Offres d'emploi Ste Croix

Directement rattaché(e) au service Delivery, tu auras pour mission l'animation du pôle Chefferie de projet composé de 3 personnes, en collaboration avec le responsable de service. Tu seras garant de la bonne organisation et le bon déploiement de service IT chez nos clients et de développer l'activité projet au sein de l'entreprise. Tes missions seront les suivantes : Phase Projet : Tu prendras en charge plusieurs projets en simultanés et seras garant de la satisfaction client. Tu seras moteur sur des projets de déploiement de connectivité, de téléphonie, d'infrastructures, … - Définir le périmètre, les jalons, les lots et le planning prévisionnel des projets - Réaliser les réunions de lancement interne et externe - Planifier et animer des workshops avec le client et les équipes techniques IPLine - Identifier et anticiper les litiges et ainsi garantir la rentabilité d'un projet - Planifier les moyens et ressources nécessaires pour chaque mise en service de lien / équipement (internes/externes/clientes). - Mettre en facturation les prestations réalisées par les équipes techniques Phase Build : Réel bras droit du Responsable de Service, tu animeras l'équipe projets et tu développeras la gestion de projet en interne. Tes missions ? - Challenger et faire évoluer les process en place - Identifier et construire les KPI de l'activité - Accompagner et faire partager ton expérience à l'équipe en place - Réaliser le reporting auprès des comités opérationnels - Pour l'ensemble de ces missions, tu pourras t'appuyer sur le responsable du service, ainsi que sur les équipes technique IPLine.

Rattaché(e) au service Administration Des Ventes (ADV), ta mission principale sera la gestion administrative des dossiers des clients. Ta mission ? Assurer : - La gestion des contrats de vente client - L'enregistrement des commandes, - Le provisionning des produits et services, - La gestion du stock et la logistique, - Le suivi de la mise en place des services vendus. Tu auras également l'occasion de : - Gérer facturation clients et fournisseurs - Prendre en charge les résiliations de contrats - Effectuer les tâches administratives générales (gestion du courrier et des appels entrants, accueil physique et téléphonique, …).

Vous intégrerez le département SI fonctionnel pour renforcer ce pôle. Nous gérons en interne une trentaine de sites de commandes développés pour nos clients B to B. Les principales missions seront : - Analyse et définition du besoin client pour mise en place des nouveaux dossiers - Mise en place administrative - Ecriture cahier des charges pour création du site de commandes + paramétrage + tests + recette + intégration - Rédaction des documents de suivi du dossier - Formation des équipes internes - Développement applicatif : analyser et répondre aux besoins internes - Sur les sites de commandes existants - Sur le logiciel de gestion type ERP sous AS 400 - Sur les EDI internes et externes (sites - ERP - WMS, EDI client…) - Surveillance applicative : gérer et suivre les anomalies et incidents - Formation et assistance fonctionnelle des utilisateurs - Rédaction des procédures de support - Mission additionnelle : Statistiques et analyses - Tirer différents statistiques et bilans, les analyser afin d'en tirer une synthèse pertinente et concise - Mettre à jour les tableaux de bords internes Vous collaborez au quotidien avec les différents pôles: service informatique, service commercial, les pôles développement projets, service communication…

En tant que Responsable Marketing Opérationnel Europe, directement rattaché à la Direction Commerciale Europe, vous définissez la stratégie marketing de l'entreprise en France et de ses filiales à l'international. Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal d'Alaska (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets. Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité de sa société. Ses missions principales sont : 1. Définition et application de la politique d'action marketing multicanal - Participer à l'élaboration de la stratégie marketing en collaboration avec la direction commerciale - Mettre en œuvre le plan marketing opérationnel défini, sur les différentes géographies de l'entreprise, avec les responsables d'activité et de pays - Analyser les différentes actions menées : reporting et mise en place d'actions afin d'optimiser la réussite des futures réalisations. 2. Pilotage du plan de communication commerciale - Développer, avec l'équipe produit, tous les outils de communication nécessaires à la mise sur le marché des produits (catalogue, leaflet, PLV, packaging, argumentaires commerciaux…) 3. Conseil, accompagnement et aide à la vente pour les commerciaux - Piloter l'animation commerciale des agences (2 agences - 3 fin 2022) et des pays dans lesquels l'entreprise est implantée 4. Évolution et pilotage des outils du marketing opérationnel - Mettre en place un benchmark régulier, créer une plateforme de connaissance afin d'alimenter en bonnes pratiques les différents interlocuteurs et être force de proposition sur de nouvelles méthodes marketing à mettre en place - Établir avec la direction commerciale, la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline. - Choisir les vecteurs de communication a

