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Rattaché(e) à la Directrice Assurance Qualité et Affaires Réglementaires vous avez pour mission principale de participer au développement et au maintien du système d'assurance qualité dans le cadre des référentiels applicables (BPF, HACCP…) et d'être le/la garant(e) de la conformité des produits et des pratiques en collaboration étroite avec les équipes internes. Pour ce faire, vos activités s'articulent autour des axes suivants : - Assurer la fonction de référent produit/atelier sur votre périmètre, avec notamment des activités de revue de dossiers de lot et libération, gestion de déviations, suivi de CAPA, - Assurer le rôle de chef de projet et d'expert pour les activités de validation de nettoyage des équipements et stratégie de contrôle environnemental, - Participer et partager votre expertise pour la rédaction ou révision des documents qualité, - Accompagner et former les équipes sur le terrain dans un objectif de renforcement de la culture qualité, - Contribuer aux activités d'audits et d'inspections, - Coordonner certaines analyses des risques, - Être partie prenante des groupes de travail et des groupes de projets, - Participer au processus de maitrise des changements, - Prendre en charge les Revue Qualité produits sur votre périmètre.

Vous brillez par votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à accompagner le client à travers une écoute attentive ? Engagé(e) dans la satisfaction client, vous désirez mettre votre talent au service d'une démarche d'amélioration continue ? L'équipe du Groupe Morbihan Auto, vous propose de la rejoindre en tant que téléopératrice(teur) qualité et de participer à un projet motivant ! Vos missions : - Accueillir et qualifier les réclamations des clients provenant de tous les canaux (téléphone, mail, web) - Prendre en charge les incidents et les suivre - Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu'à la résolution de leur problématique - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, …) dans le respect des procédures internes - Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée - Contacter proactivement les clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation… - Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés - Analyser et identifiez les dysfonctionnements et mettre en œuvre des process d'amélioration continue en tant que garant(e) de la satisfaction client. - Réaliser des appels sortants vers les clients pour mesurer la satisfaction et la conformité du dossier - Gérer le standard Groupe

Incarner les valeurs de la société UpYourBizz sur la zone ¼ Nord Ouest France auprès d'une clientèle de professionnels. Le poste en une seule phrase ? Un métier qui associe esprit de conquête et qualité de la relation client, dans une entreprise ou l'équipe est soudée, passionnée et tournée vers l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. Tes missions ? DETECTER LES OPPORTUNITÉS : Tu fais preuve d'une véritable capacité d'écoute active pour bien comprendre les freins et les attentes de tes prospects et clients, DEVELOPPER : Booster tes résultats et ton réseau grâce à différentes actions terrain et une forte proximité avec le tissu économique local, CONSEILLER : Capitalisant sur ton expérience tu es force de proposition et propose la solution adaptée à ton interlocuteur, PERFORMER : Tu aimes être challengé et dépasser tes objectifs grâce à ton intensité et ton dynamisme au quotidien.

Sous la responsabilité de votre Animateur d'Exploitation et dédié chez un ou plusieurs clients, vos missions seront en outre: - Organiser le chantier; - Assurer le nettoyage des locaux en lien avec la fiche de fonction fournie. - Respecter et appliquer les protocoles d'hygiène et de sécurité sur des chantiers; - Vérifier la qualité du travail effectué au moyen d'autocontrôles; - Maintenir le matériel professionnel en état d'utilisation; Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) à nos procédures et techniques internes.

Vos missions - Co-construire le projet de la nouvelle structure en collaboration avec les équipes, - Recruter les équipes : Auxiliaires de puériculture, Aides Auxiliaire de puériculture, Educateurs(trices), Cuisinier(nières)…, - Impulser et coordonner les actions menées par les professionnels du P'tit Club, - Mettre en œuvre et suivre les propositions retenues par la gouvernance sociocratique, - Veiller à la mise en œuvre et au bon fonctionnement du projet bilingue anglais-français multiculturel, - Accompagner les Educateurs(trices) de jeunes enfants dans la mise en forme, l'adaptation et l'application du projet pédagogique, - S'assurer de la mise en œuvre des règles et des procédures garantissant la sécurité physique et morale du public et des salariés, - Développer et animer les partenariats extérieurs, - Susciter la réflexion sur les évolutions sociétales, pédagogiques et règlementaires relatives à la petite enfance en lien avec la Coordinatrice de l'association.

