Emplois informatique et Internet Manche

Vos missions : • Traitement des demandes d'assistance technique autour de la solution logicielle LS Retail (Caisse, Hospitality) ; • Assistance et formation des utilisateurs de l'écosystème NAV/BC sur l'administration technique de la solution ; • Gestion des repos et des builds (gérer via DevOps) ; • Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; • Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques ; . Être force de proposition pour la mise en place de fonctionnalités

Rejoignez notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Informations! En tant que Développeur EDI/BI, vous aurez la charge des missions suivantes: - L'administration de nos plates-formes de communication (entrepôt de données, ETL Talend, Serveur EDI) - La création de jobs Talend pour alimenter notre Datawarehouse dans le cadre de l'évolution de notre outil décisionnel - L'analyse des flux de données (Messages normalisés Hanmov, Desadv, Invrpt ou autres formats : csv, web services, xml…) - Le paramétrage des flux EDI dans notre logiciel de traduction en support de nos chargés de projets métier - La participation à la conception et à l'évolution des SI Décisionnels ainsi qu'aux échanges de données entre nos solutions (WMS, TMS, Comptabilité, CRM, Qlik) et avec nos clients (EDI). - La gestion de projets - Le reporting auprès de votre Responsable sur l'avancement des projets et proposition d'action pour résoudre les difficultés rencontrées

Automaticien en production industrielle et télégestion [ref. 2022/01/DSI-AUT1] F/H Description du poste Dans un contexte de PME industrielle en fort développement, vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'un parc d'automates programmables industriels, de SCADA (supervisions), de boitiers de télégestion assurant la collecte d'informations ou d'alarmes via différents média de communications. Vous serez également en charge de procéder aux évolutions ou corrections de ces équipements et vous participerez aux projets de renouvellement, de modernisation ou d'intégration de nouveaux territoires. Vos missions Pour accompagner le développement de la Direction des Systèmes d'Information, vos principales missions seront réparties entre de la gestion de projets, de l'exploitation courante, de la gestion patrimoniale et des missions de télécommunication et sécurité : - Assurer l'anticipation technique, la qualification des évolutions technologiques - Mettre en place et assurer le suivi des méthodes de conception, de développement, de recette et de mise en service - Suivre les projets engagés par l'entreprise ou par des maitrises d'œuvre - Définir et/ou valider les plans de mise en production - Participer aux analyses de risques et à la validation des scénarii de gestion de crise - Définir les méthodes d'exploitation des données en lien avec un chef de projet DATA - Garantir la cohérence de l'informatique industrielle - Faire le diagnostic des dysfonctionnements au sein de l'exploitation - Former les Référents opérationnels - Informer les exploitants, adapter les programmes sur demandes et suivre les changements - Vérifier les chaînes d'acquisition des données et gérer l'archivage des données collectées - Valider les réalisations, accompagner les recettes - Accompagner les intervenants externes - Effectuer les revues d'alarmes périodiquement - Réa

Dans le cadre de notre croissance, nous poursuivons l'évolution de notre solution "ePack Hygiene" tout en imaginant en permanence l'avenir pour nos clients. Nous recherchons donc 2 nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de 4 développeurs! En relation avec les chefs de projet, votre activité se construira sur deux missions: - Le suivi et la maintenance des solutions opérationnelles en lien avec le Service Support, le service Infra et les services commerciaux. - Le développement de nouvelles configurations, de nouveaux modules et de nouveaux produits. Au contact des interlocuteurs internes, pilotes de projets, prestataires externes et partenaires, vous œuvrez à la réalisation des développements et également à l'accompagnement des tests.

