Offre d'Emploi assistanat & secrétariat Rhuis

Seine Saint-Denis Habitat organise prochainement deux jobdatings pour son Centre de Relations Locataires. Des postes en réponses téléphoniques et en accueils physiques sont à pourvoir. Placé(e) sous la responsabilité du superviseur, vous assurez l'interface au sein du centre d'appels téléphoniques ou le centre d'accueil entre les locataires et les services de l'Office. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Analyse et orientation de la demande du locataire : Analyser l'appel, ou le motif de la venue, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté : - traitement immédiat par lui-même - réorientation vers le service concerné par transfert d'appel ou par messagerie ou par un enregistrement dans SESAME Qualifier les réclamations Extranet qui arrivent dans la CRM Traitement immédiat des demandes des locataires : Enregistrer dans SESAME les réclamations techniques des locataires liés au logement ou aux parties communes et les renseigner sur l'état d'avancement du traitement de la réclamation Renseigner les locataires concernant les procédures de gestion locative (charges, loyers, avenants au bail (mariage, décès, Co titularité, congé, troubles (…) et enregistrer le traitement de l'appel dans SESAME Appels sortants : Contribuer ponctuellement à la qualité de service en effectuant des appels sortants Suivi entreprise : Contacter les entreprises avant la date d'expiration du BC afin de confirmer au locataire une date d'intervention En cas de relance d'un locataire ; contacter l'entreprise pour obtenir une date de RDV Demandes administratives Assurer la permanence liée aux demandes de mutation, enregistrer et modifier les demandes de logement et de renouvellement dans le SNE, rédiger des courriers type Adresser au locataire des accords de participation dans le cadre de la procédure de traitement de la réclamation technique

Votre mission est d'assister le directeur et le coach dans la gestion et l'organisation commerciale d'un centre. Le(la) assistante(e) administratif(ve)et comptable facilite le travail du directeur et de l'animateur coach mais également de l'équipe de conseillers immobilier indépendants en coordonnant les diverses opérations. Il ou elle organise son travail de façon autonome en appréciant les urgences et les priorités. Son poste nécessite une bonne connaissance des procédures en vigueur et une grande rigueur. Il (elle) tient compte des réglementations applicables au secteur de l'immobilier et de leurs modifications et s'adapte en permanence aux évolutions technologiques liées à son métier. La relation client est une dimension essentielle de son métier. Vos missions consistent à : Relations commerciales - Accueil et tenue du standard, tenue du cahier des messages - Préparation des réunions commerciales - Tenue du registre du mandat - Mise en place de la sectorisation du centre (création secteur, îlot) - Attribution des secteurs de prospection - Reporting et tenue des KPI'S Gestion Administrative ET Comptable - Réception et traitement du courrier - Rédaction des contrats de mandataires, contrats partenaires, - Facturation mensuelle des agents (abonnements et autres options) - Gestion des factures des agents commerciaux - Suivi des commissions partenaires. - Suivi de l'activité centre d'affaires - Préparation des contrats de domiciliations - Préparation des contrats d'agents commerciaux et de partenaires - Préparation des contrats de locations ou de mise à disposition de salle - Suivi des encaissements et facturations des partenaires - Rédaction des contrats de travails - Gestion des formalités administratives liés aux salariés du centre (DUE, médecine du travail…) - Intégration des nouveaux négociateurs Keymex (Rédaction des contrats, création des accès informatique, demande de carte d'hab

Votre mission est d'administrer un portefeuille de lots immobiliers. Le(la) chargé(e) de gestion immobilière est en charge du bon déroulement de la location des biens en coordonnant les diverses opérations. Il ou elle organise son travail de façon autonome en appréciant les urgences et les priorités. Son poste nécessite une bonne connaissance des procédures en vigueur et une grande rigueur. Il (elle) tient compte des réglementations applicables au secteur de l'immobilier et de leurs modifications et s'adapte en permanence aux évolutions technologiques liées à son métier. La relation client est une dimension essentielle de son métier. Vos missions consistent à : Relations commerciales - Accueil et tenue du standard - Gérer les sinistres et travaux dans les logements - Faire intervenir un professionnel pour les réparations des logements - Faire valider les devis aux propriétaires - Informer les propriétaires et les locataires - Relation avec les syndics de copropriété Gestion Administrative Et Comptable - Saisie informatique des nouveaux lots de gestion - Saisie informatique des locataires entrants - Réception et règlement des factures fournisseurs - Déclaration des sinistres auprès des assurances - Déclaration des loyers impayés - Demande d'intervention des huissiers - Mise en place et suivi des procédures