Rattaché(e) à la Directrice des Affaires Réglementaires et Assurance Qualité, vous avez en charge le périmètre pharmaceutique, compléments alimentaires, nutrition humaine/infantile et cosmétique avec pour missions principales d'effectuer les démarches réglementaires pour permettre la mise sur le marché des produits dans le respect des réglementations, et d'assurer l'interface réglementaire avec les clients. Vos responsabilités sont les suivantes : - Préparer et coordonner la préparation des dossiers d'enregistrement selon les réglementations applicables dans les différents pays pour les secteurs concernés, - Prendre en charge les demandes clients en lien avec votre activité, - Suivre les procédures d'enregistrement et assurer les interfaces avec les autorités le cas échéant (EDQM - DDPP), - Organiser et coordonner les activités et audits de certifications (Halal, Casher), - Fournir conseils et réponses réglementaires aux équipes internes (R&D, Contrôle Qualité, ADV…), - Soutenir le développement de l'activité commerciale selon les besoins, - Assurer une veille réglementaire régulière, - Participer à la vie du service en étant force de proposition et de développement.

Sous la responsabilité du manager de proximité, vous aurez en charge : - la gestion d'un portefeuille de clientèle de type TPE-PME (SCI, BIC & BNC), sur les aspects comptables et fiscaux, en organisant les travaux de l'assistant comptable et du comptable (plan de charge, qualité des travaux, délais), - la réalisation de déclarations fiscales, suivi des cotisations du chef d'entreprise, la gestion de la relation avec le CGA, - l'identification et la réalisation des missions complémentaires pour le client, - le suivi régulier de la relation client (identification des besoins, conseils), - assistance pour le compte du client auprès des tiers (banques, notaires, etc), - le développement de la clientèle, - l'animation et la ré-assurance d'une équipe de comptables-conseils, dans le respect des procédures internes.

Rattaché(e) au Responsable du service Ingénierie & R&D Process, votre mission principale est d'élaborer et mettre en œuvre des projets liés à la conception de nouvelles installations ou la réorganisation de process ou d'équipements existants. Vous en assurez la gestion technique, administrative et budgétaire depuis la phase de conception jusqu'à sa mise en service industriel tout en intégrant les dimensions Sécurité, Qualité, Environnement et délais. Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants : - Analyser et évaluer les demandes des clients (internes et externes) afin d'établir le cahier des charges et les moyens nécessaires à la réalisation du projet, - Réaliser ou faire réaliser des études afin de vérifier la faisabilité technique et économique du projet, - Définir et organiser la mise en œuvre du projet, les moyens associés pour atteindre les objectifs définis, les délais de réalisations en partenariat avec les équipes internes et externes, - Constituer et animer les équipes pluridisciplinaires contributrices pour coordonner efficacement le projet et communiquer l'avancement, - Assurer le suivi du projet tout en garantissant l'assistance nécessaire au maintien et à l'amélioration de l'outil industriel en termes de productivité et de qualité, - Analyser et évaluer les résultats obtenus afin de mener des actions correctives notamment en vue de l'amélioration des futurs projets, - Assurer la veille industrielle et participer à la sélection de nouveaux fournisseurs, - Gérer les commandes et la facturation projet.

Vous aimeriez intégrer une équipe dynamique qui a le goût du challenge et mettre votre énergie au service d'un projet motivant ? Votre personnalité et vos compétences en secrétariat commercial peuvent faire la différence et vous permettre de rejoindre les collaborateurs(trices) du Groupe Morbihan Auto !... Vos missions : - Organisé(e) et rigoureux(se) vous assurez la gestion administrative des achats et des ventes de véhicules VN/VO, le suivi des dossiers (accord de financement, carte grise, livre de police, stock, immatriculation, garantie, mise en préparation du véhicule…), le suivi mensuel des ventes de véhicules neufs (au global et par conseiller commercial), le suivi des éléments de rémunération des conseillers commerciaux, le suivi des aides commerciales du constructeur, le contrôle des documents administratifs liés à la reprise d'un véhicule, le classement et l'archivage des dossiers, le traitement des factures, des avoirs et des encaissements - Polyvalent(e) et efficace vous assurez ponctuellement l'accueil de la clientèle mais également la prise de contact avec les clients pour fixer les rdv de livraison, le suivi des délais de livraison, les livraisons - Consciencieuse(x) et impliqué(e) vous contribuez au bon suivi des réclamations clients

