Offres d'emploi Ambronay

Poste accessible en TCL Le groupe CORALLIS, recherche un préparateur de commandes H/F motivé(e) et déterminé(e) pour intégrer un groupement d'employeurs composés d'entreprises évoluant dans le domaine de la logistique ! Au sein d'en entrepôt logistique vos missions sont : - La préparation de commandes - Le tri et le contrôle des colis - La réception et expédition de produits - La manutention de produits (chargement et déchargement) Horaires : 12h-20h Salaires : SMIC + prime Le groupement d'employeurs vous propose : - Un contrat de travail d'environ 12 mois en temps plein (35h minimum) - Le financement du CACES® R.489 1A - Un accompagnement pour valider une formation diplômante (Titre professionnel Préparateur de commande en entrepôt) - Une rémunération motivante (SMIC + avantages selon entreprise)

Nous sommes 150 collaborateurs, répartis sur 8 sites et nous recherchons, un(e) Assistant(e) de promotion (F/H). Rattaché(e) au Directeur de la promotion, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous accompagnez l'agence dans sa croissance, en étant en appui de l'équipe développement, et en assurant le suivi de la gestion des opérations. Vos futures missions : Suivi et appui à la gestion des opérations immobilières : - Assurer le suivi des contrats de réservation et la gestion des dossiers à transmettre à l'ADV ; - Procéder à la constitution, rédaction, gestion et suivi des dossiers administratifs, techniques et financiers aux différentes étapes de la vie du programme (appels d'offres/d'agrément, marchés travaux, déclaration d'assurance dommage/ouvrage, pièces notaires, agrément PSLA, transfert de gestion...) ; - Participer aux lancements commerciaux des opérations : outils commerciaux, panneaux, relations avec les intervenants etc. ; - Renseigner, enregistrer, suivre les fournisseurs, factures, budgets, situations ; - Concourir à la relation client et à la livraison des programmes : Travaux modificatifs acquéreurs, organisation des animations (visite cloisons, 1ères pierres, AG, ...), des livraisons, suivi des levées de réserves, SAV, etc. Suivi et appui au développement : - Rédiger des dossiers pour les comités d'engagements ; - Participer à l'élaboration d'études de marchés, études concurrentielles, cartographie et bilans ; - Participer au suivi des promesses de vente (échéance, DIA...) ; - Réaliser le suivi administratif des concours publics ; Assistanat général de l'agence : - Assurer l'accueil physique et téléphonique ; - Organiser et suivre les calendriers, agendas, tableaux de suivi (réunions, déplacements, suivi d'activité, rendez-vous...), gérer les réservations et les commandes de fournitures ; - Rédiger et envoyer différents courriers en lien avec les besoins opérationnels

Pour contribuer au développement de ses activités, l'association ENVIE Rhône-Alpes, recrute un Technicien SAV en alternance F/H à partir de septembre 2022 pour un an de formation au sein de nos équipes. Finalité du Poste : Développer ses compétences en tant que technicien ou technicienne SAV à Villeurbanne, avec la perspective de rejoindre les équipes d'ENVIE en CDI. En effet, nous ouvrirons un nouveau magasin à Grenoble en 2023, à la suite de l'année de formation en alternance et si elle est concluante, un poste pourra vous être proposé ! Il faudra donc prévoir d'être mobile à Grenoble l'été prochain. Missions principales - Réparer les appareils au sein du Service Après-Vente (SAV), en atelier et à domicile - Remettre en état les appareils dans le cadre de l'activité de reconditionnement d'Envie (Diagnostic / réparation / nettoyage) Activité de Service Après-Vente - Diagnostiquer et réparer les appareils sous-garantie (SG) et hors garantie (HG) au domicile des clients ou en atelier. Il s'agit essentiellement d'appareils électroménagers (lavage, froid et cuisson) - Identifier les pièces à changer et être garant d'une utilisation optimale des pièces détachées pour la réparation des appareils (privilégier les pièces d'occasion) - Etre garant(e) du respect des procédures SAV Activités de reconditionnement - Organiser son poste de travail à l'arrivée de chaque appareil - Rechercher, localiser la panne, l'anomalie et réaliser le diagnostic - Réparer l'appareil, du démontage jusqu'aux finitions esthétiques - Procéder aux essais, réglages et contrôle qualité final - Compléter les fiches de suivi d'activité