Tu seras en charge de réaliser les développements des interfaces destinées aux utilisateurs (internes & externes) en collaboration avec notre Web Designer UX et notre développeur Back End Tes missions principales : - Assurer le développement des interfaces "mobile first" de nos solutions digitales (Web & Mobile) - Tester, corriger et valider les fonctionnalités sur les développements réalisés - Assurer la maintenance des développements - Améliorer l'expérience utilisateur en développant de nouvelles fonctionnalités et en optimisant celles préexistantes. - Intégration des communications digitales (email, réseaux sociaux, …) - Participer activement à l'avancement des différents projets en lien avec votre activité

Dans cette grande aventure d'hypercroissance, nous recherchons un développeur Back-End qui aura pour mission de devenir un véritable pilier au sein de notre équipe produit avec Erwan ou encore Morgan. A ce titre, tu auras pour missions de : - Développer de nouvelles fonctionnalités : conception, architecture, et implémentation en respectant les bonnes pratiques de développement - Convertir les besoins exprimés par le PO en implémentation technique - Challenger les propositions d'implémentations technique - Optimiser l'existant afin de faire face à la demande croissante (scalabilité) Le poste est basé à Rennes ou en Full remote, en CDI et à pourvoir immédiatement Le profil recherché Pour accomplir toutes ces missions nous attendons : - Au moins 3 ans d'expérience dans le développement d'applications web back-end - Une maîtrise de Ruby /Rails est un plus - Un esprit bienveillant et ouvert - Une forte autonomie dans le travail au quotidien - Une réelle passion pour les challenges techniques !

Dans cette grande aventure d'hypercroissance, nous recherchons un Product Owner qui aura pour mission de devenir un véritable pilier au sein de notre équipe produit avec Maxence et Corentin. A ce titre, tu auras pour missions de : - Collecter et organiser les besoins pour réaliser la rédaction de cahiers des charges produit - Planifier et prioriser les tâches en étant garant de la tenue des délais - Piloter les équipes de production en agilité avec la création de sprints - Saisir les enjeux et les besoins de nos clients afin de comprendre le produit Steeple et sa mission - Cadrer l'activité du Pôle produit en collaboration avec les deux PO Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement Le profil recherché Pour accomplir toutes ces missions : - Tu possèdes une première expérience sur de la gestion de projet et idéalement avec une expérience en développement - Tu es force de proposition - Les méthodes agiles et la gestion de planning font parties de ton quotidien

Type de contrat : CDI Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports) Début : dès que possible ROLE: Au sein de la Digital Factory constituée de plus d'une vingtaine d'expertises du Digital, l'ingénieur(e) de production assure le bon fonctionnement opérationnel des environnements de production des plateformes e-commerce de Groupe. Il/Elle veille à maintenir la qualité de service. Il/elle maîtrise le plan de production des plateformes e-commerce. Il/elle préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la partie production OPS. MISSIONS : - Gérer les actions de maintenance, d'imports/exports - Maintenir en condition opérationnelle les plateformes e-commerce en production en veillant au respect des normes et des critères de performance - Assurer une surveillance en temps réel - Assurer le lien entre les métiers et la production dans une approche DevOps - Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) - Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les plateformes en production en coordination avec les équipes de Développement, TMA et Infrastructures - Etablir et mettre à jour la documentation technique des opérations - Valider et réaliser les mises en production de correctifs / nouvelles fonctionnalités - Mesurer la qualité de service et de performance des plateformes du groupe - Implémenter les procédures et participer à la définition de plan de reprise des activités (PRA) et plan de continuité des activités (PCA) - Planifier et contrôler les traitements et sauvegardes - Optimiser les processus de production - Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau) - Être à l'écoute des besoins métiers et être force de proposition sur des évolutions éventuelles auprès de son manager

Dans le cadre de l'accompagnement de nos projets de déploiement ERP (Business Central et D365 Finops) et CRM pour le compte de nos clients (PME et ETI multi-sectorielles), vous êtes en charge de la gestion et du suivi du bon déroulement des projets. Le directeur de projet supervise la conception et la réalisation d'un ou de plusieurs projets. Il est présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet. Il constitue l'équipe. Il est également là pour définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet. - Être présent de la phase de négociation préalable à la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet ; - Piloter et organiser le déploiement de la solution avec les chefs de projets et les consultants, ainsi qu'avec les équipes internes de vos clients ; - Auditer, chiffrer et schématiser les différentes étapes du process de transformation du SI des clients ; - Définir le plan d'assurance qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet ; - Tester la solution et s'assurer de la qualité des éléments produits ; - Réaliser un suivi hebdomadaire de l'activité assignée au projet (passée et à venir) ; - Organiser les comités de pilotage ; - S'assurer de l'avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre (le Chef de projet s'assurant de l'avancement du projet sur les tâches quotidiennes).

