Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Vienne

Rattaché(e) à la responsable du service, vous intégrerez l'équipe de gestion commerciale afin d'assurer le suivi des relations clients suite à la vente d'un produit ou d'un service par notre équipe commerciale. Pour cela vous devrez notamment : - Veiller au bon enregistrement des commandes et à leur faisabilité en termes de délais et prix, - Informer les commerciaux du bon avancement des commandes, - Enregistrer les réclamations clients et veiller à leur suivi, - Gérer les stocks des clients et leurs approvisionnements avec le service lancement et l'expédition. Vous serez en relation avec différents services en interne, mais aussi avec les transporteurs.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

Au sein d'une structure associative d'aide à domicile vous assurerez la gestion opérationnelle courante de l'activité : l'accueil et l'orientation des usagers, l'organisation des interventions des aides à domicile (planification, coordination avec les autres acteurs du domicile), la vérification des dossiers de demande de prise en charge, le montage des documents contractuels, le traitement des données liées aux interventions et divers travaux de secrétariat. Le réseau ADMR est le 1er réseau d'aide à domicile associatif en France avec plus de 3 000 associations. L'ADMR Sarthe intervient sur tout le département auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des familles et de toute personne souhaitant une aide de confort à son domicile. Vos principales missions: - Accueil physique et téléphonique des usagers - Orientation des usagers en fonction des dispositifs financiers de l'aide à domicile - Montage de dossiers de prise en charge financière pour le compte des usagers - Planification des interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et des contraintes légales - Gestion des données et documents liés à l'activité - Travaux de secrétariat divers

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

Au sein de notre Direction de la Gestion Locative basée au siège social à Rennes, vous êtes amené.e à travailler aux côtés de notre chargée de gestion locative dans le but d'assurer le traitement de l'enquête de Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) auprès de nos locataires. Vous avez pour mission de : - Répondre aux demandes des locataires (appels entrants et accueil physique au siège), - Suivre l'avancement du dossier avec le prestataire de service, - Préparer le fichier des retours d'enquêtes en apportant une vérification, correction, relance par courrier/mail/téléphone des enquêtes incomplètes, - Envoi de courriers, - Diverses tâches administratives en fonction des besoins du service Gestion Locative. Poste basé à Rennes en CDD de 3 mois, à pourvoir dès début octobre 2022 dans le cadre d'un renfort d'activité.

Seine Saint-Denis Habitat organise prochainement deux jobdatings pour son Centre de Relations Locataires. Des postes en réponses téléphoniques et en accueils physiques sont à pourvoir. Placé(e) sous la responsabilité du superviseur, vous assurez l'interface au sein du centre d'appels téléphoniques ou le centre d'accueil entre les locataires et les services de l'Office. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Analyse et orientation de la demande du locataire : Analyser l'appel, ou le motif de la venue, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté : - traitement immédiat par lui-même - réorientation vers le service concerné par transfert d'appel ou par messagerie ou par un enregistrement dans SESAME Qualifier les réclamations Extranet qui arrivent dans la CRM Traitement immédiat des demandes des locataires : Enregistrer dans SESAME les réclamations techniques des locataires liés au logement ou aux parties communes et les renseigner sur l'état d'avancement du traitement de la réclamation Renseigner les locataires concernant les procédures de gestion locative (charges, loyers, avenants au bail (mariage, décès, Co titularité, congé, troubles (…) et enregistrer le traitement de l'appel dans SESAME Appels sortants : Contribuer ponctuellement à la qualité de service en effectuant des appels sortants Suivi entreprise : Contacter les entreprises avant la date d'expiration du BC afin de confirmer au locataire une date d'intervention En cas de relance d'un locataire ; contacter l'entreprise pour obtenir une date de RDV Demandes administratives Assurer la permanence liée aux demandes de mutation, enregistrer et modifier les demandes de logement et de renouvellement dans le SNE, rédiger des courriers type Adresser au locataire des accords de participation dans le cadre de la procédure de traitement de la réclamation technique

