Offres d'emplois Charge communication France

Tu recherches l'excellence, des responsabilités, de l'autonomie ? Alors, ce poste est fait pour toi ! Ta mission, si tu l'acceptes : Mise en place et déploiement opérationnel du plan marketing annuel sur les segments de clients BtoBtoC (réseau de revendeurs) et BtoB (clients professionnels) afin d'accompagner les forces commerciales dans le développement des ventes sur le marché du Gaz en Bouteille en France. Principales activités : 1/ Déploiement opérationnel du plan Trade sur le canal traditionnel Revendeurs (GSA, GSS, stations-service) : Conception du plan Trade marketing en lien avec les équipes commerciales grands comptes autour de temps fort (prise de parole de marque sur les points de vente). Réalisation des différents supports de PLV en respectant le plan Trade annuel. En coordination avec l'agence de création et le reste de l'équipe marketing. Constitution et validation des mentions légales des opérations avec l'équipe juridique. Pilotage et suivi des budgets avec une vision de rentabilité. 2/ Déploiement du plan de communication et d'animation sur le site promotionnel maButagaz.fr & amélioration continue du site : Mettre en place les campagnes sur le site dédié en lien avec l'agence. Piloter la performance des campagnes en suivant les indicateurs de performance clés. Identifier et développer des améliorations sur le parcours clients. 3/ Coordination avec l'équipe digitale en charge du site web butagaz.fr pour alimenter/ajuster les pages dédiées au marché GEB. 4/ Suivi et animation des partenariats en collaboration avec le responsable marketing : Conception des opérations croisées en lien avec la réglementation en vigueur. Suivi de la performance. Lien avec les partenaires. 5/ Veille sur la concurrence et l'environnement GSA en lien avec le business analyst et la responsable études GEB. 6/ Mise à disposition de la force de vente et des Revendeurs des outils ad

Au sein du service Agence et aux côtés d'une équipe disruptive par nature managée par Charlotte, ton rôle au quotidien sera d'apporter ton soutien sur des missions de communication complexes et d'apporter une touche personnelle à l'identité de marque. L'Agence étant au cœur de l'entreprise, tu travailleras souvent pour les différents pôles et services de Steeple : commerce, RH, marketing... À ce titre, tu auras pour missions de : - Créer des contenus à destination des publics externes : Communication corporate (articles, brèves, publicité, édition du magazine de l'été, interview, etc..) et Clients (newsletter, idées de publications etc.) - Suivre et mettre à jour le site internet en termes de contenu - Gérer la mise en page, la rédaction et l'envoi d'emailing - Créer des supports de communication diverses - Mettre à jour et créer des outils d'aide à la vente en répondant aux besoins internes - Traduire des contenus pour accompagner notre internationalisation Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement Le profil recherché Pour accomplir toutes ces missions : - On dit de toi que tu es un(e) chargé(e) de communication avec des compétences rédactionnelles exceptionnelles - Tu as une forte sensibilité social média - Tu es de nature curieuse, tu ne supportes pas de laisser tes questions sans réponses - Tu es aussi bien créatif(ve) que structuré(e) - Des notions en graphisme et la maîtrise des langues seraient des plus

Le/la Chargé de Marketing opérationnel PV décline la stratégie marketing de l'entreprise et assure le suivi opérationnel des projets sur la gamme de produits confiés. Missions : - Elaborer et mettre en œuvre le plan marketing opérationnel en collaboration avec les équipes commerciales photovoltaïques et favoriser les ventes - Promouvoir l'offre produits et services PV - Collaborer aux briefs, à la coordination et aux suivis de nos prestataires et partenaires (lancement de nouvelles offres…), en lien avec les responsables commerciaux. - Négocier avec vos principaux fournisseurs et construire les plans d'action marketing - Concevoir, mettre en œuvre et suivre des actions de marketing relationnelles et de communication auprès de nos clients/prospects (challenge, promotions, mise en avant des gammes dans les espaces showroom) - Rencontrer et animer des clients professionnels - Assurer la promotion, le développement et l'animation des projets et des offres, en interne et en externe - Planifier et gérer les événements clients (salons, formations clients…) - Participer à l'élaboration et l'animation des challenges commerciaux - Elaborer des supports commerciaux print et digitaux (catalogues, flyers, campagnes digitales) à usage interne et externe. - Coordonner des partenaires (agences de communication, graphistes) et gestion des budgets marketing - Assurer le calcul et l'analyse de ROI des opérations marketing et proposer des axes d'amélioration. - Animer les projets marketing auprès du réseau et apporter votre support aux interlocuteurs commerciaux - Analyser le marché à l'aide d'indicateurs et réaliser les bilans des actions marketing afin d'apporter des améliorations

