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Ville/Code postal
Raison sociale CPAM LOIRE-ATLANTIQUE
No SIREN 515163749
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

La CPAM de Loire Atlantique recherche des CDD au sein de sa plateforme téléphonique.

Ce qui vous attend… Le pôle Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique c’est… Une équipe de 100 téléconseillers, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants. En moyenne 2000 appels/jour entrants en provenance des assurés de Loire-Atlantique et des professionnels de santé du 44, du 72 et du 53. Vous accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé. Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l’utilisation des téléservices. Ce travail est fait pour vous si … Vous êtes le 1er interlocuteur de nos publics. Vos principales qualités : le relationnel, l’organisation, la capacité d’adaptation et le travail en équipe. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul. Votre nature optimiste alliée à votre capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise dans un environnement de travail rapide et agile. Ce travail est fait pour vous si … Les outils numériques n’ont plus de secrets pour vous. Vous disposez d’une première expérience réussie dans un métier en relation avec les clients. Conditions du poste CDD de 5,5 mois proposé sur la plateforme téléphonique de Nantes Poste à temps plein Rémunération mensuelle brute : 1 627 € + prime d’activité Ouverture de l’accueil téléphonique de 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi,

Date de prise de fonction : dès que possible

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