Au sein d'une structure associative d'aide à domicile vous assurerez la gestion opérationnelle courante de l'activité : l'accueil et l'orientation des usagers, l'organisation des interventions des aides à domicile (planification, coordination avec les autres acteurs du domicile), la vérification des dossiers de demande de prise en charge, le montage des documents contractuels, le traitement des données liées aux interventions et divers travaux de secrétariat. Le réseau ADMR est le 1er réseau d'aide à domicile associatif en France avec plus de 3 000 associations. L'ADMR Sarthe intervient sur tout le département auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des familles et de toute personne souhaitant une aide de confort à son domicile. Vos principales missions: - Accueil physique et téléphonique des usagers - Orientation des usagers en fonction des dispositifs financiers de l'aide à domicile - Montage de dossiers de prise en charge financière pour le compte des usagers - Planification des interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et des contraintes légales - Gestion des données et documents liés à l'activité - Travaux de secrétariat divers

Nous recherchons pour renforcer notre équipe de Châtellerault un.e : Assistant Paie F/H CDD de 6 mois Dès que possible MISSION PRINCIPALE Le/la Assistant(e) Paie a pour mission principale d'assister la réalisation de la paie ainsi que les éléments s'y rapportant en relation avec les équipes du service et les Responsables d'Agences. ACTIVITES LIEES AU POSTE PAIE - Etablir la paie : de la saisie des heures et des éléments variables à la vérification - Participer à l'amélioration des procédures internes : Rédaction de procédures, suivi, actualisation etc… - Être support / ressources dans son domaine aux différentes demandes des Agences - Suivi du tableau subrogation dans son ensemble (Saisie et remboursement subrogation) - Suivi des compteurs entreprise et la mise en ligne sur les espaces personnels des salarié(es) - Aide de la gestionnaire paie dans le calcul des régularisations type NAO, etc. MISSIONS ANNEXES : - Participer à l'amélioration des procédés internes - Relai œuvres sociales en l'absence du CSE - Extractions GELINK à la demande des adhérents - Participation à la gestion quotidienne du service

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants : Participation à la gestion et au développement commercial : - Gestion des demandes de devis et des appels clients - Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins - Mise en place des prestations à domicile - Relances et suivi clients - Gestion des réclamations - Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile Gestion des ressources humaines : - Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients - Intégration, encadrement et accompagnement des salariés - Evaluation de vos intervenant(e)s - Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences… Gestion des plannings : - Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s - Gestion des imprévus et des modifications d'interventions - Saisie des heures d'intervention

Nous recrutons un(e) assistant(e) de service informatique en CDI. Rattaché(e) au Service des Systèmes d'information (équipe de 7 personnes) , vous apportez une assistance administrative et technique auprès des collègues du service et vous exercez une fonction transversale entre les utilisateurs et le service informatique. Vos missions : Assurer le bon fonctionnement du processus des demandes de travaux informatique Veiller au suivi des demandes dans le service et auprès des prestataires extérieur Participer à la conception et réaliser des tableaux de bord informatiques en vue de l'élaboration du bilan annuel sur l'activité et les moyens du service Pendre en charge le standard du service, la tenue des agendas et les prises de rendez-vous de l'ensemble de l'équipe, la réservation des salles, Assurer la gestion quotidienne du courrier et des parapheurs au sein du service, Saisir tous bons de commandes et assurer le suivi de la facturation pour l'ensemble du service, Gérer le stock et les commandes des fournitures de bureau du service,

Vos missions principales : •Accueil client et orientation vers les bons interlocuteurs, standard téléphonique •Gestion administrative des dossiers du centre (partenaire, prestataire etc), facturation •Gestion des stocks •Optimisation de process et procédures Vos missions annexes : •RH, recrutement •Tâches administratives diverses (frappe de courriers, envois postaux, tri, classement, archivages)