Un(e) Chargé(e) marketing opérationnel et digital en alternance F/H Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 8 sites et afin d'accompagner notre fort développement et favoriser l'intégration de la nouvelle génération dans nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) marketing opérationnel et digital en alternance pour notre agence de Paris, située à proximité de la Tour Montparnasse. Vos futures missions : Cette alternance vous permettra d'appréhender de manière globale le métier de Responsable marketing et digital à travers des projets à forts enjeux économiques de construction de programmes immobiliers neufs. Vous aurez pour principales missions : - Gestion et administration du site internet du Groupe Gambetta-programmes (mise à jour des programmes immobiliers, modifications des contenus). - Accompagnement pour la création et le développement de tous les outils on et offline des lancements commerciaux : brochure, tract, affichage, landing, emailing, campagne réseaux sociaux… - Aide à l'élaboration des plans medias de lancement. - Création de contenus éditoriaux sur les réseaux sociaux (posts Facebook, Linkedin…) en rapport avec les lancements commerciaux. - Suivi des campagnes d'acquisition de prospects en collaboration avec les agences web (campagnes SEA, Facebook ads, display, native ads…). - Utilisation du CRM et mise à jour des outils de communication opérationnelle dans le CRM.

En lien direct avec la Responsable du pôle Communication & RSE, vous managez 2 personnes (1 alternant et 1 CDD) Vous participez à la définition et au déploiement de la stratégie de communication interne et externe comprenant un volet digital. A ce titre, vos missions seront centrées autour des axes suivants : Communication interne - Déployer notre marque corporate : nourrir la plateforme identitaire, faire vivre notre projet d'entreprise autour de nos engagements RSE « Du Goût et du Sens » et garantir la bonne utilisation et décliner les identités groupe et sites. - En collaboration avec les Ressources Humaines du groupe, vous animez notre stratégie de Marque employeur : installer et développer les outils de la marque employeur en interne - Assurer la diffusion de la Communication informative : être force de proposition et assurer les routines (notamment webinaire mensuel et Steeple) - Mettre en place et recommander les animations internes et piloter l'organisation d'événements internes Communication externe - Nourrir et construire notre marque corporate : valoriser l'ADN du groupe et faire vivre notre projet d'entreprise autour de nos engagements RSE « Du Goût et du Sens » auprès de l'ensemble des parties prenantes (partenaires, clients, fournisseurs…) - Être support de la gestion des relations de presse à nos marques et corporate - Déployer la marque employeur : développer la notoriété et l'image du groupe aux côtés des RH - Gérer les partenariats : optimiser la visibilité de nos marques et s'impliquer dans la vie locale - Participer à développer la communication de nos boutiques de vente directe - Accompagner l'organisation d'évènements et de Salons Focus Digital - Développer et animer notre outil de communication interne Steeple : préparer le calendrier rédactionnel, rédiger et poster les actualités - Mettre en œuvre notre stratégie social média à nos marques en lien avec les brands manag