Dans le strict respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et des règles Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, votre principale mission est de piloter l'ensemble de l'installation liée à des réactions physiques ou chimiques à partir du process automatisé de production. Supervisé(e) par le Responsable d'atelier Cystine et un Chef d'équipe, vos responsabilités sont les suivantes : - Assurer la mise en route, l'arrêt et la remise en condition de redémarrage d'une installation automatisée et d'une ligne de production diversifiée, - Régler des paramètres, sur moniteur et sur machines, afin de maintenir les normes du process - Détecter et identifier les anomalies, proposer et mettre en œuvre des solutions ponctuelles ou plus durables, identifier et argumenter des amélioration techniques, organisationnelles ou de sécurité, - Contrôler la conformité quantitative et qualitative des matières premières, produits finis, emballages, matériel, selon les référentiels clients et institutionnels, ainsi que les procédures établies par les services Réglementaire et Qualité, - Renseigner les fiches d'activités et de production selon les règles BPF (Pharmacie), - Rendre compte de votre activité, prendre et passer les consignes par écrit et oral. Vous pouvez également être amené(e) à pratiquer des opérations de conditionnement (big bag et fût), des opérations de nettoyage de cuve et de maintenance de premier niveau.

Rémunération selon profil, 13ème mois, 35h annualisées (heures supplémentaires récupérées ou payées), participation, tickets restaurants, prévoyance et mutuelle, télétravail 1 jour/ semaine, sport en entreprise (salle de sport sur place et cours de musculation et boxing). Sous la supervision des Experts-comptables de notre cabinet de VANNES, et intégré au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle sera de soutenir nos collaborateurs comptables dans la gestion de leur portefeuille de clients : - Tenue comptable - Déclarations TVA - Pré-révisions ou Révisions comptable et fiscale (BIC / BNC), Portefeuille de dossiers clients variés (BIC et BNC), tous secteurs d'activités confondus : associations, filière agricole et maritime, transport, hébergement et restauration, commerce et distribution, artisans, professions libérales, agroalimentaire, sanitaire et médico-social, organismes financiers, industrie, construction… Vous travaillez via notre solution de dématérialisation comptable, MY UNISOFT (plateforme digitale et application smartphone) : innovation, réactivité, efficacité. Un tuteur accompagne tous nos profils juniors pendant une durée de 6 mois.

Rattaché(e) à la Direction Assurance Qualité vous avez pour mission principale de participer de manière transverse à la vie du service Assurance Qualité Générale en contribuant à l'animation et au développement du système de management de la Qualité (SMQ), dans un esprit double de formation et de support à l'équipe en place. Pour ce faire, vos activités s'articulent autour des axes suivants : - Enregistrer et suivre des événements Qualité (déviation, réclamation clients), - Assurer la gestion documentaire (procédures, enregistrement), - Accompagner les équipes terrain à l'application des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF/GMP), - Répondre aux Questionnaires clients, - Suivre les CAPA suite aux audits (actions correctives et préventives), - Participer aux audits (internes, clients, etc.), - Effectuer l'analyse des risques/impacts. En parallèle, vous êtes amené(e) à approfondir vos connaissances sur le processus et la revue des dossiers de lots avant libération.

Nous recherchons un monteur électricien expérimenté en travaux d'installation des réseaux de distribution électrique BT/HT, pose et raccordement d'appareillages, installation de réseaux de communication et matériel IP, de système de sécurité incendie et anti-intrusion, de bornes de recharge.

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez l'assistance technique et gérez les dépannages auprès de nos clients. Vous travaillez en autonomie technique sur le dépannage et la réalisation de travaux services en électricité, accompagné d'une équipe administrative qui gère les demandes entrantes et organise le suivi administratif du dossier. Les dépannages qui nécessitent un chiffrage complémentaire seront gérés en toute autonomie par vos soins, allant du relevé sur place au chiffrage. Vous effectuez ainsi par la suite les travaux relatifs à ces petits travaux services.

