Offres d'emploi Villette sur Ain

Nous recherchons pour notre client basé à Villette d'Anthon 10 préparateurs de commande au frais. Horaires en 2x8 5h-13h30 / 13h30-21h Lundi au Samedi avec un jour de repos dans la semaine. Salaire de 11.01€/h + prime 0.33€ Tout type de profils acceptés

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Rattaché(e) à l'équipe OSS (Operations Support Systems) chargée de l'automatisation des déploiements réseau et Cloud, ta principale mission sera le maquettage d'une solution de ZTP (Zero-Touch Provisioning) permettant la configuration automatique des routeurs envoyés sur des sites clients (CPE, Customer-Premises Equipment) sans intervention humaine. Tu pourras être également amené(e) à travailler sur : - Le développement d'applications Web pour interagir avec les systèmes d'inventaire et d'automatisation - L'écriture de scripts capables d'interagir avec diverses API de nos outils et de nos fournisseurs - L'écriture de plugins de supervision de type Nagios pour intégrer de nouvelles métriques dans notre système de télémétrie Le fonctionnement en mode projet et la culture de startup, en plus de la variété des sujets adressés par l'équipe OSS, te permettront d'accéder à l'étendue des métiers et domaines techniques d'IPLine. Tu auras également l'occasion d'évoluer dans un environnement technique dynamique et stimulant : - Système : Linux (Debian) - Réseau : Cisco, Juniper, Fortinet - DevOps : Ansible, Terraform, Cisco NSO - Scripting : Python, shell - Web apps : HTML/Javascript (VueJS, NodeJS), Python

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Vous intégrerez le département SI fonctionnel pour renforcer ce pôle. Nous gérons en interne une trentaine de sites de commandes développés pour nos clients B to B. Vous soutiendrez la responsable du pôle autour des missions suivantes : - Analyse et définition du besoin client pour mise en place des nouveaux dossiers - Mise en place administrative - Etablissement cahier des charges pour création du site de commande + paramétrage + tests + recette + intégration - Rédaction des documents de suivi du dossier - Développement applicatif : analyser et répondre aux besoins internes : sur les sites de commande existants, sur le logiciel de gestion type ERP sous AS 400, sur les EDI internes et externes (sites - ERP - WMS, EDI client…) - Surveillance applicative : gérer et suivre les anomalies et incidents - Assistance fonctionnelle des utilisateurs - Rédaction des procédures de support - Mission additionnelle : Statistiques et analyses : Etablir différentes statistiques, bilans et les analyser afin d'en extraire une synthèse, mettre à jour les tableaux de bords internes Vous collaborez au quotidien avec les différents pôles: service informatique, service commercial, les pôles développement projets, service communication…

Vous intégrerez le pôle Développement, composé de 2 Chefs de Projet chargés du traitement des appels d'offres et de la mise en place des nouveaux clients. Vous serez amené(e) à assister les chefs de projet pour mener à bien les livrables. Vos missions principales seront les suivantes : Développement : - Collecte, saisie et analyse des données techniques matières (fiches techniques, certificats Oeko-tex, RSE, demande de tests supplémentaires...) - Commande, suivi et préparation pour envoi des coupes types - Saisie des nomenclatures produits - Suivi, relance, réception des prototypes - Saisie des données dans le prix de revient - Mise à jour de la base fournisseurs - Archivage des recherches matières premières (bibs, tirelles tissus, accessoires…) et des prototypes Production : - Saisie des commandes fournisseurs - Mise à jour des plannings de production - Réception des tirelles matières de production - Envoi, suivi et archivage des tests qualité matières / Compléter les tableaux de reporting - Réalisation de test de lavages internes / Compléter les tableaux de reporting - Envoi et suivi des éléments de contrôle pour les bureaux d'inspection - Réalisation des books de matières référentes - Réception des PPS - Demandes de devis transporteurs, suivi des livraisons - Saisie et vérification des factures