Animé par le directeur de l'établissement et en relation directe avec le manager communication groupe, ainsi que la Content Manager groupe voici tes principales responsabilités : Tu seras en charge de piloter et de dynamiser la communication du site de KOEZIO SENART et de son tout nouveau restaurant, LUCKY FOLKS. Tes objectifs seront variés, car tu assureras la communication de notre parc de loisirs établi sur le site de Carré Senart depuis 2013, ainsi que de faire connaitre notre nouveau restaurant Lucky Folks. Voici le contenu de ton métier : Créativité, conception et publications organiques : - Tu proposes et mets en oeuvre tes idées de concepts de communication, publications, animation de la communautés de Koezio et de Lucky Folks - Tu assures ensuite le suivi et le pilotage du calendrier éditorial - Tu écris et pilotes la préparation et réalise des contenus sur les différentes pages des réseaux sociaux - Tu adaptes les contenus pour diffusion en fonction des médias choisis / majoritairement digitaux. Contenu / Campagne Marketing : - Tu es en charge de l'adaptation par canal des campagnes marketing mises en oeuvre par l'agence de communication / branding ou par les services centraux de l'entreprise - Tu garantis le référencement de KOEZIO et LUCKY FOLKS sur les sites spécialisés (annuaires, espaces publicitaires presse, etc) - Tu rédiges des communiqués de presse afin de faire connaitre les enseignes du groupe auprès d'organismes de presse au niveau local et régional - Tu constitues une base de données de journaliste en local et tu l'alimentes au fur et à mesure - Tu développes une stratégie impliquant des influenceurs lors d'opérations organisées Animation des pages réseaux sociaux : - Community manager local de Koezio et de Lucky Folks (Lieussaint), tu animes nos réseaux et est garant du suivi et de l'animation de la relation clients digitale (Facebook, Instagram, Google My Business, Link

Tu travailles à améliorer, mettre en place et entretenir l'image et la communication de 2 ou 3 entreprises de la région caennaise. En tant que chargé de communication (H/F) confirmé(e) tes missions seront : - Etablir et gérer le plan de communication - Créer/gérer les supports de présentation et veiller à l'application de la charte graphique - Gérer les relations presse : communiqués et conférences de presse - Organiser les évènements/salons - Lien avec les prestataires : imprimeurs, agences web, agences de communication, webmasters… - Animer des réunions de rédaction - Former/sensibiliser les collaborateurs à l'utilisation des outils digitaux - Administrer le site web et veiller au référencement de base de l'entreprise - Community management : programmer et assurer les publications - Mette en place et gérer les e-mailings internes/externes - Mettre en place des campagnes de publicité - Réaliser de la PLV et des éléments de signalétique - Photo et montage vidéo Rémunération brute mensuelle: 2275 à 2500 € Mutuelle, chèques cadeaux.

Le point central des missions est la communication externe : - Animation et gestion des réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram - Relations presse, en binôme avec Sylvain - Articles sur Ameli.fr - pages locales, mises à jour de nos informations locales, etc. - Pilotage de projets : mise en œuvre de la « Communication universelle », programmes de prévention, promotion externe des offres de service de la CPAM, etc.

Vous appréciez le challenge d'une nouvelle prise de poste ? Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des dirigeants de PME en plein développement ? Vous souhaitez découvrir des secteurs d'activité variés ? Prenez part à l'aventure Hélys ! Nous recherchons pour le compte de plusieurs de nos adhérents présents à Vitré et spécialisés dans l'agencement d'espaces professionnels et dans la conception de cuisine, un Chargé de communication F/H à temps partiel, à raison de 3 jours/semaine. En fonction de votre temps de travail choisi, un complément de mission pourra être proposé chez un autre adhérent. Vos missions s'articuleront autour de 4 thématiques stratégiques et opérationnelles : Elaboration de la politique de communication Participer à la définition des objectifs en lien avec la Direction Définir les indicateurs clés de performance (KPI) des actions de communication initiées Suivre et analyser les résultats/les impacts Assurer une veille stratégique constante Application de la politique de communication Rédiger un cahier des charges en tenant compte des contraintes techniques, stratégiques et budgétaires Choisir les supports et les messages les plus pertinents, et s'assurer de leur cohérence Créer ou actualiser des supports de communication visuels et audiovisuels Gérer les relations avec des prestataires spécialistes en communication ou marketing Gestion et promotion de l'image de l'entreprise Analyser et maîtriser la e-réputation de l'entreprise Identifier, développer et collaborer avec les communautés sur le web pouvant influer sur le positionnement de la marque et communiquer sur le partage d'expériences, de pratiques (influenceurs, bloggeurs, forums de discussion, …) Proposer des actions en lien avec le message, l'image que l'entreprise veut mettre en place ou entretenir Animer les différents comptes de l'entreprise sur les réseau

