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Ville/Code postal
Raison sociale Alcura France
No SIREN 304940471
Fonction Santé - Social
Type de contrat CDD
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

Alcura™ est une filiale d’Alliance Healthcare France, un des leaders de la distribution de produits de santé et de services, membre de Walgreens Boots Alliance.Avec plus de 40 ans d’expérience, Alcura France est un acteur historique et incontournable du maintien et des soins à domicile en France. Son offre couvre une gamme complète de solutions médicotechniques pour les personnes âgées, malades ou dépendantes. Notre présence sur l’ensemble du territoire et nos partenariats avec les pharmacies de proximité, permettent d'optimiser la prise en charge coordonnée des patients. Notre mission est de perrmettre à des milliers de patients de bénéficier de soins nécessaires en leur apportant des solutions personnalisées en coordination avec les différents professionnels de santé. L’implication de nos équipes dans la qualité de nos services est essentielle dans notre quotidien et signe notre engagement envers les patients, les professionnels de santé, nos partenaires industriels et les autorités de tutelle. Les équipes d’Alcura œuvrent chaque jour pour fournir des solutions personnalisées et innovantes qui améliorent l’expérience thérapeutique des patients.

La direction des ressources humaines Alcura vise une politique dynamique d’accompagnement des opérationnels. Avec des ambitions fortes de développement, nous plaçons au centre de nos préoccupations le collaborateur, son développement, ses talents et son potentiel.

Alcura™ est une filiale d’Alliance Healthcare France, leader de la répartition pharmaceutique et de la distribution de produits et services de santé aux patients, membre de Walgreens Boots Alliance.

Alcura™ (600 collaborateurs sur 52 agences) est leader sur le marché du maintien à domicile tant grâce à sa large gamme de produits et de prestations médico-techniques de maintien et de soins à domicile que grâce à sa parfaite connaissance des différents professionnels de santé impliqués.

Patients et clients sont au centre de notre dispositif et nous choisissent pour nos engagements, notre offre à valeur ajoutée et notre qualité de service. Enfin, notre approche s’inscrit dans une démarche éthique et conforme aux règlementations en vigueur dans notre secteur d’activité.

La direction des ressources humaines Alcura vise une politique dynamique d’accompagnement des opérationnels. Avec des ambitions fortes de développement, nous plaçons au centre de nos préoccupations le collaborateur, son développement, ses talents et son potentiel.

Ainsi, pour renforcer ses équipes, Alcura™ recrute un conseiller service client H/F en contrat à durée déterminée dès que possible.

Rattaché au responsable du pôle téléphonique, vous avez pour missions principales :

• gestion des appels téléphoniques entrants et sortants du pôle téléphonie régional (renseignements, conseils, prise de commandes, devis, gestion des réclamations, proposition commerciale…)

• secrétariat administratif (facturation, gestion des dossiers, courriers …)

• facturation client (pharmaciens et sécurité sociale)

Du lundi au vendredi de 09h à 19h + le samedi matin de 09h à 12h30 (1 samedi sur 2 travaillé)

• Expérience professionnelle dans le secteur du maintien à domicile ou formation en call center

• Sens de l’organisation, rigueur, sens de l’écoute, de communication, du relationnel et du commercial

• appétence commerciale, forte aptitude au travail en équipe et au partage de l’information

• Maîtrise de l’outil informatique

Vous êtes autonome, vous faites preuve d’adaptabilité, de prise d’initiative et aimez travailler en équipe pluridisciplinaire.

• Salaire sur 13 mois

• Tickets restaurant

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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