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Ville/Code postal
Raison sociale Tisseo Services
No SIREN 79017285200036
Fonction Ressources humaines - Formation
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Au sein de l'équipe de l'Expérience Client et sous la responsabilité du responsable de formation, votre rôle est de contribuer au développement des compétences clés de nos équipes internes en lien avec les besoins stratégiques et business de l'entreprise.

Le périmètre des actions de formation englobera notamment les thèmes suivants :

- Parcours de raccordement à la fibre Optique

- Relation client et Communication

- Sécurité

- Et/ou toute autre formation selon le contexte évolutif de l'entreprise.

Pour vous assister dans vos missions, vous pourrez vous appuyer sur des formateurs internes ou externes.

- Identifier les besoins en formation

- Créer et déployer des contenus

- Proposer et réaliser des programmes adaptés pour répondre aux besoins de l'activité

- Mettre en place des outils digitaux et plateforme LMS

- Créer des de parcours e-learning, mobile learning en format blended, classe virtuelle afin de valoriser l'acquisition des compétences et construire l'offre la plus adaptée à la cible des apprenants (Centre de relation client et techniciens terrain)

- Animer certains modules de formation

- Mesurer et évaluer l'efficacité des actions de formation par rapport aux objectifs fixés, puis coordonner des actions correctives et plans de progrès

- Mener les actions de communication éventuelles et garantir la mise à jour de l'Offre sur les outils

- Développer et animer la Communauté de Formateurs

- Développer et animer des sessions de certifications pour les formations (Métier, etc.)

- Accompagner des formateurs occasionnels sur les techniques d'animation

- Animer le partage de best practices (utilisation d'outils collaboratifs, mise à disposition de contenus, organisation de réunions/workshop, …), veille et partage sur les innovations pédagogiques.

Poste localisé en France avec des déplacements à prévoir en France.

- Expérience de minimum 5 ans en Ingénierie de formation et pilotage de projets formation.

- Expérience terrain voire managériale, capacité à comprendre les besoins Business et à apporter conseils et solutions (Business Partnering - Client oriented),

- Appétence pour les nouvelles méthodes d'apprentissage, innovation pédagogique, et pour le digital

- Leadership créativité, éthique et intégrité, créativité, autonomie avec réelle capacité d'organisation et de planification, esprit d'équipe, flexibilité

- Capacité à travailler en mode Projet, Management du changement

- Capacité à exécuter une stratégie training de la conception à la mise en place

- Maîtrise de l'outil informatique et collaboratif

Vous aimez les défis ? Vous souhaitez être un(e) collaborateur(trice) clé au sein d'une entreprise en développement ? Vous êtes dynamique, agile et voulez être acteur d'un projet ambitieux ? Alors postulez.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos conseils de sécurité afin de les éviter

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