Assistant Marketing / Graphiste Marchés Agro-alimentaire et Agricole F/H La société HYDRACHIM recrute un(e) Assistant(e) Marketing / Graphiste, en CDD, pour ses marchés Agro-alimentaire et Agricole. Poste basé à Etrelles (5 minutes de Vitré et 25 minutes de Rennes et de Laval). En collaboration avec l'équipe Marketing, vos missions seront les suivantes : - Vous assurez la conception, la modification et le suivi des étiquettes produits, des plaquettes, fiches techniques, du site internet et autres supports Marketing. - Vous participez à l'élaboration de la communication interne et sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Steeple). - Vous assurez la gestion d'une ou plusieurs gammes de produits y compris les marques de nos clients. - Vous créez des nomenclatures articles dans notre ERP pour l'industrialisation des produits (emballages, étiquettes). Horaires : 35 heures Ce que nous vous offrons : - Une entreprise en croissance et à taille humaine, riche en projets, - L'occasion d'intégrer une équipe dynamique, audacieuse et créative - Des locaux modernes et chaleureux, une vraie qualité de vie au travail (salle de sport avec cours, crèche d'entreprise,..) - De nombreux avantages salariaux : - participation aux bénéfices et intéressement (part variable) - carte titres restaurant (6,40 € / jour travaillé subventionnés à hauteur de 59,80 % par l'employeur) - chèques vacances - mutuelle prise en charge à 100% (régime de base, part salarié), - prime transport (défiscalisée) après 9 mois d'ancienneté,

Vous êtes en charge du marketing digital et des ventes en ligne pour la société Garnier-Thiebaut en France et en Europe. Vos missions sont les suivantes : Gérer des projets digitaux en vue du développement du CA et de l'accélération de l'activité digitale de Garnier-Thiebaut, et ceux avec les équipes, les consultants et les agences parmi lesquels: - Gérer le développement et l'amélioration continue du site internet. - Réfléchir à des stratégies de croissance nouvelles et créatives grâce au marketing digital. - Planifier et exécuter toutes les campagnes de marketing digitales. - Gérer le marketing automation (funnels et emails) - Analyser les expériences utilisateurs. Identifier - les points de conversion critiques et les points de dépôt et optimiser les cheminements des utilisateurs. - Planifier les points d'amélioration SEO en continu. - Développer les partenariats pour créer du trafic et améliorer le SEO. - Mesurer et rendre compte des performances de toutes les campagnes de marketing digital et les évaluer par rapport aux objectifs (ROI et KPI). - Optimiser les dépenses et les performances en fonction de ces KPIs précis. - Évaluer les technologies émergentes et faire des recommandations sur celles à adopter. - Travailler avec les équipes de création, design, photos, marketing communication pour optimiser l'image de la marque en ligne. - Avec les membres de l'équipe, accomplir toute tâche nécessaire au bon fonctionnement du service Vous serez évalué sur la croissance du CA et l'augmentation de la visibilité et de notoriété positive de marque. Le poste serait idéalement basé à Gérardmer au coeur des Vosges (avec une part possible à Boulogne ou en télétravail). Cependant le candidat doit avoir son Permis B. Permis B Rémunération : 40K annuel sans variable

Au sein de la Direction de l'Offre, de l'Expérience Client & de la Transformation Digitale, rattaché(e) au Responsable Offres ADP, vous pilotez la conception et le suivi de la gamme de produits Santé et Prévoyance Collective, en adéquation avec les besoins et opportunités du marché et en collaboration transverse avec les différentes Directions du Groupe. A ce titre vous : • Analysez le marché, les études, benchmarks garanties/tarifaires, tendances, positionnement cible. • Pilotez l'élaboration des offres, en collaboration étroite avec les Directions Juridique, Technique, Développement, DSI, Service Clients (rédaction des cahiers des charges internes, animation et participation au Groupe Projet, définition des garanties, des prix, du business case, des documents commerciaux et contractuels, des règles de gestion et intégration dans les outils digitaux). • Participez à la diffusion des offres en coordination avec le service Marketing Opérationnel et la Communication (définir et déployer le plan de communication auprès des réseaux de distribution et assurer la formation des équipes commerciales). • Proposez des pistes de réflexion Offres / Produits, participez au suivi des offres Produits et Services ainsi qu'à la mise à jour des offres, participez à la réalisation des bilans.

