Emplois informatique et Internet Fontaine le Port

Sous la responsabilité du responsable d'équipe support N1, vous assurez la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients. Vous interviendrez sur des Infrastructures très variées dans nos 4 domaines d'expertises : - Sécurité : Firewall, WAF, reverse proxy… - Réseau : Switchs, routeurs, contrôleurs wifi… - Digital Worplace : Serveurs de téléphonie, Passerelles SIP… - Systèmes : Serveurs Windows, Antivirus de postes, Virtualisation… A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …). - Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic (journaux, messages d'erreurs, configurations) - Intervenir sur site en cas de remplacement matériel non complexes - Résoudre si possible l'incident au travers de prise en main à distance. - Faire le lien avec les équipes de Niveau 2 ou l'éditeur/constructeur

Au sein d'une équipe projets, vous pilotez les projets de déploiement de nos solutions. Véritable « chef d'orchestre » des projets qui vous sont confiés, vous êtes le représentant principal d'APIXIT pour le projet. Vos missions: - La gestion économique du projet - La planification des ressources et des livraisons des équipements - La relation avec les sous-traitants (négociation, conditions contractuelles, suivi et réception des prestations) - La gestion administrative (respect de jalons et des livrables) - L'animation de l'équipe de réalisation

Vos missions auprès d'un ou plusieurs clients : - Savoir définir et conseiller le client dans la création de scénario de détection d'attaque autour des solutions EDR et mettre en place des actions associées - Savoir documenter les solutions mises en oeuvre - Conseiller le client dans le cadre de l'évolution des politiques de sécurité

Vos missions auprès d'un ou plusieurs clients : - Savoir définir et conseiller le client dans création d'une politique de sécurité (de l'infrastructure et des applications WEB) - Savoir documenter l'infrastructure proposée - Savoir la mettre en œuvre - Conseiller le client dans le cadre de l'évolution des politiques de sécurité - Réaliser des missions d'audit - Procéder aux recettes techniques - Réaliser les dossiers d'exploitation - Former nos clients à l'utilisation de nos solutions

Vos missions selon vos compétences et les attentes de nos clients : - Vous réalisez des architectures, LLD et HLD - Participez à l'ingénierie de déploiement - Réalisez les dossiers d'architecture et les dossiers d'exploitation - Procédez aux recettes techniques - Vous formez nos clients à l'utilisation de nos solutions - Réalisez les procédures opérationnelles (résoudre les incidents N2 et N3) - Participez au support de nos solutions (Exploitation N2 et N3) - Mise à jour des documentations - Participez à la veille technologique

Pour renforcer notre pôle dédié à la délégation du personnel (Assistance technique) nous recrutons sur nos agences basées en Ile de France (Les Ulis et Issy les Moulineaux ) des Ingénieurs Sécurité/Réseau (H/F) ayant envie d'évoluer à travers des missions au quotidien chez nos clients PME/ETI/Grands comptes et profiter du soutien et des formations d'un intégrateur reconnu d'une grande expertise. Vos missions selon vos compétences et les attentes de nos clients : - Vous réalisez des architectures, LLD et HLD - Participez à l'ingénierie de déploiement - Réalisez les dossiers d'architecture et les dossiers d'exploitation - Procédez aux recettes techniques - Vous formez nos clients à l'utilisation de nos solutions - Réalisez les procédures opérationnelles (résoudre les incidents N2 et N3) - Participez au support de nos solutions (Exploitation N2 et N3) - Mise à jour des documentations - Participez à la veille technologique

Vos missions auprès d'un ou plusieurs clients : - Vous réalisez des dossiers d'architectures (HLD et LLD) - Participez à l'ingénierie de déploiement - le maquettage et l'intégration de solutions Réseau et Sécurité - la réalisation des missions d'audit - Procédez aux recettes techniques - Réalisez les dossiers d'exploitation - Vous formez nos clients à l'utilisation de nos solutions

Rattaché au siège, vous aurez pour missions principales : - Intégration de solutions techniques (maquette, installation, configuration, recette) - Rédaction de livrables (spécifications techniques,documentations d'exploitation) - Transfert de compétences auprès des clients - Veille technologique - Rôle de référent technique (expertise technique lors d'avant-ventes, d'audits et d'intégrations) - Dans le cadre de vos missions, des déplacements réguliers sont à prévoir