Epaulé(e) par votre tuteur, vous serez en charge de : - Participer au recueil et à l'analyse des besoins du client ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées ; - Paramétrer la solution afin qu'elle réponde aux attentes de nos clients ; - Assister l'équipe de développement en expliquant les exigences du client ; - Tester et recetter la solution ; - Mettre en place des tests fonctionnels permettant de contrôler la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et de détecter les éventuelles anomalies ; - Gérer la correction des anomalies, en impliquant l'équipe de développement si nécessaire ; - Participer aux analyses techniques et aux migrations techniques et fonctionnelles ; - Aider à la conception des formations à destination des utilisateurs finaux.

CDD 12 mois Le groupe CORALLIS, recherche un préparateur de commandes H/F motivé(e) et déterminé(e) pour intégrer un groupement d'employeurs composés d'entreprises évoluant dans le domaine de la logistique ! Au sein d'en entrepôt logistique frais (0 à 4°C) d'un de nos clients, vos missions sont : - La préparation de commandes - Le tri et le contrôle des colis - La réception et expédition de produits - La manutention de produits (chargement et déchargement) Horaires : 14h-22h Travail du Lundi au Vendredi + Samedi en repos tournant Le groupement d'employeurs vous propose : - Un contrat de travail d'environ 12 mois en temps plein (35h minimum) - Le financement du CACES® R.489 1A - Un accompagnement pour valider une formation diplômante (Titre professionnel Préparateur de commande en entrepôt) - Une rémunération motivante (SMIC + avantages selon entreprise)

Au sein du service production d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de salades composées, vous aurez en charges les missions suivantes : - Approvisionnement des machines en épices - Assurer la préparation des recettes - Alimenter une ligne de production - Manutention manuelle de charges lourdes - Réglage et programmation de la machine possible Plus d'information sur le poste : Horaire : Flexible (démarrage au plus tôt à 2h du matin) Salaire : 10.85€/h + prime de froid Environnement frais : entre 0 et 4 degrés Environnement salle blanche CDD de 12 mois avec formation assurée sur poste de travail

Rattaché(e) à l'équipe OSS (Operations Support Systems) chargée de l'automatisation des déploiements réseau et Cloud, ta principale mission sera le maquettage d'une solution de ZTP (Zero-Touch Provisioning) permettant la configuration automatique des routeurs envoyés sur des sites clients (CPE, Customer-Premises Equipment) sans intervention humaine. Tu pourras être également amené(e) à travailler sur : - Le développement d'applications Web pour interagir avec les systèmes d'inventaire et d'automatisation - L'écriture de scripts capables d'interagir avec diverses API de nos outils et de nos fournisseurs - L'écriture de plugins de supervision de type Nagios pour intégrer de nouvelles métriques dans notre système de télémétrie Le fonctionnement en mode projet et la culture de startup, en plus de la variété des sujets adressés par l'équipe OSS, te permettront d'accéder à l'étendue des métiers et domaines techniques d'IPLine. Tu auras également l'occasion d'évoluer dans un environnement technique dynamique et stimulant : - Système : Linux (Debian) - Réseau : Cisco, Juniper, Fortinet - DevOps : Ansible, Terraform, Cisco NSO - Scripting : Python, shell - Web apps : HTML/Javascript (VueJS, NodeJS), Python

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de l'assurance MRI - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur de notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Production, vous aurez pour principales missions : - D'assurer la gestion des contrats d'assurance dans le domaine de la RCD (RC Décennale) - De mener l'instruction et la gestion de l'ensemble des actes propres à la vie d'un contrat - D'être l'interlocuteur e notre réseau de clients, courtiers et agents, mais aussi de nos partenaires (huissiers, sociétés de recouvrement) et de nos compagnies partenaires - De garantir la qualité de service apportée à l'ensemble de nos assurés

Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 8 mois, la prise de poste étant prévue le 12 septembre 2022. Les missions au sein du service après-vente : - Suivi administratif des dossiers : Etablir des devis dépannage, facturer les prestations et ventes d'appareils, mettre en œuvre les relances clients, clôturer les dossiers etc. - Gestion de plannings : Gestion du planning des techniciens à domicile et du planning de livraison - Assurer la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente Principales responsabilités : -Traiter les sollicitations téléphoniques et mails des clients - Définir le planning du technicien à domicile - Suivre administrativement les dossiers sous garantie et hors garantie : création du dossier, élaboration de devis (en fonction des informations précisées par les techniciens), suivi de l'accord du devis par écrit du client, commande de pièces, clôture du dossier, facturation et renvoi des appareils en magasin - Assurer les relances clients (devis, autorisation de recyclage) - Gérer l'achat de pièces détachées neuves pour l'activité SAV en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens SAV (commande des pièces, gestion des retours de pièce) Finalité du poste : Contribuer à l'image d'ENVIE en garantissant le bon fonctionnement du magasin, du service après-vente, dépannage et la qualité des relations clients en SAV

Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner par téléphone nos Clients : Courtiers, Entreprises, Professionnels. A ce titre, vous serez amené(e) à : • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des Clients et Partenaires • Qualifier le besoin du Client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié • Conseiller les Clients et participer activement à leur satisfaction • Assurer l'interface entre les Clients et les Services de Gestion • Transmettre si nécessaire pour la bonne prise en charge des demandes, les éléments aux Services de Gestion • Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

Vous intégrerez le département SI fonctionnel pour renforcer ce pôle. Nous gérons en interne une trentaine de sites de commandes développés pour nos clients B to B. Vous soutiendrez la responsable du pôle autour des missions suivantes : - Analyse et définition du besoin client pour mise en place des nouveaux dossiers - Mise en place administrative - Etablissement cahier des charges pour création du site de commande + paramétrage + tests + recette + intégration - Rédaction des documents de suivi du dossier - Développement applicatif : analyser et répondre aux besoins internes : sur les sites de commande existants, sur le logiciel de gestion type ERP sous AS 400, sur les EDI internes et externes (sites - ERP - WMS, EDI client…) - Surveillance applicative : gérer et suivre les anomalies et incidents - Assistance fonctionnelle des utilisateurs - Rédaction des procédures de support - Mission additionnelle : Statistiques et analyses : Etablir différentes statistiques, bilans et les analyser afin d'en extraire une synthèse, mettre à jour les tableaux de bords internes Vous collaborez au quotidien avec les différents pôles: service informatique, service commercial, les pôles développement projets, service communication…

Vous intégrerez le pôle Développement, composé de 2 Chefs de Projet chargés du traitement des appels d'offres et de la mise en place des nouveaux clients. Vous serez amené(e) à assister les chefs de projet pour mener à bien les livrables. Vos missions principales seront les suivantes : Développement : - Collecte, saisie et analyse des données techniques matières (fiches techniques, certificats Oeko-tex, RSE, demande de tests supplémentaires...) - Commande, suivi et préparation pour envoi des coupes types - Saisie des nomenclatures produits - Suivi, relance, réception des prototypes - Saisie des données dans le prix de revient - Mise à jour de la base fournisseurs - Archivage des recherches matières premières (bibs, tirelles tissus, accessoires…) et des prototypes Production : - Saisie des commandes fournisseurs - Mise à jour des plannings de production - Réception des tirelles matières de production - Envoi, suivi et archivage des tests qualité matières / Compléter les tableaux de reporting - Réalisation de test de lavages internes / Compléter les tableaux de reporting - Envoi et suivi des éléments de contrôle pour les bureaux d'inspection - Réalisation des books de matières référentes - Réception des PPS - Demandes de devis transporteurs, suivi des livraisons - Saisie et vérification des factures