Rattaché(e) à la Direction du service Marketing communication, vous êtes en charge de piloter au quotidien le pôle Trade Marketing, ainsi que de la gestion du périmètre Trade Marketing Outlet. À ce titre, vous prenez en charge le management d'une équipe de 3 personnes, sur les périmètres Retail 1er réseau et outlet & Wholesale, et vous travaillez sur 4 saisons , 3 réseaux, une centaine de corners, et une cinquantaine de boutiques Kids around, 180 comptes clés et 2500 wholesalers à travers le monde Les grandes missions de l'équipe étant de supporter la vente btob et la revente consommateurs, et le trafic en boutique Retail, avec notamment - Création d'outils corporate, lancement de plan digital Bob, d'outils de ventes pour toutes les collections (teasers vidéo, books de collection, look books..) - Définition d'allocations marketing par marque - Gestion d'ouverture et de décoration de pop up grands magasins export - Coordination des opérations avec les centres Outlet et leurs sites internet Transmission de nos opérations commerciales et calage des opérations - Animation des boutiques et corners retail France et Europe - Mise à disposition des outils pour animation des PPP - Gestions du CRM, des affiliés et des bases clients - Brief et échanges avec les infographistes pour création et/ou choix des visuels pour l'opération commerciale - Suivi avec les DR

Afin d'accompagner le développement de notre entreprise, Virginie, notre Responsable Communication, recherche un Chargé de communication et partenariats (H/F). Elle a besoin de vous pour les missions suivantes: Relations externes: - Mettre à jour nos différents contenus sur nos sites partenaires. - Etre l'interlocuteur privilégié des RP. - Développer nos partenariats. - Définir un plan d'actions et suivre nos campagnes de promotions (affichage, radio, web…). - Rédiger des contenus à destination de la presse. Traffic Manager: - Elaborer la stratégie de référencement du site (SEO, SEA, SMO, SEM). - Collecter des données de performance des actions de communication engagées au travers de nos outils de tracking et de nos agences partenaires. - Elaborer, mettre à jour et diffuser des rapports d'activités récurrents. - Piloter notre agence media dans la gestion des campagnes Adwords. Communication: - Mettre à jour notre site web, notre application, nos supports de communication. - Piloter notre agence web dans l'évolution et la maintenance de notre site. - Rédiger et concevoir des newsletters. Ce que nous vous proposons: - Le poste est à pourvoir en CDI à compter du 1er octobre 2022. - Rémunération : 1 900€ à 2 200€ bruts/mois selon profil. - Annualisation du temps de travail sur une base de 35heures/semaine. - Travail possible le week-end. - Poste non logé.

L'IFTH recrute au sein de sa Direction Générale, au Service Communication, un Chargé(e) de Communication (H/F) en Contrat d'apprentissage (12 mois). Encadré(e) par l'équipe Communication, vous participez à l'ensemble de ses activités, en particulier : • Participation à la construction et à la mise en œuvre du plan de communication • Organisation des événements : gestion de notre participation à différents salons/ événements externes • Participation à la création et l'élaboration de documents (plaquettes, flyers, panneaux…) • Création et diffusion de newsletters d'informations/mailings commerciaux • Participation la veille, la rédaction et les publications de contenus (sites web / éventuellement réseaux sociaux type Instagram) • Activité à initier : création de courtes vidéos (formateurs internes par exemple) / constitution d'une vidéothèque interne