Véritable expert(e) de l'automobile, vous possédez d'excellentes connaissances en mécanique et les nouvelles technologies n'ont pas de secret pour vous ? Vous connaissez les technologies électriques, électroniques ainsi que la méthodologie du diagnostic et vous souhaitez partager votre savoir-faire et votre énergie avec une équipe dynamique et ambitieuse ? Rejoignez la concession « Vannes Auto Ouest » et participez à un projet motivant, en plein développement ! Vos missions : - Vous réalisez les différents contrôles et essais, vous établissez les diagnostics de dysfonctionnement et procédez aux réglages - Vous réparez les pièces mécaniques, électriques ou électroniques - Vous mettez à jour les véhicules - Vous effectuez l'entretien courant (vidanges, distribution, pneus, freins, géométrie…) - Vous contrôlez les batteries à haute tension - Vous conseillez, orientez et aidez par votre expertise, les clients, les mécaniciens et les conseillers client - Vous complétez les ordres de réparation - Vous travaillez dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise (rédaction des OR, consignes ISO, utilisation des EPI, tri des déchets...) Vos avantages : - Prime mensuelle sur CA - Prime semestrielle « constructeur » - Prime annuelle « congés d'été » - Prime « apporteur d'affaire » - Heures supplémentaires payées (+4 HS/semaine, le cas échéant) - Participation employeur à la mutuelle - Possibilité d'intégrer le cursus de formation du constructeur

Vous êtes passionné(e) d'automobile et la satisfaction client est votre priorité ? Vous avez la culture du résultat et souhaitez partager votre motivation et votre talent avec une équipe dynamique et ambitieuse ? Rejoignez l'une des concessions du Groupe Morbihan Auto (Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Fiat…) et participez à un projet en plein développement ! - Disponible et à l'écoute, vous garantissez un accueil de qualité et vous assurez une découverte dynamique du client et de son besoin - Professionnel(le) et efficace, vous déployez un discours commercial adapté, assurez une présentation claire des véhicules du parc et accompagnez le client dans son expérience de conduite - Responsable de vos performances, vous proposez vos meilleures offres de véhicules d'occasion ou neufs aux clients, vous estimez les reprises (selon procédures internes), vous participez à la bonne tenue du parc VN et VO et vous pilotez l'intégralité de votre démarche commerciale (négociation, signature…) - Force de proposition, vous complétez vos offres commerciales par des produits périphériques (financement, extension de garantie…) - Consciencieux(se), vous veillez à la constitution complète des dossiers de vente des véhicules ainsi qu'à leur bonne livraison - Organisé(e), vous gérez le traitement efficace des leads entrants ainsi que la relance des clients et le suivi quotidien de vos affaires - A la conquête de nouveaux prospects vous enrichissez le fichier existant par une prospection téléphonique active et vous développez votre activité tout en assurant une démarche constante de fidélisation. - Ambassadeur(drice) du groupe, vous participez aux événements et aux opérations commerciales (salons, portes ouvertes…)

Vous serez sous la responsabilité du manager de proximité afin d'assurer les missions suivantes : - gestion d'un portefeuille de clientèle de type TPE-PME (SCI, BIC & BNC), - suivi des dossiers comptables et fiscaux des clients-adhérents de votre portefeuille, - établissement des comptes annuels des clients-adhérents.

Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des véhicules utilitaires, camions et bus. Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Nous recherchons pour notre client sur la Presqu'île de Rhuys: Des commis de cuisine H/F Vous aurez pour missions: La réalisation des tâches préalables à l'élaboration des plats: éplucher, tailler et préparer les produits Service des entrées et desserts Le nettoyage de votre poste de travail Vous respectez les normes, les procédures ainsi que les règles d'hygiène Poste à pourvoir de Mai-Juin à fin Septembre 2 jours de repos consécutifs Horaires: 11h-15h / 19h-23h30

