociaux et cv-thèques. - Piloter le process recrutement des permanents et administrer notre outil ATS (We Recruit) - Rédiger et diffuser les annonces - Définir la stratégie de sourcing et réaliser la pré-selection des candidats - Définir le process de recrutement en lien avec l'exploitation - Réaliser les entretiens de recrutement (téléphone, visio ou face à face). - Rédiger des comptes rendus d'entretiens - Organiser les entretiens second niveau avec les directions opérationnelles - Gérer les demandes d'intérim et relation prestataires (établissement du besoin à la facturation) - Participer à la conception et au déploiement d'évènements spécifiques liés au recrutement - Gérer le reporting de l'activité recrutement - Proposer des innovations en matière de sourcing, de recrutement - Créer les outils de pilotage et indicateurs sur le process recrutement Le process d'intégration et fidélisation des nouveaux collaborateurs /relation école - O

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Vous réalisez en autonomie les tâches d'exploitation, de surveillance et de maintenance relatives à la gestion des réseaux d'eau potable, dans le cadre des procédures définies et dans le respect des consignes de sécurité. Vous gérez plus spécifiquement une zone géographique dédiée pour laquelle vous êtes le référent et/ou des activités spécifiques dédiées. Vos missions sont les suivantes : EXPLOITATION TRAVAUX - Participer et valider les projets d'exécution avant travaux. - S'assurer de la bonne réalisation des travaux conformément au projet d'exécution et à la réglementation en vigueur. - Réaliser la réception des travaux. - Assister aux réunions de chantier, représenter la SPL et assurer la bonne transmission des informations en interne et en externe. - Assurer la réalisation des arrêts d'eau nécessaires aux différents travaux. - Assurer le repérage et le traçage des réseaux sur site suite à demande d'entreprises extérieures. - Assurer le contrôle préventif sur les réseaux et accessoires stratégiques. - Assurer l'astreinte en roulement avec les autres collaborateurs MAINTENANCE / RECHERCHE DE FUITES: - Réaliser des campagnes de recherche de fuite, et faire les demandes de réparation. - Soumettre des demandes pour renouvellement des conduites problématiques tant sur le plan hydraulique que qualité. - Analyser les bilans « secto/volumes » hebdomadaires ; identifier les anomalies et engager les mesures correctives nécessaires. - Assurer la maintenance des différents sites équipés de satellites de télétransmission et être garant de la fiabilité des données remontées. - Relever les compteurs vente en gros. QUALITE: - Assurer les rendez-vous des réclamations usagers en lien avec un problème de qualité. - Purger les réseaux de façon préventive ou curative. - Réaliser les prélèvements hebdomadaires et la saisie des résultats. - Participer au contrôle qu

Vous êtes : - Simple et avez le sourire :) - Curieux et souhaitez apprendre - Ouvert aux autres et avec un fort esprit d'équipe - Technophile, tourné vers l'innovation - Sensible à l'éco-responsabilité Vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes en 4ème année d'études d'un stage ou d'une alternance ? N'attendez plus, postulez ! Nous aimons les profils atypiques et les personnes motivées. Pas de blabla, dites-nous pourquoi vous souhaitez travailler avec nous : que cherchez-vous et comment envisagez-vous notre collaboration ensemble ? Dolmen est une entreprise Handi-engagée ! A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situations de handicap.

Rattaché(e) à la Direction Juridique, vous viendrez renforcer l'équipe et serez chargé(e) d'assurer l'accompagnement juridique pour les activités du Groupe et de ses filiales pour les projets d'Aménagement, de Promotion Immobilière et de Construction de Maisons Individuelles : Vos missions principales seront les suivantes : - Etudier, valider et rédiger les offres d'acquisition foncière, les avant-contrats (promesse unilatérale de vente, promesse synallagmatique de vente…), baux, protocoles d'accord, constitutions de servitudes, cessions, échanges et, de manière générale, toutes conventions nécessaires aux activités de promotion immobilière et d'aménagement ; - Etudier et analyser les projets de promotion immobilière pour proposer le montage juridique approprié, tant sur le plan réglementaire (choix du type d'autorisation d'urbanisme) que sur le mode de gestion (copropriété, ASL…) ; - Gérer en lien avec les interlocuteurs externes (études notariales, géomètres, syndics…) la mise au point des règlements de copropriété ou divisions en volumes, la constitution des dépôts de pièces et la validation des matrices VEFA ; - Rédiger les avant-contrats et documents contractuels annexes (CCCT, statuts d'ASL…) nécessaires à la commercialisation des terrains à bâtir en ZAC et lotissement, au profit des clients particuliers ou bailleurs sociaux ; - Lancer et suivre, en lien avec les avocats, les procédures de référé-préventif ; - Sécuriser les ventes en bloc de locaux auprès de bailleurs sociaux ou d'investisseurs : rédaction contrat de réservation, validation acte notarié… - Accompagner sur le plan juridique les équipes opérationnelles dans leurs relations avec les riverains, clients, entreprises ou sous-traitants, les assister sur la gestion des risques et la prise de décision ; - Etudier, valider et suivre les baux (habitation, professionnels ou commerciaux) afférents aux biens conservés en patrimo