Sous la responsabilité de la Direction et en binôme avec Trécylia, notre animatrice e-commerce webmarketing, vous savez manier les images et les mots afin de raconter l'histoire de mlle Cabestan et ainsi participer à sa notoriété et à son développement. Animation des réseaux sociaux (70 %) - Vous établissez le planning éditorial mensuel et annuel - Vous assurez une veille digitale permanente - Vous répondez sur le ton de mlle aux commentaires, messages privés et avis d'internautes - Vous créez des contenus visuels (photos et vidéos) et rédactionnels dans le but d'animer nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook) - Vous suivez les actions et produisez une analyse des performances de l'animation des réseaux sociaux. Marketing opérationnel (30 %) - Vous planifiez les actions de marketing opérationnel - Vous concevez et gérez des campagnes e-mailing et sms à destination de la clientèle boutiques et e-shop - Vous intégrez les résultats des campagnes marketing dans les outils de suivi de la performance AUTRES MISSIONS : Organisation d'événements - Vous organisez des événements destinés à améliorer notre visibilité et notre image (ventes privées, show-room dans le cadre d'un événement local, stand sur forum emploi, etc.) - Vous suivez et assurez un reporting des différentes événements (impact, retour sur investissement, etc.) Développement de la marque employeur - Vous accompagnez le Pôle RH dans le développement de la marque employeur (visibilité, communication interne et externe…) Création de différents supports de communication - Vous créez ponctuellement des supports de communication interne et externe : présentations corporate, outils d'aide à la vente, manuels de fonctionnement, PLV… - Vous proposez de nouveaux supports afin de renforcer l'identité de mlle Cabestan.

Pour accompagner son développement, Textil'IA recherche son futur alternant H(/F) Chargé de marketing digital et communication pour septembre 2022. Votre rôle sera de développer la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux et de promouvoir la commercialisation des premières solutions : - Sur la base d'une stratégie pré-établie, produire et diffuser des supports et contenus numériques pour le site web et les réseaux sociaux - Rédiger les newsletters - Organiser des évènements de promotion - Réaliser une veille sur les actualités et les évènements programmés au sein de la filière textile. Vous aurez aussi un rôle de community builder et manager pour le développement d'une nouvelle solution dans le domaine de la mode : - Création d'une communauté engagée sur les réseaux sociaux (Instagram et Tweeter) - Production et diffusion de contenus - Animation de la communauté

Missions : - Elaboration de la stratégie de communication en collaboration avec la Chargée de Communication du Groupe APSALC, - Conception et mise en œuvre du plan d'action de communication, - Création de contenu de communication : vidéos de promotion de profils, publications réseaux sociaux, plaquettes, - Veille sur le marché des offres d'emploi, - Promotion des services du Groupe APSALC et plus particulièrement de son Groupement d'Employeurs pour l'Insertion et la Qualification (GEIQ SALTO) en collaboration avec la Chargée de Communication, - Promotion des profils candidats auprès des structures : plaquettes, communication sur les réseaux sociaux, - Suivi des statistiques. Lieu : Talant Temps de travail : 35h/ semaine Horaire de travail : 9h00 - 17h00 Type de contrat : CDD d'apprentissage Durée du contrat : Suivant la durée de l'alternance Rémunération : % du SMIC selon âge ( SMIC : 10.85 brut/h) Prise de poste : Dès que possible Déplacement éventuel : En Côte d'or et Saône-et-Loire Permis : Permis B

Sous la responsabilité du Directeur Général, vous aurez pour mission principale de définir et de mettre en place la stratégie marketing et communication pour le groupe : - Vous participez à l'élaboration de la stratégie marketing et communication globale de du groupe (communication produits / communication corporate) - Vous définissez la stratégie marketing sur Internet ( positionnement de l'entreprise, de ses produits et de son offre web …) - Vous développez et améliorez le référencement naturel des sites Internet - Vous animez quotidiennement les réseaux sociaux et vous répondrez aux différentes sollicitations des Internautes, recherche de partenariats - Vous mettez à jour et proposez des améliorations pour les sites Internet du Groupe - Vous pouvez créer des contenus multimédias (film corporate, …) - Vous êtes garant du bon fonctionnement du site et la mise en ligne de l'intégralité du catalogue produits web sur notre site internet et nos marketplaces. Vous proposez et vous mettez en œuvre des actions de communication et des campagnes - de promotion online selon un plan de communication défini - Vous participez à l'élaboration et la création d'outils de communication - Vous analyser la concurrence d'un point de vue communication et marketing et mettez en place des outils de veille

