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Chargé de Relation Clientèle H F

Publiée par UNIVERSAL MEDICA le 13/03/2019
Ville/Code postal
Raison sociale UNIVERSAL MEDICA
No SIREN 434080511
Fonction Santé - Social
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 25 000 à 35 000 €
Description

Date de début : Dès que possible


Lieu de travail : Saint-Cloud (92) ou Toulouse (31) Universal Medica Group a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde. Quatre filiales composent le groupe : Universal Medica est leader dans le domaine des affaires médicales, reconnu pour sa qualité de service, sa réactivité et sa flexibilité dans la conduite de projets d’information médicale, gestion des vigilances, assurance qualité, études en vie réelle. Universal Biotech est spécialisée en Management de l’innovation et Scouting de technologies Cherry for Life Science apporte des solutions innovantes répondant à aux besoins issus de la transformation digitale des métiers de la santé. Europharma for Life Science est spécialiste de la formation santé et e-learning dans le domaine de la santé. Depuis près de 19 ans, Universal Medica Group s’est imposée en France pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé. Dans le cadre du développement continu de notre activité, nous recherchons de nouveaux talents et souhaitons renforcer nos équipes en recrutant un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle. Missions Au sein du département d’Information Médicale et Scientifique, vous assurez une relation client développée avec les professionnels de santé (Pharmaciens) et patients pour toute question relative aux produits de santé. Dans ce cadre vous serez amené(e) à : Assurer un niveau de service élevé pour accueillir, informer, conseiller et gérer les demandes émanant des professionnels de Santé et des patients. Traiter et enregistrer les demandes de première ligne relatives aux produits de santé. Diriger les demandes d’assistance en fonction de leur niveau (1er ou 2nd) vers les services concernés : réclamation, pharmacovigilance… Traiter les courriers et courriels Gérer les priorités


Contact : Merci d'adresser vos candidatures (CV, lettre de motivation) sous la référence 2019-_- EM-CRC à l'adresse email suivante : ***************

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