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Nos services déployés pour les communautés scientifiques passent par la convergence de trois univers et métiers : l'événementiel, l'informatique et l'audiovisuel . Pour cela, nous cherchons un.e futur.e collègue pour suspecter nos solutions logicielles - en ligne et sur site - pour des événements en France et à l'international (Madrid, Barcelone, Copenhague, Lisbonne). Les missions ? Au sein des équipes informatiques de production, vous êtes le référent IT avant et pendant les événements, c'est-à-dire : - En amont : - - configurer & accepter les plateformes et services en ligne pour les intervenants de congrès, - définir l'environnement technique et le matériel à mettre en place pendant l'évènement et planifier les interventions humaines et actions logistiques en collaboration avec les équipes AV et le chef de projet - configurer les services et interfaces à destination des intervenants, des congressistes et des équipes internes CYIM déployées pendant le congrès, - Pendant l'évènement, se déplacer sur le lieu du congrès pour : - opérer l'ensemble des tâches techniques nécessaires à la bonne réalisation d'un évènement en France et à l'international avec l'appui des équipes AV et du chef de projet, - reconnaître l'ensemble des services et solutions, vérifier leur bon fonctionnement et en assurer le monitoring pendant l'évènement - intervenir rapidement en cas de panne et détecter l'origine de la panne et tenir un journal de bord dans le cadre de notre amélioration continue

Au sein de l'équipe web qui anime les communautés scientifiques, via la conception, le développement de sites et pages web pour partager et diffuser les contenus scientifiques. Nous cherchons, le/la futur.e collègue qui accompagnera ses clients dans l'utilisation des produits (sites, modules, outils) pour la maintenance évolutive et corrective des sites. Quelles missions : - Répondre aux diverses demandes des clients (déclaration d'anomalies, gestion éditoriale - mise à jour de contenu, envoi de newsletters -, paramétrage) par mail ou téléphone - Développer, tester et déployer en production les fonctionnalités - Participer à la rédaction / relecture des manuels utilisateurs - Former les Clients et les sous-traitants - Développer la qualité de la relation entretenue avec le Client en le conseillant, en l'écoutant, en analysant ses critiques - Fournir au Responsable Service Client, aux Responsables des Pôles, à la Direction et tout autre personne concernée toutes informations utiles à la prise de décision - Communiquer en interne (vers le Responsable Service Client, le Responsable du Pôle Service etou la Direction) et en externe (Clients) sur les risques potentiels et formuler des propositions - Participer à la mise en place d'indicateurs et à l'évolution des indicateurs déjà existants

Pour poursuivre son développement et accompagner cette croissance, vous participerez à impulser l'agilité dans un projet de plateforme en architecture micro-services. Nous recherchons, un.e collègue qui contribue à la valeur des projets de développement informatique. Véritable courroie de transmission, vous interagirez et collaborerez avec le responsable de pôle. Vos missions ? - Etre le garant de la méthodologie (SCRUM, Kanban, ...) et de l'animation de l'équipe : expliquer, évangéliser - Planifier et animer les cérémonies (daily, sprint planning, rétro, démo, affinage) - Mettre en place les indicateurs et métriques de suivi de l'activité (burndown/burnup charts, vélocité, prédictibilité, …) en accord avec le responsable de pôle - Maitriser l'outillage (Jira, Miro, …) - Favoriser la coordination avec les autres équipes pour gérer les dépendances et s'assurer de l'homogénéité des pratiques et outils - Améliorer en continu le fonctionnement de l'équipe - Faciliter le travail de l'équipe et éliminer les obstacles qui le freinent - Stimuler la créativité de l'équipe Cyim dispose de 3 Data-Center en propre et nous sommes opérateurs de transit.