Sous la responsabilité de la direction générale et en lien étroit avec l'ensemble des services de la Société, vous aurez en charge l'ordonnancement et la planification des commandes. Doté(e) d'une grande rigueur, vous veillez au respect des process et êtes l'interface entre le siège et la production. Vous disposerez du statut cadre et aurez, à ce titre, pour missions principales : ▪ l'organisation du planning de production en fonction des commandes client et des approvisionnements matière ▪ la validation des informations techniques transmises par le service dessin pour la création des nouvelles qualités (contrôle des matières, ennoblissement...) ▪ le lancement des collections et calcul des prix ▪ l'appui technique des services commerciaux & création ▪ la supervision du service échantillonnage (consignes de travail, gestion des absences…) D'autres missions pourront vous être confiées par la suite en fonction de votre profil et de vos précédentes expériences.

La Team Solution Designer a une place centrale au sein du commerce. Sa mission ? Transformer les promesses commerciales en réalité. En tant que réel bras droit du Business Developper, tu seras amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes. Tes missions, en tant qu'Assistant Commercial (H/F) seront les suivantes : - Assurer un contact privilégié avec les clients, prospects et partenaires de l'entreprise - Assister les commerciaux dans la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales - Réaliser des devis fournisseurs pour la mise en place des offres commerciales - Assurer l'accueil téléphonique sur la gestion administrative et commerciale ainsi que le suivi de la base données - Participer à la réponse d'appel d'offres - Accompagner les Business Developper et Solution Architect lors des rendez-vous commerciaux chez clients

Notre équipe commerciale est une clé importante dans le développement de l'ambition de Dstny France et de sa croissance. Notre stratégie "Customers Lover" permet à chaque membre de cette équipe d'apporter un accompagnement d'excellence et de qualité, et ainsi construire une relation de confiance avec nos clients sur le long terme. Aujourd'hui, nous souhaitons développer notre force commerciale en intégrant un Ingénieur Commercial afin d'atteindre notre ambition : Devenir le leader français dans la gestion du patrimoine numérique et dans l'intégration de notre solution Ucaas auprès des PME et ETI. Nous recherchons une personne prête et engagée dans le développement et l'accompagnement de son réseau et de son portefeuille client. Pour atteindre les objectifs fixés vous devrez : - Créer la stratégie de prospection vous permettant de rencontrer nos futurs clients, notamment les DSI et direction générale - Définir la stratégie commerciale et le cycle de vente pour l'ensemble de vos comptes (gestion des parties prenantes, construction de l'offre sur mesure, préparer les dossiers techniques avec nos avant-ventes, …) - Traiter les leads, trouver et convertir de nouveaux clients en menant les négociations Les petits + : vous êtes familiers avec l'univers Ucaas et avez des appétences pour l'anglais.

Dans le cadre de ses départs de Juillet et Aout 2022, Quartier Libre recherche des Guides Accompagnateurs pour l'Ecosse !

Bonjour, Je suis immédiatement disponible pour effectuer un service de nettoyage, à domicile et/ou dans une entreprise. Je dispose d'une expérience dans une entreprise lyonnaise de nettoyage industriel. Je vous remercie de me contacter par e-mail ou SMS. Bien cordialement

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier et intégré au sein d'une équipe de 4 comptables, vous prenez en charge la comptabilité d'une à 2 sociétés. Vos missions consistent à : - Tenir la comptabilité des sociétés au quotidien, - Réviser les comptes, - Etablir les déclarations fiscales, - Gérer la trésorerie, - Participer aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles, - Participer à différentes analyses financières, - Contribuer à l'amélioration des process internes, - Être l'interlocuteur des tiers.