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur réseaux VOIP ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l'opportunité d'exprimer ton talent dans l'environnement stimulant et diversifié de l'univers Ucaas. Au cœur de l'action, tu auras l'occasion de travailler en mode multi-projets et de participer à l'amélioration de nos offres de service. Cette mission sera l'occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix). TES MISSIONS : - Phase projet : (80%) - Prendre en charge l'installation totale ou partielle des solutions de VoIP et/ou de centre de contact chez nos clients. - Exploiter les infrastructures VOIX DSTNY ainsi que sur les installations VOIX de nos clients. (upgrade, surveillance, traitement d'alerte, d'anomalies) - Effectuer une veille technologique et des tests d'intégration de nouveaux équipements/fonctionnalités sur les solutions existantes. - Rédiger de documentations techniques et procédures - Phase support : (20%) - Assurer l'assistance client - Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA Tu bénéficieras d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions. TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : - • Environnement matériel : Cisco, Fortinet, Wazo, Wildix, Mitel - Voix : Protocoles VOIP (SIP, RTP, WebRTC, …) - Réseaux : LAN/WAN (switch, firewall, routage statique/dynamique, NAT, wi-fi …) - Systèmes : Linux / Windows - Sécurité : Principes de base des règles de sécurité dans un environnement de production. Les petits + : Tu connais des produits comme Asterisk, Wildix, Teams, AudioCodes ou encore Mitel. Si tu le souhaites, des évolutions sont possibles et te permettront de découvrir des projets Réseaux ou VoIP. Chez DSTNY, notre

Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain administrateur système et réseaux ? Au sein de notre service Delivery (qui compte 15 personnes), tu auras l'opportunité d'exprimer ton talent dans l'environnement stimulant et diversifié proposé par DSTNY. Au cœur de l'action, tu auras l'occasion de travailler en mode multi-projets et en collaboration avec tes collègues. Cette mission sera l'occasion pour toi de mettre à profit et de développer tes compétences dans plusieurs domaines (Système, Réseaux, Voix). TES MISSIONS : - Phase Projet : (80%) - Préparer, configurer et déployer des solutions systèmes et réseaux en respectant les délais de mise en service et les normes de sécurité définies par l'entreprise - Prendre ta place sur l'une des technologies de l'entreprise (réseaux, voix, systèmes) - Assurer l'organisation technique de projet d'envergure en participant à des workshops avec ton client et ton chef de projet - Rédiger des procédures d'exploitation - Phase Support : (20%) - Assurer l'assistance cliente - Analyser / résoudre les différents incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA - Intervenir de manière ponctuelle en Datacenter ou chez nos clients (racker un nouvel équipement, changer les équipements obsolètes, …) Tu bénéficieras d'un suivi régulier par le responsable et les experts de l'équipe en charge des périmètres concernés par vos missions. TON ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : - Réseau LAN : switching (Cisco, HP), Wifi (Cisco, Fortinet) - Réseau WAN : Routage dynamique, QoS, IPsec, NAT, SD-WAN - Sécurité : Firewalling (Fortinet), Antivirus, IPS, Webfilter - Système : VMware, Microsoft, Linux Les petits + : - La connaissance du monde des opérateurs (type et technologie des liens, boucle locale) est un plus. - Des connaissances en VoIP ou en administration AD, Windows Server te serviront également. Chez Dstny, notre

Votre rôle principal consiste à réaliser des chiffrages et dimensionnements pour nos clients, les conseiller et leur apporter des réponses techniques en adéquation avec leurs besoins. Missions (non exhaustives) : - Assurer le suivi des offres commerciales à des clients B2B - Accompagner les clients B2B dans le conseil technique et réglementaire - Répondre aux appels d'offres et dossiers techniques - Prendre en charge les commandes en lien avec l'équipe commerciale itinérante et les autres services internes - Réaliser le dimensionnement des installations photovoltaïques de jusqu'à 500kWc, d'un point de vue technique et financier - Développer et tester des outils des dimensionnent (software configurateur) - Contribuer à l'optimisation des processus et la coordination entre les services

