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Rattaché(e) au Responsable du service Production (adhésion ou vie du contrat, vous aurez pour principale mission d'accompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants. A ce titre vous serez amené à : - Répondre efficacement aux demandes téléphone, courriers (GED et emails) des assurés et/ou des courtiers - Analyser et enregistre les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance - Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information - Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant - Mettre à jour les clauses bénéficiaires - Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé - Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants - Analyser et traiter les demandes de résiliations Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation. Postes à pourvoir à compter de septembre 2022. Les avantages d'intégrer ENTORIA : - Temps de travail : 37h/semaine (horaires variables) / 25 jours de congés payés + 12 RTT - Vous bénéficiez des avantages de la société : Télétravail, Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d'entreprise - Une politique de développement des compétences soutenue et des opportunités d'évolution en interne

Rattaché(e) au Responsable du service Cotisations, vous aurez pour principale mission de gérer les anomalies de rejets DSN afin d'assurer la bonne tenue du compte client. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Vérifier les retours de comptes-rendus d'anomalies DSN, - Traiter les anomalies de rejets DSN, - Contacter les entreprises, leurs tiers déclarants ou leurs représentants pour tout complément d'informations ou corrections - Enregistrer dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affaires et au suivi des dossiers clients Les avantages d'intégrer ENTORIA : - Un accompagnement vous attend à votre arrivée. - Temps de travail : 37h/semaine (amplitude horaire e 8h30 à 17h30 selon planning) / 25 jours de congés payés + 12 RTT - Vous bénéficiez des avantages de la société : Télétravail, Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d'entreprise - Une politique de développement des compétences soutenue et des opportunités d'évolution en interne

Rattaché(e) au Responsable du service prestations prévoyance, vous aurez pour principale mission de gérer les prestations prévoyance dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. A ce titre vous serez amené à : - Étudier et traiter les déclarations d'arrêts de travail - Étudier et suivre les dossiers (lien avec le médecin conseil), et assurer le règlement des prestations prévues au contrat (indemnités journalières d'incapacité de travail) - Gérer les rentes d'invalidité et le versement des capitaux en cas de décès de l'assuré - Répondre aux courriers de réclamation et suivre le traitement de ces questions écrites - Informer et conseiller les courtiers au téléphone ou par écrit sur l'avancée des dossiers et/ou sur les questions techniques - Mettre en place les opérations de contrôle sur la conformité des dossiers traités - Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information Les avantages d'intégrer ENTORIA : - Un parcours de formation complet vous attend à votre arrivée. - Temps de travail : 37h/semaine (horaires variables) / 25 jours de congés payés + 11 RTT - Vous bénéficiez des avantages de la société : Tickets restaurant, remboursement transport en communs, épargne salariale, mutuelle et prévoyance, Comité d'entreprise, accord télétravail Postes à pourvoir à compter du 7 septembre 2022

Au sein de la Direction Service Clients - Assurances de Personnes, rattaché.e au Responsable Cotisations, vous aurez pour principales missions de : - Gérer les encaissements de cotisations (affectation et traitement des règlements, remises en banques, validation des saisies) - Contrôler et corriger les anomalies via nos systèmes de gestion - Effectuer les appels sortants auprès de nos courtiers et adhérents

Au sein de la Direction Services Clients Assurance De Personnes, rattaché.e à la Responsable Coordination Métier, vous aurez pour principales missions de : - Analyser et suivre les anomalies remontées par les équipes métiers - Qualifier les dysfonctionnements et les remonter à la Direction des Systèmes Informatiques et/ou Direction Service Clients - Définir les besoins correctifs et d'évolution des outils de gestion - Suivre les rejets liés à la migration des logiciels métiers - Résoudre les dysfonctionnements dans les outils de gestion - Procéder à une diminution des anomalies et leur stabilisation progressive - Participer à l'adaptation des paramétrages liés à la réglementation Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage à compter de juillet 2022.