Directement rattaché(e) au service Delivery, tu auras pour mission l'animation du pôle Chefferie de projet composé de 3 personnes, en collaboration avec le responsable de service. Tu seras garant de la bonne organisation et le bon déploiement de service IT chez nos clients et de développer l'activité projet au sein de l'entreprise. Tes missions seront les suivantes : Phase Projet : Tu prendras en charge plusieurs projets en simultanés et seras garant de la satisfaction client. Tu seras moteur sur des projets de déploiement de connectivité, de téléphonie, d'infrastructures, … - Définir le périmètre, les jalons, les lots et le planning prévisionnel des projets - Réaliser les réunions de lancement interne et externe - Planifier et animer des workshops avec le client et les équipes techniques IPLine - Identifier et anticiper les litiges et ainsi garantir la rentabilité d'un projet - Planifier les moyens et ressources nécessaires pour chaque mise en service de lien / équipement (internes/externes/clientes). - Mettre en facturation les prestations réalisées par les équipes techniques Phase Build : Réel bras droit du Responsable de Service, tu animeras l'équipe projets et tu développeras la gestion de projet en interne. Tes missions ? - Challenger et faire évoluer les process en place - Identifier et construire les KPI de l'activité - Accompagner et faire partager ton expérience à l'équipe en place - Réaliser le reporting auprès des comités opérationnels - Pour l'ensemble de ces missions, tu pourras t'appuyer sur le responsable du service, ainsi que sur les équipes technique IPLine.

Rattaché(e) au service Administration Des Ventes (ADV), ta mission principale sera la gestion administrative des dossiers des clients. Ta mission ? Assurer : - La gestion des contrats de vente client - L'enregistrement des commandes, - Le provisionning des produits et services, - La gestion du stock et la logistique, - Le suivi de la mise en place des services vendus. Tu auras également l'occasion de : - Gérer facturation clients et fournisseurs - Prendre en charge les résiliations de contrats - Effectuer les tâches administratives générales (gestion du courrier et des appels entrants, accueil physique et téléphonique, …).

Vous intégrerez le département SI fonctionnel pour renforcer ce pôle. Nous gérons en interne une trentaine de sites de commandes développés pour nos clients B to B. Les principales missions seront : - Analyse et définition du besoin client pour mise en place des nouveaux dossiers - Mise en place administrative - Ecriture cahier des charges pour création du site de commandes + paramétrage + tests + recette + intégration - Rédaction des documents de suivi du dossier - Formation des équipes internes - Développement applicatif : analyser et répondre aux besoins internes - Sur les sites de commandes existants - Sur le logiciel de gestion type ERP sous AS 400 - Sur les EDI internes et externes (sites - ERP - WMS, EDI client…) - Surveillance applicative : gérer et suivre les anomalies et incidents - Formation et assistance fonctionnelle des utilisateurs - Rédaction des procédures de support - Mission additionnelle : Statistiques et analyses - Tirer différents statistiques et bilans, les analyser afin d'en tirer une synthèse pertinente et concise - Mettre à jour les tableaux de bords internes Vous collaborez au quotidien avec les différents pôles: service informatique, service commercial, les pôles développement projets, service communication…

En tant que Responsable Marketing Opérationnel Europe, directement rattaché à la Direction Commerciale Europe, vous définissez la stratégie marketing de l'entreprise en France et de ses filiales à l'international. Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal d'Alaska (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets. Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité de sa société. Ses missions principales sont : 1. Définition et application de la politique d'action marketing multicanal - Participer à l'élaboration de la stratégie marketing en collaboration avec la direction commerciale - Mettre en œuvre le plan marketing opérationnel défini, sur les différentes géographies de l'entreprise, avec les responsables d'activité et de pays - Analyser les différentes actions menées : reporting et mise en place d'actions afin d'optimiser la réussite des futures réalisations. 2. Pilotage du plan de communication commerciale - Développer, avec l'équipe produit, tous les outils de communication nécessaires à la mise sur le marché des produits (catalogue, leaflet, PLV, packaging, argumentaires commerciaux…) 3. Conseil, accompagnement et aide à la vente pour les commerciaux - Piloter l'animation commerciale des agences (2 agences - 3 fin 2022) et des pays dans lesquels l'entreprise est implantée 4. Évolution et pilotage des outils du marketing opérationnel - Mettre en place un benchmark régulier, créer une plateforme de connaissance afin d'alimenter en bonnes pratiques les différents interlocuteurs et être force de proposition sur de nouvelles méthodes marketing à mettre en place - Établir avec la direction commerciale, la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline. - Choisir les vecteurs de communication a

