Offres d'emploi Champigny sur Marne, Emplois Champigny sur Marne

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite : Un Téléopérateur H/F L'équipe : Rattaché(e) à Laurent (Directeur Commercial), tu intégreras une équipe composée de 7 personnes. Les missions : - Téléprospecter une cible B2B TPE/PME par téléphone (Appels sortants); - Prise de rendez-vous pour la force de vente terrain; - Renseigner les rendez-vous dans le planning des commerciaux; - Assurer le reporting de ton activité auprès de ton manager. Nos outils : - Diabolocom - Jira Soft - Outlook - Outils Opérateurs Ce que nous te proposons : - CDI 35H du lundi au vendredi - Rémunération fixe + Rémunération variable (non plafonnée) sur rendez-vous validé et rendez-vous signé + prime d'animation commerciale - Une perspective d'évolution - Ordinateur portable - Mutuelle & prévoyance - Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% - Ticket restaurant et restaurant inter-entreprise - Salle sport et salle de boxe - Conciergerie Le processus de recrutement : - Un premier contact téléphonique avec Alexis (Chargé de Recrutement) - Un entretien visio avec Alexis - Un entretien d'une heure avec Laurent (Directeur Commercial)

Tu rejoindras l'équipe du directeur technique de Branche Operate et tu contribueras au développement de nos expertises : WAN Opérateur, Sécurité d'infrastructure, Supervision et Monitoring. Voici tes missions : - Accompagner les ingénieurs WAN, VIRTU et VOIX (niveau 3) dans leurs missions de MCO des infrastructures OPERATEUR et CLOUD. - Participer activement, en prenant en charge tout ou partie des projets structurants d'évolutions de nos fonctionnements, avec notamment : - La finalisation de notre outil de Supervision (nomenclature, alerting, cartographie,), - L'étude et mise en place d'un SIEM, - L'industrialisation des déploiements et maintenance par automatisation des process, - Le développement d'outil d'aide à la maintenance pour les Niv 1 et 2. - La définition des gammes de MCO relatives à nos solutions, - La construction des Capacity planning et Sécurity planning, - …tout nouveau projet.

En tant que Réceptionniste tournant(e), vous aurez en charge d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations. Vous serez en charge de remettre les clés des chambres, d'établir les factures, d'encaisser les paiements, tenir le planning des chambres de l'hôtel ou encore d'effectuer la comptabilité journalière et d'assurer le service du Bar… Plus en détail, vous aurez pour principales missions : Technique Métier et relation client : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement ; - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur les systèmes FOLS et FOLS Mobile ; - Faire preuve de polyvalence dans vos tâches grâce à FOLS Mobile ; - Vérifier les garanties et les réservations des clients ; - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction ; - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes ; - Incarner l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients ; Commercial / Vente : - Connaitre les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser ; Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : - Veiller à la propreté de votre lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition ; - Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie ; - Connaitre et appliquer la politique du programme Planet21 ; - Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment concernant les clients en situation de handicap ;

Rattaché au Manager Support Clients HOT LINE, vous serez en charge d'assurer : - La gestion d'incidents sur ADSL / SDSL / Fibre optique / 4 G /MPLS - La gestion de proxy / routeur / SBC / Firewall - D'enrichir et organiser la base de connaissances du support.

Rattaché au Directeur de la Branche RUN, vous serez en charge d'assurer : - L'exploitation et la maintenance de solutions d'appels malades, de sécurité des personnes. - Le déploiement de ces solutions chez les clients

Rattaché(e) à l'activité visioconférence, vous serez en charge d'assurer : - Traitement des demandes de support par téléphone et par mail (anglais / français) ; - Supervision lors des réunions exécutives à distance ou depuis la régie ; - Effectuer les maintenances préventives et curatives des salles de conférence ; - Assurer le support avant, pendant et après les réunions ; - Effectuer le reporting mensuel. Rattaché(e) au siège de SAINT-MAUR (94) Périmètre géographique de la mission : Ile de France