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Ville/Code postal
Raison sociale SHOPOPOP
No SIREN 813 952 082
Fonction Marketing - Communication
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Shopopop, est un service de livraison de courses entre particuliers. Un concept simple, permettant à une personne ayant réalisé un achat sur le web ou auprès d’un commerce physique, de se faire livrer à domicile, le jour qui lui convient et à l’heure qu’il souhaite !

La particularité : cette livraison est assurée par un autre particulier, une personne comme vous et moi, qui profite d’un trajet régulier ou occasionnel, pour récupérer le produit en magasin/point retrait et le livrer à domicile. Et pour ce service rendu, le « Shopper », gagne quelques euros couvrant une partie des frais liés à son déplacement.

Au sein de l'équipe Service Client, tu participes à la satisfaction client et à la gestion de divers outils de communication.

Voici les principales missions (évolutives) :

- Gestion de la relation clients, partenaires et livreurs

- Gestion opérationnelle des livraisons (gestion des retours utilisateurs, service après-vente)

- Veille des activités logistiques (collecter des informations afin d’améliorer le service et ses outils)

- Animation de la communauté d’utilisateurs (par téléphone, messagerie instantanée, mail et réseaux sociaux)

Tu es organisé(e), autonome et polyvalent(e) ?

Tu es réactif/ réactive ?

Tu n'as pas peur des horaires flexibles ?

Tu es à l'aise au téléphone ainsi qu’avec les outils informatiques ?

Tu as un bon sens du relationnel et un orthographe impeccable ?

Et bien rejoins nous !

Petit plus : Tu as déjà plusieurs expériences dans le domaine du commerce et de la relation client.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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