MenuPublier ?
Ville/Code postal
Raison sociale Cognizant Technology Solutions
No SIREN 47914541900053
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Cognizant gère pour ses clients mondiaux de l'Industrie pharmaceutique & des biotechnologies, des projets d'envergure Informatique ou Métier, qui sont de longue durée et généralement en mode forfaitaire. Dans le cadre de l'externalisation de la maintenance d'un parc applicatif de très grande envergure au sein d'une entreprise de santé sur la région de Lyon, vous intégrez une équipe internationale de plus de 100 personnes.

- Facilite la résolution des incidents et problèmes à l'aide de la traduction de termes techniques et fonctionnels.

- Responsable du support applicatif de niveau 1/2 : diagnostique et solutionne les incidents en respect avec les niveaux de service définis (SLA).

- Facilite la coordination avec les équipes offshore basées en Inde. Prendre en charge la relation avec les utilisateurs impactés et également leurs accès.

- En charge du suivi des tickets et de la mise à jour de la base de connaissance pour améliorer le temps de résolution.

En intégrant Cognizant en tant que jeune diplômé, vous aurez la possibilité d'intégrer notre Young Program.

Compétences & Expérience :

Titulaire d'une formation en informatique. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais, cela sera indispensable pour échanger avec nos équipes à l'offshore. Vous avez de vraies qualités de communication et un bon sens relationnel.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

Contacter cet annonceur

Mentionnez que vous l'avez trouvé sur Vivastreet

Un souci avec cette annonce ?

Signalez-nous le problème, nous la vérifierons en conséquence.

Postuler


Votre message a été envoyé avec succès
Report This Ad

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?

< Retour aux résultats

Contacter cet annonceur

Mentionnez que vous l'avez trouvé sur Vivastreet

Un souci avec cette annonce ?

Signalez-nous le problème, nous la vérifierons en conséquence.

Postuler


Votre message a été envoyé avec succès
Report This Ad