Votre mission : Par équipe de 2 ou 3, vous serez en charge de l'installation des vérandas/pergolas chez nos clients. - Découvrez les raisons de nous rejoindre : - La relation avec le client : Vous êtes l'interlocuteur principal du client après la commercialisation. Le client met toute sa confiance dans l'équipe de pose qui va réaliser le projet. - Un produit prêt à poser abouti : Concept Alu dont la force s'appuie sur l'innovation, innove également pour que les poses soient les plus efficaces possibles. La préparation du chantier est très poussée dans les ateliers de Concept Alu. - Un chantier court que vous réalisez de A à Z : Un chantier qui dure de 3 à 5 jours, pendant lesquels vous êtes chez votre client sans interruption, vous commencez un chantier sur une terrasse vierge, pour livrer la véranda. - Une formation dans un centre agréé : Concept Alu forme tous les poseurs dans son centre agrée en Vendée. Vous disposez à l'issue de la formation d'un book de pose et d'une assistance en temps réel pour mener à bien tous les projets. - Un trinôme au service du client : Une équipe de 3 au service du client. Vous travaillez en trinôme sur tous vos chantiers. Concept Alu créé des équipes de 3 poseurs dont les qualités et les compétences se complètent. - L'autonomie dans le travail : L'autonomie de l'équipe va jusqu'à la réception du chantier avec le client.

Afin de poursuivre son développement, le Groupe DUCLOS renforce son équipe sur le garage de VANNES et recherche un TECHNICIEN / MÉCANICIEN pour l'utilitaire. En collaboration avec le Chef d'Atelier, vous êtes le référent dans le domaine de l'utilitaire et avez pour mission de développer cette activité. Vos missions sont les suivantes : Technique : - Prendre en charge les véhicules, - Réaliser les diagnostics, - Réaliser l'entretien et les réparations, - Être l'interface avec le constructeur Nissan (demandes techniques). Livraison : - Préparer la restitution des véhicules et rendre compte des travaux effectués.

Afin de poursuivre son développement, le Groupe DUCLOS renforce son équipe sur le garage de VANNES et recherche un chef d'équipe atelier mécanique. Rattaché au responsable d'atelier, vous assurerez l'exécution de travaux complexes sur véhicules, l'encadrement d'une petite équipe et le tutorat de jeunes en formation. Vos missions seront les suivantes : - Vous animez et accompagnez l'équipe, - Vous organisez le travail pour vos collègues et assurez le bon fonctionnement de l'ensemble du matériel, - Vous priorisez, planifiez les réparations en lien avec le réceptionnaire atelier, - Vous contrôlez la qualité des travaux, - Vous travaillez au sein de l'atelier sur les activités de mécanique, - Vous savez diagnostiquer les pannes, - Vous êtes garant de l'image du groupe par ses qualités commerciales et techniques, - Vous suivez et vérifiez les ordres de réparation, - Vous respectez et faites respecter les consignes de sécurité. Pour vous accompagner dans votre mission, vous pourrez compter sur le responsable d'atelier présent pour vous suppléer.

Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des motos. Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Au sein de l'équipe intégration, vous serez chargé(e) de mettre en place les solutions CRM chez nos clients. En nous rejoignant, vos missions seront les suivantes : - Travailler à la conception des solutions répondant aux besoins de nos clients - Analyser les besoins de nos clients, tout en étant force de proposition - Rédiger les différentes caractéristiques fonctionnelles puis paramétrer, en fonction, les modules de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement - Réaliser les tests, afin de s'assurer du bon fonctionnement de la solution - Accompagner les utilisateurs au changement en les formant à l'outil Vous l'aurez compris, vous serez un acteur à part entière de nos projets d'intégration de la solution Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, de l'analyse jusqu'au déploiement !

En tant que développeur .NET, vous participerez à l'évolution et au maintien de nos éditions. En nous rejoignant, vos missions seront les suivantes : - Travailler à la conception des solutions répondant aux besoins de nos clients - Réaliser les développements qui en découlent ainsi que les tests - Participer à la livraison du produit et à la recette client sur site si besoin - Gérer la maintenance corrective et évolutive de la solution - Assurer ponctuellement le support client Votre curiosité vous amènera à réaliser régulièrement de la veille technologique sur nos offres et solutions. Soucieux de votre évolution de carrière, un large éventail de possibilités d'évolution s'offrira à vous (par exemple : consultant technique ERP).