Au sein des services managés et sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients en collaboration avec le soutien d'une équipe d'une vingtaine de personnes supports. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Résoudre, quand c'est possible, l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recherchons 2 Ingénieurs Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. L'un junior (2/5 ans d'expérience) et l'autre sénior (à partir de 8 ans d'expérience) Vos missions et compétences sur la partie Junior : - Firewall Fortinet ou CheckPoint - Routing and Switching sur Cisco ou HPE ARUBA - Zscaler - Protocole de routage OSPF et/ou BGP Exemple d'expérience pour le junior : - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Firewalls, Proxy, VPN, Radius) - Configuration et Administration DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3 Pour le profil senior : Compétences: - Fortinet - NSE1 / NSE2 / NSE3 (possible NSE7) - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Fortinet - Protocole de routage OSPF et BGP - CCNP Routing and Switching ou niveau technique - Zscaler - Cisco ASA/FWSM - Controleur Wifi (Cisco, HPE Aruba) - Routeurs (Cisco Catalyst , HP Aruba) Exemple d'expérience : - Définition d'architecture réseau - Mise en place du SD WAN/LAN (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place de solution VPN SSL (Architecture, Configuration et mise en exploitation) - Mise en place d'un Firewall en facing Internet avec reprise du routage BGP - Mise en place d'un site distant en SD-WAN (via IPSec) - Refonte du routage OSPF et BGP dans les DataCenters - Configuration et Administration (Switchs, Routeurs, Firewalls, WiFi) - Configuration et Administration d'équipements de sécurité (Proxy, VPN, Radius, WAF) - Configuration et Administration Load-Balancer, DNS et DHCP - Support niveau 2 et 3

Rôle: Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le développeur / la développeuse Business Intelligence est rattaché-e directement au responsable Développements et intégration. Il/ elle participe à la conception et à la mise en œuvre de nouvelle fonctionnalités et/ou correctifs à intégrer dans le paysage applicatif RAJA. Il/elle réalise l'audit et intègre au système d'information Raja les développements externes. Il/elle effectue les développement en mode projet, basé sur les solutions Microsoft BI et couvrant les différents métiers de l'entreprise ( marketing, contrôle de gestion, ventes .. ) Missions: - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités - Extraire les données utiles de systèmes existants - Créer des visualisations et des rapports pour les projets demandés - Assurer la maintenance des applications dont la DSI a la charge dans le respect de la méthodologie et des règles de fonctionnement du pôle développement - Maintenir et faire évoluer les programmes existants - Analyser des fonctionnalités et/ou correctifs confiés - Effectuer des préconisations et conceptions techniques - Rédiger et mettre à jour des livrables documentaires - Effectuer des tests unitaires et tests d'intégration - Réaliser des tests de charge - Effectuer l'intégration des livrables des projets - Participer à l'intégration des systèmes de BI avec les autres équipes informatiques - Evaluer et améliorer les outils existants

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Achats et approvisionnements est rattachée-e au pôle Supply chain de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. Il/elle conceptualise un besoin exprimé par les utilisateurs, après s'être assurée de sa faisabilité en termes de solutions et de programmes, afin d'engager le projet avec la maitrise d'ouvrage. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications achats et approvisionnements 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Participer à la maintenance applicative et évolu

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Salesforce est rattachée au pôle Ventes et Marketing de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le Responsable de pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. En tant que référent fonctionnel, vous serez garant de la mise en place de la roadmap Salesforce. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications ventes et marketing 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Etre garant.e de la mise en place de la roadmap Salesforce - Participer à la maintenance applicative et évolutive de Salesforce, en accord avec l'écosystè

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la Responsable d'application Publication (LAGO) est rattachée-e au pôle Publication web-print de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. En tant que référent technico-fonctionnel, vous serez le garant du respect de la roadmap du PIM/Dam de publication du groupe (LAGO) et de ses systèmes associés. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application LAGO et systèmes associés 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Etre garant de la mise en place de la roadmap LAGO et des systèmes associés - Parti