Le poste de chargé de communication propose des missions polyvalentes qui permettent de développer de multiples compétences dans différents domaines : Description des missions - Participation au développement de la stratégie e-marketing (étude de marché…) - Création de contenu à forte valeur ajoutée (articles, guides, vidéos…) - Améliorer le référencement de l'entreprise - Participation active à la définition de la stratégie éditoriale - Participation à la gestion et au déploiement des outils marketing - Suivi et reporting des indicateurs fixés - Veille stratégique - • Soutien à la direction du développement et des systèmes d'informations. Cette offre est accessible au niveau Licence et Master. L'aisance relationnelle, le travail en équipe et le sens de l'organisation sont des atouts majeurs dans la réussite de ces missions. Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature pour que nous puissions en apprendre davantage sur vous ! Contrat : - 6 mois minimum - Du Lundi au Vendredi Rémunération et avantages : - Rémunération : en fonction des grilles tarifaires légales (durée du contrat et niveau du diplôme) - Titre Restaurant : 10,00 € dont 5,55 € pris en charge par l'employeur - Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50% par l'entreprise) - Prévoyance (prise en charge à 100 % par l'entreprise) - Abonnement transport (pris en charge à 50% par l'entreprise) Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Primes

Vous brillez par votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à accompagner le client à travers une écoute attentive ? Engagé(e) dans la satisfaction client, vous désirez mettre votre talent au service d'une démarche d'amélioration continue ? L'équipe du Groupe Morbihan Auto, vous propose de la rejoindre en tant que téléopératrice(teur) qualité et de participer à un projet motivant ! Vos missions : - Accueillir et qualifier les réclamations des clients provenant de tous les canaux (téléphone, mail, web) - Prendre en charge les incidents et les suivre - Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu'à la résolution de leur problématique - Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, …) dans le respect des procédures internes - Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée - Contacter proactivement les clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation… - Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés - Analyser et identifiez les dysfonctionnements et mettre en œuvre des process d'amélioration continue en tant que garant(e) de la satisfaction client. - Réaliser des appels sortants vers les clients pour mesurer la satisfaction et la conformité du dossier - Gérer le standard Groupe

Au sein du service Marketing & Communication, et sous le tutorat d'un responsable communication, vous serez amené(e) à prendre en charge les actions suivantes : - WEBMARKETING : vous accompagnerez le développement d'une stratégie digitale innovante : vous participerez à la mise en place et suivi d'actions de génération et transformation de leads (inbound marketing, lead nurturing, marketing automation, SEA…). Vous serez également amené(e) à participer à des actions d'optimisation SEO (accompagné par le Chargé de Webmarketing). - SOCIAL MEDIA : vous accompagnerez l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise ainsi que ses groupes d'échanges (tant en contenu qu'en campagne média) - EDITION : vous accompagnerez le développement de l'ensemble des supports de communication pour la France et l'Export. Vous aurez la charge de la relation avec les équipes internes, les prestataires (agence de communication, de traduction, agence créa, imprimeur), du suivi de création et de production des outils dans le respect de la charte graphique. - EVENEMENTIEL : l'entreprise participe à différents salons B2B en France et en Europe. Vous assisterez la responsable communication dans l'organisation des salons, en coordination avec l'équipe ADV. - PHOTOS / VIDEOS : vous participerez à la création et la gestion des photos et vidéos. Vous aurez un rôle « d'organiseur et de coordinateur » entre les équipes en interne, l'agence de communication et les différents prestataires. - COMMUNICATION INTERNE : vous participerez à la communication interne pour faire vivre au sein de l'entreprise les évolutions de la stratégie de communication & marketing. Membre à part entière du service marketing & communication, vous serez amené(e) à assister le service dans l'ensemble des missions menées. REMUNERATION Rémunération selon grille du contrat d'apprentissage + intéressement, mutuelle et prévoyance.