Qu'est-ce que c'est ? En tant que RESPONSABLE DE STOCK H/F tu contribues à faire de l'expérience de nos visiteurs un moment exceptionnel et inoubliable, un moment totalement WAAA!! Pour cela tu: - Organises le travail des équipes au sein du stock - Planifies les emplois du temps du personnel et saisis les heures sur le logiciel dédié - Animes, organises et supervises le travail de tes équipes et tu évalues leurs performances. - Participes au recrutement, formations et évaluations annuelles des équipes - Optimises les stocks et organiser les espaces de stockage - Gères et optimises les achats (denrées alimentaires, produits d'entretiens…) : recherche de nouveaux fournisseurs, négociation des coûts, passation de commandes, bons de livraisons, facturation - Améliores la gestion de l'approvisionnement et la gestion des stocks - Coordonnes les activités entre l'entrepôt et les points de livraisons du parc - Informes tous les services internes des activités de stock et d'approvisionnement (restauration, boutiques, marketing...) - Effectues le suivi des entrées et des sorties des stocks restauration et boutiques - Proposes des solutions techniques ou informatiques pour l'amélioration du travail - Assures le lien avec les fournisseurs - Effectues un reporting de tes activités et de celles de tes équipes ainsi que des rapports d'exploitation statistiques mesurant l'évolution des flux, les dysfonctionnements, les délais moyens et les rotations des stocks Tu as: - De solides connaissances et une bonne maîtrise dans la logistique et les techniques de gestion et d'approvisionnement des marchandises - Une connaissance en contrôle de gestion - Une parfaite maîtrise des logiciels de la gestion informatisée des stocks

Sous la responsabilité de la direction générale et en lien étroit avec l'ensemble des services de la Société, vous aurez en charge l'ordonnancement et la planification des commandes. Doté(e) d'une grande rigueur, vous veillez au respect des process et êtes l'interface entre le siège et la production. Vous disposerez du statut cadre et aurez, à ce titre, pour missions principales : ▪ l'organisation du planning de production en fonction des commandes client et des approvisionnements matière ▪ la validation des informations techniques transmises par le service dessin pour la création des nouvelles qualités (contrôle des matières, ennoblissement...) ▪ le lancement des collections et calcul des prix ▪ l'appui technique des services commerciaux & création ▪ la supervision du service échantillonnage (consignes de travail, gestion des absences…) D'autres missions pourront vous être confiées par la suite en fonction de votre profil et de vos précédentes expériences.

Rattaché(e) au responsable d'Atelier Tissage-Ourdissage, vous serez chargé(e) d'effectuer toutes les opérations de manutention et de rangement nécessaires à la production selon les règles de sécurité et les impératifs (quantité, qualité, coûts et délais). A ce titre, vous aurez comme activités principales de : - Lever les coupes et poser les chaînes en minimisant les arrêts de production. - Effectuer le nettoyage des métiers à tisser afin de garantir une qualité optimale. - Déclarer informatiquement ses opérations pour permettre un suivi de production. - Alimenter les lignes sur demande des opérateurs de production en veillant à la conformité des produits (trame, pose de chaine…). - Tenir rangés et propres les espaces de production et de stockage (chaines, cartons…) - Mettre en charge les engins de manutention (porte chaine, lève-coupe…) et signaler tout dysfonctionnement de ces engins afin de garantir leur état de fonctionnement et la sécurité des utilisateurs. - Suppléer au remplacement de l'opérateur en cas d'absence pour les tâches de premier niveau. Ce poste nécessite du port de charge. Afin de mener à bien votre mission vous devrez faire preuve de méthode, d'organisation, de rigueur, de soin et avoir le sens du travail en équipe.

