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Ville/Code postal
Raison sociale Tisseo Services
No SIREN 790172852
Fonction Industrie - Production
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 25 000 à 35 000 €
Description

Vous avez une expérience en tant que manager de proximité ? Venez rejoindre une filiale du groupe Bouygues. Notre ambition : devenir la référence en matière de raccordement et de dépannage fibre (D3) pour les clients de l'opérateur Bouygues Telecom. Fort de nos valeurs, vous contribuez à la construction d'une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse.

Doté(e) d'une excellente communication, vous savez tisser des relations de la confiance malgré la distance. Vous savez que les imprévus font partie du métier et vous savez vous adapter pour trouver une solution. Organisé(e), vous êtes force de proposition et vous avez un bon sens des priorités. Le Pack office n'a pas de secret pour vous ! Vous aimez organiser, planifier le travail d'une équipe de 15 à 20 techniciens. Vous êtes sous la responsabilité du responsable de région.

Rattaché au Responsable de Région, le Responsable d'Equipe a la responsabilité opérationnelle d'une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants. Garant de la qualité des interventions et de l'atteinte des objectifs, tant quantitatifs que qualitatifs définis par l'entreprise , il a pour mission d'animer, de dynamiser et fédérer son équipe afin de maximiser son efficacité opérationnelle dans un souci de satisfaction clients & collaborateurs.

Pour réussir ses missions, il s'appuie sur un technicien itinérant référent dédié à l'équipe ainsi que sur l'équipe des référents « qualité » et les ordonnanceurs de la Région. Le Responsable d'Equipe contribue à la dynamique régionale en étroite collaboration avec ses homologues et les ordonnanceurs, sous l'impulsion du Responsable de Région.

Ø Management des Hommes au quotidien et dans la durée :

- Animer son équipe dans une démarche de management de proximité ;

- Evaluer de façon régulière les performances de ses collaborateurs et définir des plans d'actions individuels et collectifs afin d'assurer le développement des compétences de ses collaborateurs ;

- Être le relais auprès de ses collaborateurs de la politique de TISSEO SERVICES en étant porteur des grands messages de l'entreprise ;

- Être garant de la qualité du climat social au sein de l'équipe par sa capacité d'écoute et d'accompagnement au quotidien.

ØManagement de l'Activité opérationnelle :

- Accompagner ses collaborateurs dans les problématiques du quotidien dans un souci d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client ;

- Suivre et analyser les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de son équipe pour établir des préconisations et proposer des plans d'actions ;

- Contribuer à la gestion de l'organisation du temps de travail de son équipe et en assurer le contrôle (pointage, absences diverses, suivi de l'absentéisme…) ;

- Participer à des projets transverses avec les différentes entités internes (Expérience Client, Conduite d'Activité, RH…).

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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