Rattaché(e) à la responsable administrative et comptable vous participerez à l'organisation de la vie quotidienne d'une entreprise dynamique et en constante évolution. Vos missions seront les suivantes : Gestion administrative et RH : - Gestion administrative quotidienne : accueil, traitement du courrier, et appels entrants - Gestion documentaire : numérisation, classement, archivage - Accompagnement du service RH sur des missions liées à l'ADP Comptabilité : - Fournisseurs : saisie et traitement des factures - Clients : saisie et émission des factures, relance des factures impayées, rapprochement paiement/factures - Préparation des dossiers de TVA et de la clôture annuelle des comptes avec l'expert-comptable Office management - Gestion des bureaux en lien avec le bailleur - Gestion des fournisseurs - Gestion logistique : organisation des évènements internes, salons, déplacements professionnels … Ce poste polyvalent nécessite de l'autonomie, une parfaite rigueur et un grand sens de l'organisation et du service. Votre intérêt pour des missions variées, votre curiosité et votre dynamisme favoriseront la réussite de vos missions.

L'agence Happy Job Bordeaux recherche pour un de ses clients un(e) standardiste. Missions du poste: - Accueillir et orienter les visiteurs. - Gestion du courrier. - Rédaction de mail. - Gestion d'agenda (rdv etc) et gestion administrative.

Nous cherchons pour l'un de nos adhérents un(e) assistant(e). Votre mission dans l'entreprise sera la saisie des bons de livraison et le passage des commandes sur leur logiciel d'entreprise. C'est une mission à temps partiel : 3 jours/semaine, pendant une période minimale de deux mois.

L'agence Happy Job Bordeaux recherche pour un de ses clients un(e) standardiste. Missions du poste: - Accueillir et orienter les visiteurs. - Gestion du courrier. - Rédaction de mail. - Gestion d'agenda (rdv etc) et gestion administrative. - Saisir des données et assurer le suivi des dossier clients - Effectuer la pesée des camions entrants et sortants transportant des matières à recycler : papiers, cartons, ferraille etc. - Enregistrement des documents (fiche clients, destinataire, etc) MISSION LONGUE DUREE

Rattaché(e) à la responsable administrative et financière, vos principales missions seront : - Accueil téléphonique - Comptabilité fournisseurs et frais généraux : édition, enregistrement et règlement des factures - Comptabilité clients : facturation mensuelle des clients, contrôle des feuilles de caisses, relance des impayés et enregistrement des règlements - Gestion de tâches administratives courantes - Être en relation avec les fournisseurs et les clients - Effectuer le suivi du budget et réaliser les situations trimestrielles - Autres missions diverses

Vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion commerciale courante pour les clients à Marques Distributeurs notamment basés à l'international. Vos principales missions : - Répondre aux différentes demandes des clients (appels d'offres, résultats des promotions, conditions, …), - Assurer le suivi administratif du rétro planning des différentes étapes des projets du service (cahiers des charges, relecture de packs, échantillons, offres de prix, …), - Répondre aux différentes demandes des clients (échantillons, photos, fiches logistiques et techniques, argumentaires clients, …), - Exploiter des tableaux de reporting.

Basé.e au sein d'une de nos agences de proximité, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur physique en agence, vous jouez un rôle central dans la relation client, la satisfaction de nos locataires, la qualité de service rendu, et assurez une communication fluide des informations auprès de l'équipe. Vos missions : - L'accueil et l'information du public : - Procéder à l'ouverture du site et au maintien d'un espace d'accueil agréable, - Assurer l'accueil physique de la clientèle, - Qualifier la nature de la sollicitation (1er et 2nd niveau), - Assurer une transmission des informations aux collègues et au responsable d'agence, - Veiller à véhiculer une bonne image de marque d'Espacil au travers l'accueil. - La gestion administrative : - Enregistrer les informations sur les logiciels métiers, - Traiter les sollicitations techniques et locatives de 1er niveau (réclamations relevant du périmètre sous contrat d'entretien, rappel des travaux à la charge du locataire, demandes de logement, questions administratives ne demandant pas d'action, orientation vers le compte extranet pour obtenir les documents disponibles en ligne), - Orienter les demandes de 2nd niveau vers les interlocuteurs compétents de l'agence ou du siège (demandes d'intervention hors contrat, l'envoi de documents administratifs, la création de bons de travaux et les actions hors bons de travaux), - Relancer les entreprises, enregistrer les quitus, contrôler la qualité des travaux réalisés auprès des locataires, clôturer les sollicitations dans le logiciel, - Effectuer un suivi qualitatif des sollicitations en menant des campagnes d'appels sortants auprès des locataires (pour l'agence dans laquelle vous serez basé.e et une partie du territoire de l'agence La B

