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Ville/Code postal
Raison sociale Groupe Pandora
No SIREN 818110629
Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat CDD
Type d'emploi Temps plein
Rémunération Non salarié
Description

Dans le cadre d'un départ en congé maternité, Ody-C, distributeur Elite de Bouygues Telecom Entreprises sur la Bretagne et Pays de la Loire, recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour l'agence de Rennes.

MISSIONS:

- Assurer l'interface entre un fournisseur, un partenaire, un client.

- Gérer la commande client et la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne livraison des produits (liens opérateurs notamment).

- Formalisation/complément des documents de suivi

- Suivi des clients

- Facturation et enregistrement des ventes

- Mise à jour et suivi des fichiers clients et outil interne

- Suivi et relance de la clientèle

- Préparation des livraisons clients

- Réception et suivi des retours

- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

- Assurer la prise d’appels entrants

- Ouverture de tickets

- Relance fournisseur et suivi des commandes

- Information client

- Gestion des plannings techniciens

- Mailing client sur maintenance et incident des services

CAPACITES :

- Gérer les demandes et réclamations-clients

- Gérer les déploiements et techniciens

- Effectuer le suivi des commandes et de la facturation

- Organiser les relances des clients

- Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas

- Gérer des délais ou des priorités multiples

- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.

- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation

- Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Poste à pourvoir à partir de Septembre 2019

H/F – De formation a minima Bac+2, (BTS ou DUT comptabilité-gestion...) vous possédez une première expérience en tant qu’Assistant(e) Administration des Ventes, idéalement, dans le secteur de la télécommunication ou de l'informatique.

Vous maîtrisez le Pack Office, et avez la connaissance de logiciels de gestion de stocks et CRM, ainsi qu'un ou plusieurs logiciels de gestion de production.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique, vous savez gérez votre temps et les priorités du quotidien.

Vous connaissez le monde de l'informatique, les télécommunications, opérateur ou intégrateur, les règles et procédures commerciales.

Vous avez de l'expérience en gestion commerciale, administrative et financière.

HORAIRES

Du lundi au vendredi

8h30 - 12h30 / 14h - 18h (17h le vendredi)

Carte Mutuelle - Carte restaurant - C.E.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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