Au sein de la Direction de l'Exploitation des Logements Jeunes et plus précisément de notre agence Ile-de-France Nord située à Saint-Denis, vous assistez la Responsable d'agence et son adjoint dans leurs missions et venez en soutien de l'équipe. Accueil et gestion administrative : - Accueil numérique, physique et téléphonique de l'agence - Gestion du courrier - Interface entre les services support, les résidences et l'agence - Préparation des réunions internes (convocation, constitution des dossiers de réunions, compterendu, diffusion) et externes (réservations de salle, invitations, ordre du jour, compte-rendu…) - Participation à la gestion des relations avec les entreprises, partenaires et locataires - Suivi et commande de fournitures de l'agence. Assistanat auprès du Responsable et de son adjoint : - Participation à la gestion de l'agenda - Mise à jour des supports de communication - Suivi des tableaux et planning divers (suivi des présences/absences) Assistanat dans la gestion locative : - Participation à la rédaction des procédures internes - Vérification de factures, suivi des engagements travaux - Participation aux actions de commercialisation du patrimoine locatif CDI à pourvoir à compter d'octobre, basé à Saint-Denis. Avantages : - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Participation, intéressement - 19 à 22 RTT/an - Compte épargne temps - Titres restaurant via la carte APETIZ à 9€ (participation employeur 60%) - Chèques vacances - ...

Dans le cadre de l'agrandissement de l'équipe commerciale de notre client, concession de la taille humaine recherche un(e) secrétaire commercial(e) VN/VO automobile qui sera amené(e) à réaliser des tâches diverses et variées. Vos missions : - Gérer les dossiers des véhicules en lien avec les commerciaux : commandes, suivi, approvisionnement, dossiers de ventes et de reprises... - Accueillir et renseigner les clients & futurs clients, planifier les rdv - Participer aux réunions commerciales avec les commerciaux et le chef de ventes - Gérer les commandes et la réception des véhicules - Effectuer la facturation - Divers tâches administratives (archivage, emailing, dossiers de financement...) - Assurer la mise en main

Au sein de la Direction des Systèmes d'information Groupe de Raja et rattaché au DSI, vous assurez l'assistanat de la direction en collaboration avec l'assistante de direction. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : - Participer à la stratégie et la mise en œuvre de l'externalisation des prestations informatiques. - Assurer la bonne gouvernance et le contrôle de nos contrats et fournisseurs en collaboration avec les responsables de domaines, le service juridique, la finance et nos partenaires. - Gérer au quotidien les aspects administratifs des contrats et des commandes informatiques - Suivre les coûts et les niveaux de services informatiques de nos fournisseurs notamment en gérant les tableaux de bord de qualité et en organisant des comités contractuels. - Suivre les coûts et les services informatiques fournis par la DSI Groupe envers ses clients. - Accompagner et être force de proposition dans la mise en place de processus et d'outillage pour optimiser la gestion des contrats, des coûts et des services de la DSI

Grâce à notre organisation en centrale d'achats européenne et à nos fournisseurs dans le monde entier, l'équipe améliore constamment ses conditions d'achat et développe une offre produit performante, innovante, et écoresponsable. Ses meilleurs atouts sont son degré d'exigence, son goût du challenge, son audace et sa créativité. Plus forts ensemble au service de la satisfaction de nos clients et de la croissance du groupe ! Au sein de la Direction Achats et Marketing Produits Groupe, vous assistez les Acheteurs chef de produits qui composent votre équipe et serez amené à réaliser les missions suivantes : - Vous administrez la base de données Achats/ Produits (création de fournisseurs, création d'articles, mise à jour des prix d'achats et des données logistiques...) - Vous assurez la production des tableaux de bord et de de résultats - Vous êtes garant du suivi de la qualité des produits et des fournisseurs - Vous assistez votre pôle sur la stratégie produits et sur le développement du business (veille concurrentielle, interface avec les commerciaux, organisation de formations …)

Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable Commercial sera directement rattaché(e) à la Direction. Tes missions seront les suivantes: Seller Success : - Gestion d'un portefeuille vendeurs ciblé - Analyse de KPIs sur l'activité du service - Mise en place d'une stratégie de fidélisation des vendeurs, en lien avec les équipes marketing - Mise en place d'une stratégie d'amélioration de la satisfaction des vendeurs, en lien avec les différents responsables de services et la Direction - Membre du Comité Opérationnel - Management de 3 personnes au sein du pôle Relations Vendeurs Grands Comptes : - Développement de l'activité Grands Comptes - Management d'une Chargée d'Affaires Grands Comptes - Suivi de l'activité et proposition d'amélioration de process

Dans le cadre d'un stage conventionné de deux mois : Secrétaire attaché(e) à l'associée Responsable des Services Juridique, social et Marketing : - rédaction de courriers, de bordereaux de suivi, - suivi et mise à jour de plannings, - suivi et traitement des dossiers Marketing et réseaux sociaux, - suivi et traitement de dossiers juridiques et sociaux, - prise de rendez-vous, compte rendu de réunions, - scan et classement des documents dans la GED. et d'une façon générale la gestion administrative et de l'intendance de l'associée.