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recrutons un(e) Ingénieur Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. Vos missions : -Prise en charge d'incidents et de failles de vulnérabilité : définition/validation de plans d'actions correctives avec l'infogérant, suivi de la bonne exécution des plans d'actions, support N3, gestion des problèmes, participation à la gestion de crise. -Prise en charge des demandes utilisateurs : analyse de la demande, implémentations possibles dans l'environnement client, passage de consigne à l'infogérant, vérification de la bonne réalisation. -Prise en charge d'actions préventives : mise à niveau d'équipements, plans d'action permettant d'améliorer la résilience de l'architecture, tests de bascule (ou tests PCI), mise en place de procédures de contrôle ou de contournement. -Contribution aux projets d'évolution du SI sur le domaine Réseau Sécurité (Mise en place de nouvelles liaisons externes, remplacement F5 par Fortinet, refonte LAN, projets d'évolution de la sécurité ) : prise en compte des contraintes d'exploitation dans le cadre du projet, prise en charge des actions impactant l'exploitation, mise en place des nouvelles procédures d'exploitation, vérification des documents d'architecture technique. Environnement technique client : HPE, STORMSHIELD, F5 BIG-IP, Fortinet, Cisco, EFFICIENT IP

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. Le/la responsable d'application Supply Chain Reflex est rattachée-e au pôle Supply chain de la TMA et travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle et les autres services de la DSI. Il/elle est l'intermédiaire privilégié entre les développeurs, utilisateurs et l'ensemble des métiers de l'entreprise. Il/elle est en charge de la mise en place et de l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques. Son rôle est d'effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d'un système d'information. Il/elle conceptualise un besoin exprimé par les utilisateurs, après s'être assuré.e de sa faisabilité en termes de solutions et de programmes, afin d'engager le projet avec la maitrise d'ouvrage. Missions : 1. Etude du projet - Mener des analyses poussées sur : les process métier, les anomalies existantes, les usages de l'application, etc. - Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées - Elaborer les procédures de tests et contrôler les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications logistiques et gestion d'entrepôt 2. Elaboration du cahier des charges et des spécifications - Définir la solution corrective la plus adaptée, dans un souci constant de qualité du service rendu - Rédiger un cahier des charges détaillé - Evaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, ressources, délais, etc.) 3. Pilotage et suivi de la maîtrise d'œuvre interne ou externe - Participer à la maintenance applicative et évolut

La Dynaschool, c'est une promo dédiée pour Dynamips de 15 alternants. Les mêmes missions qu'un titulaire, sur les métiers du support et en proximité chez nos clients avec l'ensemble des technologies que nous travaillons : Hyperv/vmware, Microsoft 365, Azure, Veeam et toute la sécurité de nos clients.

Rôle : Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité. L'administrateur/administratrice réseaux et sécurité groupe est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau du groupe Raja. Il/elle participe à sa définition et son évolution. Missions : - Participer à la définition d'architectures réseaux LAN, WAN, et WLAN. - Optimiser le réseau par la conduite de projet d'installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l'entreprise, matériels ou logiciels. - Prendre en compte les exigences des utilisateurs dans les améliorations de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité). - Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (partenaires : fournisseurs et intégrateurs) au quotidien - Déployer, intégrer et migrer les réseaux des entités du groupe - Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux lors de projets d'infrastructures. - Administrer les réseaux (LAN, WAN, WLAN) et les équipements de sécurité (firewalls, proxy, WAF…) - Installer des équipements réseaux et sécurité - Veiller au maintien en condition opérationnelle et à la performance des équipements sous sa responsabilité - Assurer le support niveau 2 - Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux. - Proposer les évolutions en matière de réseau et sécurité. - Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation du réseau et de la sécurité.

