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Ville/Code postal
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat CDI
Niveau de formation Bac+2
Niveau d'expérience Plus de 10 ans
Mobilité Locale
Type d'emploi Temps plein
Description

Expérience plus que significative du support Informatique.

Polyvalence sur tous les aspects d’un métier riche et

passionnant au service de l’utilisateur. Consciencieux, réactif,

calme, tenace, esprit d’équipe, goût du contact

Missions proposées :

• Mener au quotidien les actions d’assistance technique

aux utilisateurs et clients

• Réceptionner, enregistrer et prioriser tous les incidents

et les demandes

• Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec

les différentes équipes IT

• Aider, conseiller et former les utilisateurs sur les

outils et services informatiques

• Participer au maintien en condition opérationnelle et

à la gestion des accès du SI

• Rédiger des notes techniques et être force de proposition

pour optimiser le support

• Respecter les procédures, les règles de sécurité et les

engagements de services

• Assurer un support de proximité directement auprès

des utilisateurs clés

• Suivre la gestion du parc informatique

• Participer à des projets de déploiement et d’intégration

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Format: docx
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