CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (H F)

Publiée par RANDSTAD le 14/01/2018
Ville/Code postal
Raison sociale RANDSTAD
No SIREN 500746268
Fonction Commercial - Vente
Type de contrat Intérim
Type d'emploi Temps plein
Description

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en service de l'eau, Technicien Relation Clientèle (f/h).


Sous l'autorité du responsable du centre d'appels téléphoniques et en relation téléphonique avec les clients, vous êtes en charge d'écouter et analyser la demande des clients ; d'assurer la promotion et la vente de nouveaux services ; d'établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients ; d'initier les demandes d'interventions transmises aux ordonnanceurs ; de mettre a jour les bases de données clients ; d'assurer ponctuellement des tâches de gestion de clientèle. Vos horaires hebdomadaires de référence seront de 37 heures réparties par roulement du lundi au samedi matin.

Formation : BAC
Durée de la mission : 89 jour(s)
Expérience : 2 année(s)


Vous possédez un BAC ou BAC + 2 en relation client ou équivalent. Une expérience de la vente par téléphone d'une année est souhaitée. Vous maîtrisez la relation téléphonique. Les compétences techniques demandées sont le secrétariat (informatique, etc ). Les qualités souhaitées pour ce poste sont la rigueur, le savoir faire relationnel, la bonne expression orale, la disponibilité, l'autonomie et l'esprit d'équipe.

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