CHARENTE INTERIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e) des ventes (H/F), sur secteur Angouleme Vous aurez pour mission : - - Suivi de la clientèle (téléphonique, e-mails, actions commerciales, échantillonnages, envoi de documentation) en soutien de l'équipe commerciale. - - Rapport de réunion - Saisie de commandes - - Création des fichiers clients - - Saisie des commandes - - Standard, accueil Bilingue anglais

Recherche Hôte(sse) d'accueil. - Vous utilisez et expliquez nos produits auprès des clientes selon leur profil et leurs besoins en leur apportant une qualité de présentation et de service irréprochable. Vous vous impliquez activement dans la vie quotidienne de notre Maison de Beauté et dans sa performance commerciale. Principales missions : - Accueil clients tant téléphonique que physique en adéquation avec les attentes d'accueil de notre marque - Gestion du planning avec un grand sens de l'organisation et dans un souci d'optimisation du temps et du bien être des clients et des collaborateurs. - Suivi de la cliente tout au long de sa visite ( de son arrivée à sa prise de congé, encaissement compris) - Aide diverse et services Vous inviterez chacun(e) dans notre Maison de Beauté DESSANGE à vivre un moment de détente exceptionnel!

Rattaché(e) au service commercial véhicules neufs et occasions de la concession, vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les dossiers (VN et/ou VO) en lien avec les commerciaux : suivi des commandes, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des immatriculations, relances, livraison des véhicules…., - Saisir des informations dans le logiciel de gestion, - Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard téléphonique, - Classer et archiver des documents, - Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale, la direction et les autres services. Le poste est à pourvoir dès que possible. Nous vous proposons un contrat CDI, avec rémunération fixe selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Informatique (F/H), dans le cadre d'une mission d'un mois, pour l'une de nos entreprises adhérentes industrielles. Votre mission principale sera la mise à jour de fichiers sur logiciel Illustrator et InDesign. --> Poste à pourvoir début septembre.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place tout en bénéficiant de l'aide du siège, vos missions sont : - La gestion ressources humaines Vous recrutez les intervenants pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… - La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenants, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. - La participation au développement commercial de l'agence Vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes de devis et/ou vous déplacer au sein du domicile des bénéficiaires.

Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe CRC, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients. Véritable professionnel.le de l'accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une organisation par roulement : - L' accueil téléphonique - Vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients (90% de votre activité), - Accueillez les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes, - Identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau, - Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client. - La gestion clients - Vous traitez tous les flux entrants y compris mails et les interactions via l'espace clients, - Encaissez et enregistrez les règlements de loyer par carte bancaire, le dépôt des chèques de loyer, enregistrez et modifiez les mandats SEPA, - Saisissez les attestations d'assurance, éditez les quittances de loyer et attestations APL, - Aidez les clients à créer leur espace client sur le site Aiguillon.com et les orientez dans leurs démarches. - L' accueil physique - Vous assurez l'accueil physique du siège. Vous accueillez les clients et autres parties prenantes de la société. - Des missions administratives - Vous gérez et ventilez le courrier arrivé du siège, assurez la mise sous plis et l'expédition du courrier départ, - Centralisez les besoins en fournitures administratives, passez les commandes, - Assurez des missions ponctuelles de saisies ou divers travaux administratifs.