Responsable SAV et planification F H

ADAF (groupe KERALIA), fondée en 1971, est une entreprise d'aménagement de bâtiment hors-sol pour l'agriculture. Ils sont spécialistes de la gestion et de l'automatisation des flux (électricité, ventilation, chauffage, alimentation, abreuvement...). Basée à Saint-Étienne-en-Coglès, ADAF rayonne sur plus de 9 départements : Ille et Vilaine, Manche, Mayenne, Sarthe, Orne, Normandie, Calvados , Eure, Seine-Maritime. ADAF, c'est 51 salariés au service des éleveurs.

Notre savoir-faire ? Mettre en œuvre des solutions adaptées pour optimiser les élevages en prenant compte de multiples facteurs : coûts énergétiques, environnement, temps, pénibilité, sécurité, respect des normes ou encore le bien être animal.

Afin d'optimiser et développer son service technique, ADAF recrute un responsable SAV et planification.

Votre mission :

Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez pour mission d'encadrer le service maintenance (itinérant et sédentaire) et planifier les interventions pour assurer une qualité de service et garantir la satisfaction de nos clients éleveurs.

1 - Encadrer et animer les équipes SAV itinérantes et sédentaires

- Garantir l'organisation et l'optimisation du service.

- Promouvoir l'offre de services (phoning, marketing…) et organiser les opérations avec son équipe.

- Réception d'appels, traitement et suivi des interventions idoines.

- Effectuer un suivi de l'activité des chantiers et de leur avancement.

- Améliorer la productivité du service réalisation et la rentabilité dans le respect de la satisfaction client.

- Mise en place d'indicateurs de satisfaction client.

- Évaluation des besoins humains et techniques pour le bon déroulement des interventions.

2 - Organiser la planification des interventions terrain

- Suivre le calendrier prévisionnel de montage.

- Contrôler les plans de charge des équipes de montage.

- Attribuer les chantiers et les interventions en fonction des compétences des équipes.

- Définir les priorités et Go/No Go des demandes en lien avec les chefs de projets et la logistique.

- Collecte, vérification et transmission des documents administratifs.

- Garantir la communication avec les autres services.

- Gestion du personnel (arrêts, congés...)

Les conditions de travail proposées :

- CDI, 39h (35h+2h supplémentaires+2h ouvrant droit à 11RTT/an)

- Horaire du lundi au vendredi

- Rémunération proposée sur une base de 14 à 17€/h brut selon profil (soit de 2300€ à 2750 € brut mensuel, heures supp comprises)

- Modulation et Compte épargne temps

- Mutuelle et prévoyance entreprise

Vous avez une expérience terrain significante, une forte connaissance du monde de l'élevage et en comprenez les contraintes pour piloter un service technique, rejoignez-nous !

Vous aimez le challenge, vous disposez de bonnes capacités organisationnelles, commerciales et relationnelles, ce poste est pour VOUS !

Une question ? Contactez Gladys, responsable recrutement et intégration ADAF au** ** ** ** **.