En tant que Responsable Marketing Opérationnel Europe, directement rattaché à la Direction Commerciale Europe, vous définissez la stratégie marketing de l'entreprise en France et de ses filiales à l'international. Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal d'Alaska (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets. Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité de sa société. Ses missions principales sont : 1. Définition et application de la politique d'action marketing multicanal - Participer à l'élaboration de la stratégie marketing en collaboration avec la direction commerciale - Mettre en œuvre le plan marketing opérationnel défini, sur les différentes géographies de l'entreprise, avec les responsables d'activité et de pays - Analyser les différentes actions menées : reporting et mise en place d'actions afin d'optimiser la réussite des futures réalisations. 2. Pilotage du plan de communication commerciale - Développer, avec l'équipe produit, tous les outils de communication nécessaires à la mise sur le marché des produits (catalogue, leaflet, PLV, packaging, argumentaires commerciaux…) 3. Conseil, accompagnement et aide à la vente pour les commerciaux - Piloter l'animation commerciale des agences (2 agences - 3 fin 2022) et des pays dans lesquels l'entreprise est implantée 4. Évolution et pilotage des outils du marketing opérationnel - Mettre en place un benchmark régulier, créer une plateforme de connaissance afin d'alimenter en bonnes pratiques les différents interlocuteurs et être force de proposition sur de nouvelles méthodes marketing à mettre en place - Établir avec la direction commerciale, la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline. - Choisir les vecteurs de communication a

Rattaché•e au service Communication, composé d'une Directrice Marketing-Communication, d'une Chargée de Marketing-Communication client et d'une Chargée de communication interne et institutionnel, tu contribueras au développement de la communication externe. Tes principales missions en lien avec l'équipe : - CREATION DE CONTENU : Mise à jour des supports existants, création de supports de communication très divers via les Outils PAO ( Photoshop, indesign…) - ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUX ( Facebook FL, LRI, Linkedin) selon le planning établis, suivi des indicateurs - E-REPUTATION : Veille concurrentielle et réponse aux avis Google, Facebook, Pages Jaunes - Actualisation du site ( Wordpress - Drupal) - Mise en place de campagne emailing Sendinblue

En relation directe avec le Responsable Marketing et Communication Groupe et nos prestataires externes (agences web, graphistes, traducteurs) tes principales responsabilités sont les suivantes : Web : - Tu assures la mise à jour du contenu de nos sites web (Koezio et Lucky Folks) en fonction de la stratégie du groupe, des actions commerciales, de l'évolution de l'offre et de la saisonnalité. Tu veilles à la mise en place des contenus anglophones et néerlandophones (en collaboration avec notre agence de traduction). Tu es le garant d'une expérience client optimisée et de la performance de nos sites. - Tu pilotes les évolutions fonctionnelles et ergonomiques des 2 sites internet, du recueil de besoins à la livraison finale, en passant par la rédaction de cahiers des charges, le pilotage des agences impliquées et le recettage. - Tu optimises le référencement naturel (SEO) de nos sites afin d'accroitre la visibilité de nos marques sur les moteurs de recherche Email marketing et CRM : - Tu co-construis le planning de diffusion de nos campagnes emailing avec l'équipe Marketing et Communication. - Tu es en charge de la conception, du routage et de la mesure de performances de l'ensemble de nos campagnes emailing, à destination de nos clients particuliers (B2C), entreprises (B2B) et écoles/collectivités (B2I). Et aussi : - Tu assures une veille stratégique du marché du loisir et de la restauration - Tu accompagnes les parcs sur les questions liées au fonctionnement de nos plateformes web (vitrine et tunnel de conversion) - Tu rédiges des process et assures des formations auprès de collaborateurs sur les outils mis en place sur le canal web et qui impactent leurs métiers (chat en ligne, formulaires de prises de contact, calendriers en ligne, etc.)