- En tant que PM, tu intègres les compétences métier de ton produit et l'ensemble des méthodes liées au développement produit - Tu élabores la roadmap de ton produit qui combine de façon cohérente toutes les différentes priorités au service des clients et de la stratégie d'entreprise - Tu assures la coordination avec les différents services, les équipes Commerce, Marketing opérationnel, Support client, afin d'optimiser la plus-value de ton produit pour nos clients - Tu structures ta squad en fonction de tes besoins et des ressources disponibles - Tu respectes la méthode produit déployée en interne sur des cycles courts, à savoir Discovery/Delivery - Tu priorises constamment les demandes de fonctionnalités pour ton produit et trouves des solutions pragmatiques pour les fonctionnalités opportunistes - Tu comprends et mesures l'impact de ton produit sur les clients/acheteurs - Tu construis une communauté d'utilisateurs de confiance parmi nos clients particuliers et nos clients professionnels, pour s'assurer notamment de la bonne compréhension du besoin client - Tu collabores avec le marketing produit pour élaborer une stratégie Go To Market exceptionnelle

Nous recherchons notre Head of Product Marketing pour s‘assurer, avec son équipe, du succès du développement de produits innovants hardwares et softwares, pour le marché en pleine expansion de l'autoconsommation solaire. Vos missions : Vos missions en tant que Head of Product Marketing sont les suivantes : - Management de l'équipe : - Manager les chefs de produit en développant leur performance dans tous les domaines de leur mission, de la découverte produit à la livraison, de la recherche utilisateur à l'analyse des données en passant par la définition de la feuille de route. - S'assurer que l'équipe travaille selon une logique produit (Product Management) Discovery et Delivery, centrée sur l'utilisateur et axée sur les données - Comprendre et mesurer l'impact des produits sur les clients/acheteurs tout en travaillant en étroite collaboration avec son manager pour définir les OKRs de l'équipe marketing produit. - Challenger les équipes en définissant des objectifs alignés sur les objectifs de l'entreprise, et faire des retours réguliers aux Product Manager - Fédérer son équipe, communiquer, faire preuve de leadership, s'assurer de sa montée en compétences, organiser les entretiens annuels et mettre en place les différentes routines managériales - Marketing produit : - Participer à la construction de l'offre produit pour l'ensemble du groupe CIME et l'exécuter via une stratégie marketing produit Go to Market - Travailler en étroite collaboration et de façon fonctionnelle, avec l'équipe Marketing Opérationnelle et Commerciale, pour s'assurer de la cohérence produit développée, compte-tenu des attentes du marché - Gérer la roadmap marketing, en cohésion avec la roadmap produit (R&D) - Comprendre et mesurer l'impact des produits sur les clients/acheteurs - Définir des métriques et des KPI pour mesurer l'adoption et les performances des produits au fil du temps. - Acquérir une connaissance

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, en perte d'autonomie, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement en dehors du domicile) - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais (Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu,...)

Vous apportez une aide au maintien à domicile d'une personne âgée, handicapée, malade, accidentée, en perte d'autonomie, en l'accompagnant dans la réalisation des tâches quotidiennes. Vous pouvez également être amené à effectuer de la garde d'enfant(s) de plus de trois ans. - Tâches ménagères (entretien du logement, entretien du linge…) - Courses - Aide à la préparation de repas - Aide pour des gestes de la vie courante (aide à la toilette, aide au lever et au coucher, accompagnement en dehors du domicile) - Tâches administratives simples - Aide à l'aménagement de l'espace dans un but de confort et de sécurité - Veille à la sécurité des personnes Vous devez être mobile pour vous rendre au domicile des personnes sur la Communauté de Communes de l'Est Lyonnais : Genas, Saint Pierre de Chandieu, Toussieu, ...

Je suis une jeune marocaine agée de 29ans, je cherche un contrat pour venir en France. j'ai un diplome de technicien en dessin batiment, mais peu importe le poste je peux faire d'autre fonctions, tels que aide à domicile, nounou, ... qui peut m'aider ? Merci Mon mail : [email protected]