La Team Solution Designer a une place centrale au sein du commerce. Sa mission ? Transformer les promesses commerciales en réalité. En tant que réel bras droit du Business Developper, tu seras amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes. Tes missions, en tant qu'Assistant Commercial (H/F) seront les suivantes : - Assurer un contact privilégié avec les clients, prospects et partenaires de l'entreprise - Assister les commerciaux dans la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales - Réaliser des devis fournisseurs pour la mise en place des offres commerciales - Assurer l'accueil téléphonique sur la gestion administrative et commerciale ainsi que le suivi de la base données - Participer à la réponse d'appel d'offres - Accompagner les Business Developper et Solution Architect lors des rendez-vous commerciaux chez clients

Tu seras en charge des missions suivantes : • Tu participes à la détection de tous types de réseaux enterrés à l'aide du matériel adapté à la détection (géoradar, détecteur électromagnétique, aiguille...) ; • Tu prends part à la réalisation du marquage-piquetage des réseaux en respectant les codifications ; • Tu contribues à l'élaboration des levés topographiques (GPS, station robotisée) ; • Tu participes à la mise en œuvre des rapports d'interventions/Analyse des données. Tu seras bien entendu accompagné tout au long de ton parcours par un technicien qui te formera au métier ! Et les avantages, dans tout ça ? • Une souplesse sur l'adaptabilité des horaires • Des évènements ponctuels intra-entreprises • Un environnement de travail agréable • Des paniers repas • Diverses primes : Participation, Vacances • Des avantages via le CSE • Une entreprise ambitieuse et en développement, avec de réelles valeurs humaines • Et un accompagnement en interne avec des supers collègues

Notre équipe commerciale est une clé importante dans le développement de l'ambition de Dstny France et de sa croissance. Notre stratégie "Customers Lover" permet à chaque membre de cette équipe d'apporter un accompagnement d'excellence et de qualité, et ainsi construire une relation de confiance avec nos clients sur le long terme. Aujourd'hui, nous souhaitons développer notre force commerciale en intégrant un Ingénieur Commercial afin d'atteindre notre ambition : Devenir le leader français dans la gestion du patrimoine numérique et dans l'intégration de notre solution Ucaas auprès des PME et ETI. Nous recherchons une personne prête et engagée dans le développement et l'accompagnement de son réseau et de son portefeuille client. Pour atteindre les objectifs fixés vous devrez : - Créer la stratégie de prospection vous permettant de rencontrer nos futurs clients, notamment les DSI et direction générale - Définir la stratégie commerciale et le cycle de vente pour l'ensemble de vos comptes (gestion des parties prenantes, construction de l'offre sur mesure, préparer les dossiers techniques avec nos avant-ventes, …) - Traiter les leads, trouver et convertir de nouveaux clients en menant les négociations Les petits + : vous êtes familiers avec l'univers Ucaas et avez des appétences pour l'anglais.

En tant que Chef de chantier câblage Informatique/ Réseau H/F et intégré(e) au sein du département connectivité, vous assurez l'encadrement d'intervenants techniques sur chantiers et le déploiement terrain du réseau informatique et des nouvelles technologies, en autonomie ou en équipe dans des environnements clients variés (tertiaire et industriel) En étroite collaboration avec le reste de l'équipe, vos missions sont les suivantes : - Installations de câblage informatique (cuivre et fibre optique : pose de câbles, pose de chemins de câbles, de goulottes...) et d'équipements audiovisuels (écran, microphones, hauts parleurs...) : vous participez à la mise en œuvre mais aussi à l'encadrement fonctionnel des intervenants sur chantier. - Réaliser les connecteurs - Installer et connecter les baies de brassage, coffrets informatiques, ainsi que certains équipements actifs (ex : Switch, bornes Wifi...) - Installer et tester la bonne connexion des équipements (ex : bornes Wifi, équipements audiovisuels...) - Participation aux migrations et réaménagements de salles informatiques de nos clients Ce poste vous permettra de découvrir de nouveaux horizons tant sur la mobilité géographique que sur la diversité des activités de nos clients (milieu tertiaire, industriel, chantier naval, hospitalier...) Un véhicule de service équipé en matériel/outillage est attribué à chaque intervenant, ainsi que des équipements de protection individuelle et outils informatiques (PC , smartphone et tablette)

Dans le cadre de ses départs de Juillet et Aout 2022, Quartier Libre recherche des Guides Accompagnateurs pour l'Ecosse !