QUARTA, recherche un(e) Technicien(ne) géomètre topographe pour son agence de Saint Jacques de la Lande. Vous serez notamment en charge des missions suivantes: • Relevés topographiques, • Calculs et plans correspondants aux relevés, • Implantations et récolements d'ouvrage ou de réseaux, • Accompagnement des missions de bornages et divisions foncières, • La prise en compte de la commande et la planification, la production, le suivi de la productivité et le respect des délais, • Le contrôle de la qualité des travaux, • L'organisation de son poste de travail, l'encadrement et la formation des collaborateurs sous sa responsabilité, • La mise en œuvre des auto-contrôles ou des vérifications inhérents à sa fonction. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un ingénieur et serez en relation avec nos clients. Le poste est à pourvoir pour Juin 2022.

Nous recherchons pour le secteur du Nord Ouest de Rennes (Commune central : Irodouer) un technicien qui bénéficiera d'une solide formation technique afin de pouvoir rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs terrain, et pouvoir ainsi assurer le suivi de nos clients pour toutes les activités 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection). Vos missions principales consisteront à : - Réaliser les prestations dans le respect des consignes et instructions de travail - Assurer le suivi de votre clientèle - Travailler en collaboration avec les services achats et ADV - Assurer les missions administratives et de reporting - Participer au développement de l'activité de l'entreprise

Sous l'autorité du Responsable de Production : Vous réalisez des montages-assemblages de systèmes électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques. Vous respectez le délai de mise à disposition des équipements avec un objectif de qualité et de productivité. Les Missions : - Comprendre et réaliser des montages-assemblages de systèmes électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques, etc. - Vérifier le montage/assemblage (aspect, parallélisme, jeu, maintien, fonctionnement, ...) et procéder aux ajustements, retouches si nécessaire. - Organiser et adapter son travail en fonction des besoins du responsable de production - Respecter son planning de production, et gérer les éventuels imprévus par rapport aux différents services (magasin, logistique, etc.) - Alimenter si nécessaire le poste de travail en matières premières, articles de conditionnement et petit matériel et en vérifier la conformité - Renseigner et/ou créer avec les services méthodes et R&D, les documents de production/nomenclatures et les faire vivre. - Rechercher des pistes d'amélioration avec le service qualité, les achats, la maintenance, les méthodes, la logistique et le responsable de production Suivi de l'activité de l'atelier - Appliquer le planning en utilisant les moyens mis à disposition : échanger au quotidien avec le responsable de production afin de palier au possible engorgement du poste. - Utiliser les retours d'informations venant du responsable de production ou de la hiérarchie supérieure pour suivre au jour le jour l'efficacité de sa production - Renforcer si besoin l'activité des autres services - Déclarer les temps passés sur chaque ordre de fabrication. Veiller à la sécurité, la propreté et la qualité - Respecter les règles de sécurité, de propreté et procédures qualité, mises en place dans l'entreprise,

Au sein de notre agence Rennaise, tu concevras des solutions sur mesure avec le socle technique : PHP / Symfony, Webpack, React, TypeScript, GitFlow qui ne doit pas voir beaucoup de secret pour toi ! Tu travailleras en multi-projets avec nos équipes Nantaises et Angevines, le tout dans un contexte agile permettant de relever les challenges technologiques orientés web et mobile qui te seront confiés. Nous engageons de vrais partenariats avec nos clients ce qui facilitera pour toi la compréhension de ses enjeux métiers et permettra la co-construction de la solution la plus efficiente.

Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Principales activités : - Assurer l'accueil téléphonique des usagers. - Effectuer l'identification, la qualification, le traitement et le suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, fax, mail) dans le système d'information. - Assurer la mise à jour des données dans le système d'information : coordonnées, informations relève, modifications critères de facturation, etc. - Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d'intervention au service chargé de la planification des interventions auprès des usagers. - Réaliser le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, crédit eau «familles nombreuses», réclamations … - Assurer la rédaction de courriers spécifiques de réponse aux abonnés sous contrôle du Responsable équipe Relation aux Usagers. - Effectuer l'envoi de courriers type en fonction des demandes des usagers. - Effectuer des opérations de facturation simples « hors cycle ». - Réaliser des opérations d'encaissement ou de recouvrement dans le cadre des seuils autorisés : échéancier, mensualisation, demande de remboursement. Lien vers la vidéo de présentation du métier de Conseiller Relation Usagers (H/F) ***************