Offres d'emploi Marketing Lille

Au sein du magasin, l'alternant(e) Vendeur a pour mission de satisfaire son client en lui faisant vivre une expérience unique et personnalisée. Ses missions sont : - Accueillir, découvrir le besoin et conseiller les clients - Fidéliser et faire vivre une expérience unique aux clients - Solutionner les problématiques clients en leur trouvant les produits et services adéquats (type de financement) - Maîtriser le parcours d'encaissement (logiciel, acompte, solde, remboursement…) - Mettre en valeur l'ensemble de notre gamme produit - Veiller à l'hygiène et à l'entretien du magasin - Réceptionner et contrôler la marchandise livrée. - Suivre le portefeuille-client.

En relation directe avec le Responsable Marketing et Communication Groupe et nos prestataires externes (agences web, graphistes, traducteurs) tes principales responsabilités sont les suivantes : Web : - Tu assures la mise à jour du contenu de nos sites web (Koezio et Lucky Folks) en fonction de la stratégie du groupe, des actions commerciales, de l'évolution de l'offre et de la saisonnalité. Tu veilles à la mise en place des contenus anglophones et néerlandophones (en collaboration avec notre agence de traduction). Tu es le garant d'une expérience client optimisée et de la performance de nos sites. - Tu pilotes les évolutions fonctionnelles et ergonomiques des 2 sites internet, du recueil de besoins à la livraison finale, en passant par la rédaction de cahiers des charges, le pilotage des agences impliquées et le recettage. - Tu optimises le référencement naturel (SEO) de nos sites afin d'accroitre la visibilité de nos marques sur les moteurs de recherche Email marketing et CRM : - Tu co-construis le planning de diffusion de nos campagnes emailing avec l'équipe Marketing et Communication. - Tu es en charge de la conception, du routage et de la mesure de performances de l'ensemble de nos campagnes emailing, à destination de nos clients particuliers (B2C), entreprises (B2B) et écoles/collectivités (B2I). Et aussi : - Tu assures une veille stratégique du marché du loisir et de la restauration - Tu accompagnes les parcs sur les questions liées au fonctionnement de nos plateformes web (vitrine et tunnel de conversion) - Tu rédiges des process et assures des formations auprès de collaborateurs sur les outils mis en place sur le canal web et qui impactent leurs métiers (chat en ligne, formulaires de prises de contact, calendriers en ligne, etc.)