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur réseaux VOIP ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l'opportunité d'exprimer ton talent dans l'environnement stimulant et diversifié de l'univers Ucaas. Au cœur de l'action, tu auras l'occasion de travailler en mode multi-projets et de participer à l'amélioration de nos offres de service. Cette mission sera l'occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix). TES MISSIONS : - Phase projet : (80%) - Prendre en charge l'installation totale ou partielle des solutions de VoIP et/ou de centre de contact chez nos clients. - Exploiter les infrastructures VOIX DSTNY ainsi que sur les installations VOIX de nos clients. (upgrade, surveillance, traitement d'alerte, d'anomalies) - Effectuer une veille technologique et des tests d'intégration de nouveaux équipements/fonctionnalités sur les solutions existantes. - Rédiger de documentations techniques et procédures - Phase support : (20%) - Assurer l'assistance client - Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA Tu bénéficieras d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions. TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : - • Environnement matériel : Cisco, Fortinet, Wazo, Wildix, Mitel - Voix : Protocoles VOIP (SIP, RTP, WebRTC, …) - Réseaux : LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, wi-fi …) - Systèmes : Linux / Windows - Sécurité : Principes de base des règles de sécurité dans un environnement de production. Les petits + : Tu connais des produits comme Asterisk, Wildix, Teams, AudioCodes ou encore Mitel. Si tu le souhaites, des évolutions sont possibles et te permettront de découvrir des projets Réseaux ou VoIP. Chez DSTNY, notre

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur système et réseaux ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l'opportunité d'exprimer ton talent dans l'environnement stimulant et diversifié proposé par DSTNY. Au cœur de l'action, tu auras l'occasion de travailler en mode multi-projets et en collaboration avec tes collègues. Cette mission sera l'occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix). TES MISSIONS : - Phase Projet : (80%) - Préparer, configurer et déployer des solutions systèmes et réseaux en respectant les délais de mise en service et les normes de sécurité définies par l'entreprise - Prendre ta place sur l'une des technologies de l'entreprise (réseaux, voix, systèmes) - Assurer l'organisation technique de projet d'envergure en participant à des workshops avec ton client et ton chef de projet - Rédiger des procédures d'exploitation - Phase Support : (20%) - Assurer l'assistance cliente - Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA - Intervenir de manière ponctuelle en Datacenter ou chez nos clients (racker un nouvel équipement, changer les équipements obsolètes, …) Tu bénéficieras d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions. TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : - Réseau LAN : switching (Cisco, HP), Wifi (Cisco, Fortinet) - Réseau WAN : Routage dynamique, QoS, IPsec, NAT, SD-WAN - Sécurité : Firewalling (Fortinet), Antivirus, IPS, Webfilter - Système : VMware, Microsoft, Linux Les petits + : - La connaissance du monde des opérateurs (type et technologie des liens, boucle locale) est un plus. - Des connaissances en VoIP ou en administration AD, Windows Server te serviront également. Chez Dstny, notre

Votre rôle principal consiste à réaliser des chiffrages et dimensionnements pour nos clients, les conseiller et leur apporter des réponses techniques en adéquation avec leurs besoins. Missions (non exhaustives) : - Assurer le suivi des offres commerciales à des clients B2B - Accompagner les clients B2B dans le conseil technique et réglementaire - Répondre aux appels d'offres et dossiers techniques - Prendre en charge les commandes en lien avec l'équipe commerciale itinérante et les autres services internes - Réaliser le dimensionnement des installations photovoltaïques de jusqu'à 500kWc, d'un point de vue technique et financier - Développer et tester des outils des dimensionnent (software configurateur) - Contribuer à l'optimisation des processus et la coordination entre les services