En tant que Technicien Câbleur Informatique/ Réseau H/F et intégré(e) au sein du département connectivité, vous assurez le déploiement terrain du réseau informatique et des nouvelles technologies, en autonomie ou en équipe dans des environnements clients variés (tertiaire et industriel) En étroite collaboration avec le reste de l'équipe, vos missions sont les suivantes : - Installations de câblage informatique (cuivre et fibre optique : pose de câbles, pose de chemins de câbles, de goulottes...) et d'équipements audiovisuels (écran, microphones, hauts parleurs...) - Réaliser les connecteurs - Installer et connecter les baies de brassage, coffrets informatiques, ainsi que certains équipements actifs (ex : Switch, bornes Wifi...) - Installer et tester la bonne connexion des équipements (ex : bornes Wifi, équipements audiovisuels...) - Participation aux migrations et réaménagements de salles informatiques de nos clients Ce poste vous permettra de découvrir de nouveaux horizons tant sur la mobilité géographique que sur la diversité des activités de nos clients (milieu tertiaire, industriel, chantier naval, hospitalier...) Un véhicule de service équipé en matériel/outillage est attribué à chaque intervenant, ainsi que des équipements de protection individuelle et outils informatiques (PC , smartphone et tablette)

Rattaché(e) au/à la Relai Managérial, vous serez chargé(e) de préparer des mélanges de matières premières et les transformer au moyen d'équipements industriels (mélangeur, brasseur…) en respectant scrupuleusement les standards de fabrication, les impératifs de production (qualité, quantité, coûts, délais) et les règles d'hygiène et de sécurité. A ce titre, vous aurez comme activités principales de : - Prélever, doser et peser les matières et produits selon les fiches de lancement (formulation) dans les délais impartis. - Contrôler la conformité de la préparation (viscosité, couleur…) et saisir les résultats dans la base de données afin de conserver une traçabilité. - S'assurer de la validation du bain et alerter le relai managérial des non-conformités relevées et/ou soupçonnées. - Transférer le bain sur les lignes de production. - Évacuer les déchets. - Tenir propre et ordonner son matériel et ses locaux pour limiter les risques de non-qualité et d'accidents. - Réaliser les bains de produits chimiques destinés à la sous-traitance. Vous travaillerez en équipe 2X8. Ce poste nécessite le port d'un équipement spécifique de sécurité. Afin de mener à bien votre mission vous devrez être précis, méticuleux, rigoureux, organisé et méthodique. Vous travaillerez seul durant les phases de préparation de bain mais devrez cependant avoir le sens du travail en équipe pour optimiser la production.

Rattaché(e) au/à la responsable d'atelier, vous serez chargé(e) de réaliser les réglages du parc machines du secteur afin d'assurer la production en quantité, qualité et délais dans le respect des règles de sécurité et de coordonner au quotidien l'activité conformément aux méthodes utilisées dans l'entreprise. A ce titre, vous aurez comme activités principales de : - Régler les machines et effectuer les mises en route en optimisant les temps d'arrêts machine pour garantir la productivité et la qualité. - Contrôler la fabrication, identifier les écarts et ajuster les réglages selon les procédures adéquates. - Effectuer le contrôle visuel de chaque tissu avant la mise en route en respectant les instructions de la fiche technique pour en garantir l'exactitude. - Être le garant du bon fonctionnement du parc machines. - Coordonner l'activité du personnel pour garantir la productivité de l'atelier dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Assurer la productivité en limitant les arrêts machines. - Contrôler les "façures" en respectant la périodicité des tournées. - Effectuer la maintenance curative et préventive des machines de production. - Réaliser les entretiens périodiques et assurer un suivi régulier du personnel en charge (entretien professionnel, CAPN…). - Enregistrer informatiquement le suivi de la production et veiller à la conformité des enregistrements. - Apporter un appui technique aux services de production (qualité, ordonnancement, visite…) - Animer les réunions AIC (animation à intervalle court) à chaque prise de poste.

Bonjour, Je suis immédiatement disponible pour effectuer un service de nettoyage, à domicile et/ou dans une entreprise. Je dispose d'une expérience dans une entreprise lyonnaise de nettoyage industriel. Je vous remercie de me contacter par e-mail ou SMS. Bien cordialement