Offres d'emploi Marketing Thehillac

Pour répondre à la demande d'une prestigieuse Maison de Vin, nous recherchons activement des profils Animateurs / Conseillers en Vin sur toutes les enseignes de la Grande Distribution. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients du magasin - Faire connaître et découvrir les différentes gammes de produits - Mettre en avant les qualités des produits - Créer une dynamique au sein de la cave du magasin - Déclencher l'achat grâce à vos conseils et votre expertise. Salaire : SMIC / panier repas 9,50 / prise en charge des frais kilométriques

Vous brillez par votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à accompagner le client à travers une écoute attentive ? Engagé(e) dans la satisfaction client, vous désirez mettre votre talent au service d'une démarche d'amélioration continue ? L'équipe du Groupe Morbihan Auto, vous propose de la rejoindre en tant que téléopératrice(teur) qualité et de participer à un projet motivant ! Vos missions : - Accueillir et qualifier les réclamations des clients provenant de tous les canaux (téléphone, mail, web) - Prendre en charge les incidents et les suivre - Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu'à la résolution de leur problématique - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, …) dans le respect des procédures internes - Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée - Contacter proactivement les clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation… - Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés - Analyser et identifiez les dysfonctionnements et mettre en œuvre des process d'amélioration continue en tant que garant(e) de la satisfaction client. - Réaliser des appels sortants vers les clients pour mesurer la satisfaction et la conformité du dossier - Gérer le standard Groupe

Sous la responsabilité du responsable PAO-Prépresse, nous recherchons un graphiste (F/H), vous serez force de proposition permanente, en apportant votre univers créatif artistique personnel, qui sera essentiel, dans le cadre de votre mission : - Création graphique et recherches stylistiques des décors de nos produits de collections : Confiserie, pâtisserie et événementielle, - Création graphique de documents internes ou promotionnels, - Prise en charge des dossiers projets clients spécifiques : composition pao des décors clients, édition de BAT, pdf et épreuves. - Gestion documentaire, - Maquettage,. Vous participez à l'animation créative, en relation avec les services connexes : marketing-design, bureaux d'études, service prépresse et production, Dao, et commercial. Vous saurez exploiter les nouveaux outils logiciels et leur potentiel (3D, gestion bibliothèque numérique, Utilisation des outils HP Indigo, données variables (smartstream Designer, spectro). Les moyens et matériels mis à votre disposition : Un poste informatique pao et pack logiciel Adobe CC, épreuvage et traceurs, une table à dessin et du matériel traditionnel.

Au sein du service Marketing & Communication, et sous le tutorat d'un responsable communication, vous serez amené(e) à prendre en charge les actions suivantes : - WEBMARKETING : vous accompagnerez le développement d'une stratégie digitale innovante : vous participerez à la mise en place et suivi d'actions de génération et transformation de leads (inbound marketing, lead nurturing, marketing automation, SEA…). Vous serez également amené(e) à participer à des actions d'optimisation SEO (accompagné par le Chargé de Webmarketing). - SOCIAL MEDIA : vous accompagnerez l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise ainsi que ses groupes d'échanges (tant en contenu qu'en campagne média) - EDITION : vous accompagnerez le développement de l'ensemble des supports de communication pour la France et l'Export. Vous aurez la charge de la relation avec les équipes internes, les prestataires (agence de communication, de traduction, agence créa, imprimeur), du suivi de création et de production des outils dans le respect de la charte graphique. - EVENEMENTIEL : l'entreprise participe à différents salons B2B en France et en Europe. Vous assisterez la responsable communication dans l'organisation des salons, en coordination avec l'équipe ADV. - PHOTOS / VIDEOS : vous participerez à la création et la gestion des photos et vidéos. Vous aurez un rôle « d'organiseur et de coordinateur » entre les équipes en interne, l'agence de communication et les différents prestataires. - COMMUNICATION INTERNE : vous participerez à la communication interne pour faire vivre au sein de l'entreprise les évolutions de la stratégie de communication & marketing. Membre à part entière du service marketing & communication, vous serez amené(e) à assister le service dans l'ensemble des missions menées. REMUNERATION Rémunération selon grille du contrat d'apprentissage + intéressement, mutuelle et prévoyance.