- En tant que PM, tu intègres les compétences métier de ton produit et l'ensemble des méthodes liées au développement produit - Tu élabores la roadmap de ton produit qui combine de façon cohérente toutes les différentes priorités au service des clients et de la stratégie d'entreprise - Tu assures la coordination avec les différents services, les équipes Commerce, Marketing opérationnel, Support client, afin d'optimiser la plus-value de ton produit pour nos clients - Tu structures ta squad en fonction de tes besoins et des ressources disponibles - Tu respectes la méthode produit déployée en interne sur des cycles courts, à savoir Discovery/Delivery - Tu priorises constamment les demandes de fonctionnalités pour ton produit et trouves des solutions pragmatiques pour les fonctionnalités opportunistes - Tu comprends et mesures l'impact de ton produit sur les clients/acheteurs - Tu construis une communauté d'utilisateurs de confiance parmi nos clients particuliers et nos clients professionnels, pour s'assurer notamment de la bonne compréhension du besoin client - Tu collabores avec le marketing produit pour élaborer une stratégie Go To Market exceptionnelle

Nous recherchons notre Head of Product Marketing pour s‘assurer, avec son équipe, du succès du développement de produits innovants hardwares et softwares, pour le marché en pleine expansion de l'autoconsommation solaire. Vos missions : Vos missions en tant que Head of Product Marketing sont les suivantes : - Management de l'équipe : - Manager les chefs de produit en développant leur performance dans tous les domaines de leur mission, de la découverte produit à la livraison, de la recherche utilisateur à l'analyse des données en passant par la définition de la feuille de route. - S'assurer que l'équipe travaille selon une logique produit (Product Management) Discovery et Delivery, centrée sur l'utilisateur et axée sur les données - Comprendre et mesurer l'impact des produits sur les clients/acheteurs tout en travaillant en étroite collaboration avec son manager pour définir les OKRs de l'équipe marketing produit. - Challenger les équipes en définissant des objectifs alignés sur les objectifs de l'entreprise, et faire des retours réguliers aux Product Manager - Fédérer son équipe, communiquer, faire preuve de leadership, s'assurer de sa montée en compétences, organiser les entretiens annuels et mettre en place les différentes routines managériales - Marketing produit : - Participer à la construction de l'offre produit pour l'ensemble du groupe CIME et l'exécuter via une stratégie marketing produit Go to Market - Travailler en étroite collaboration et de façon fonctionnelle, avec l'équipe Marketing Opérationnelle et Commerciale, pour s'assurer de la cohérence produit développée, compte-tenu des attentes du marché - Gérer la roadmap marketing, en cohésion avec la roadmap produit (R&D) - Comprendre et mesurer l'impact des produits sur les clients/acheteurs - Définir des métriques et des KPI pour mesurer l'adoption et les performances des produits au fil du temps. - Acquérir une connaissance

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, en perte d'autonomie, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement en dehors du domicile) - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais (Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu,...)

Vous apportez une aide à domicile auprès de personnes pouvant être âgées, handicapées, malades, accidentées, ou en perte d'autonomie, en les accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes : - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais : Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu, ...

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, en perte d'autonomie, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement en dehors du domicile) - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais : Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu, ...

Vos missions seront les suivantes: *Organiser le chantier et l'implantation, *Assembler les sous-ensembles selon plans techniques définis, *Percer les supports, fixer les éléments d'habillage et les différentes structures, *Répondre avec adaptabilité aux problèmes techniques liés aux caractéristiques du site, des murs, de l'acoustique et de la luminosité, *Modifier et ajuster les dimensions de l'ouvrage, *Assurer une bonne fin de chantier: réaliser et suivre les finitions Ref-n20zy31218