Nos services déployés pour les communautés scientifiques passent par la convergence de trois univers et métiers : l'événementiel, l'informatique et l'audiovisuel . Pour cela, nous cherchons un.e futur.e collègue pour suspecter nos solutions logicielles - en ligne et sur site - pour des événements en France et à l'international (Madrid, Barcelone, Copenhague, Lisbonne). Les missions ? Au sein des équipes informatiques de production, vous êtes le référent IT avant et pendant les événements, c'est-à-dire : - En amont : - - configurer & accepter les plateformes et services en ligne pour les intervenants de congrès, - définir l'environnement technique et le matériel à mettre en place pendant l'évènement et planifier les interventions humaines et actions logistiques en collaboration avec les équipes AV et le chef de projet - configurer les services et interfaces à destination des intervenants, des congressistes et des équipes internes CYIM déployées pendant le congrès, - Pendant l'évènement, se déplacer sur le lieu du congrès pour : - opérer l'ensemble des tâches techniques nécessaires à la bonne réalisation d'un évènement en France et à l'international avec l'appui des équipes AV et du chef de projet, - reconnaître l'ensemble des services et solutions, vérifier leur bon fonctionnement et en assurer le monitoring pendant l'évènement - intervenir rapidement en cas de panne et détecter l'origine de la panne et tenir un journal de bord dans le cadre de notre amélioration continue

Intégrez à une équipe de 6 personnes répartie sur 3 agences, votre mission principale sera d'assurer l'exploitation des infrastructures clients. En collaboration étroite avec l'équipe, vos missions seront : - D'assurer l'exploitation d'un portefeuille client - Orchestrer l'industrialisation et le contrôle des opérations d'exploitation au sein du centre de services - Suivre les lots techniques des initialisations (Phases de build et réversibilité) - Suivre, contrôler et coordonner les opérations techniques au sein du centre de services (Phase de run) - Administrer les outils du centre de service (Supervision / Asset) - Opérer et/ou industrialiser l'exploitation courante - Réaliser les rapports opérationnels et comités techniques - Piloter les problèmes - Suivre les déploiements - Piloter les relations avec les prestataires - Déplacement client à prévoir dans le cas des phases d'initialisation

Sous la responsabilité du Responsable de service et intégré au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez en binôme sur les missions suivante : - prendre en charge la gestion des alertes de supervision et la gestion des alertes du SIEM (plateforme de corrélation de logs), - réaliser la rédaction de rapports techniques (en suivant des procédures), - prendre en charge les appels des clients en HNO (Heures Non Ouvrées), - vérifier les périmètres contractuels des clients, - vous vous assurez du bon suivi et du traitement des incidents. Le champ d'autonomie, de responsabilité et de technicité du poste : - Plages de travail en 3x8, avec planning fixe ; - Plages de travail en binôme ; - Responsabilité des alertes de supervision ; - Responsabilité des escalades des alertes et des incidents ; - Responsabilité du bon traitement des tickets ; - Respect de l'ensemble des procédures techniques ; - Savoir tenir une conversation basique en Anglais (clients internationaux). Les difficultés, spécificités et les particularités du poste : - Horaires de travail de l'équipe répartis sur 3 plages de 8 heures afin d'assurer une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 auprès des clients ; - Travail les weekends et jours fériés par roulement. - Toujours deux jours de repos consécutifs

- Piloter et suivre les projets de la BU - Affecter et gérer des consultants techniques et fonctionnels en coordination avec le manager de BU, piloter les plannings - Veiller au respect du périmètre, du budget et des délais de chaque projet - Garantir le bon déploiement et la marge à terminaison - S'assurer de la cohérence fonctionnelle de la solution dans son environnement - Préparer et Animer les comités client Selon profil et expérience vous serez amené à contribuer à des missions de consultant fonctionnel.

Consultant fonctionnel achat / vente / stock - BUSINESS CENTRAL F/H - Déployer les modules achat, vente et stock de BUSINESS CENTRAL - Recueillir et analyser les besoins du client d'un point de vue macroscopique - Appréhender et comprendre les besoins exprimés dans les spécifications fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients, - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client - Tester et recetter la solution - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles - Concevoir et réaliser les formations à destination des utilisateurs et animer les ateliers de formation.

Sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Intervenir sur site en cas de remplacement matériel non complexes - Résoudre si possible l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur