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Ville/Code postal
Raison sociale Capijobnew
No SIREN 503436107
Fonction Tourisme - Hôtellerie - Restauration
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

D&O MANAGEMENT

Nous recrutons dès à présent un Agent de réservations H/F en CDI de 39h.

 

L'Agent de Réservation contribue à la promotion des activités et des points de vente au sein de Terre Blanche en prenant en charge les demandes de réservation de nos clients individuels.

Dans ce cadre, ses missions principales sont : 

Répondre aux demandes téléphoniques de réservations. En ce sens, l'Agent est avant tout un vendeur qui se doit de qualifier la demande et de connaître parfaitement l'hôtel et ses services, les différentes catégories de Suites et Villas et de faire la proposition la plus adaptée afin de concrétiser les demandes.

Effectuer un suivi administratif des différentes demandes : traiter les correspondances reçues par email ou faxes, les classer par priorité, les imprimer pour la correspondance, effectuer les saisies dans Opéra.

Traiter et mettre à jour les traces et/ou les commentaires client permettant de s'assurer du bon suivi des dossiers.

Maintenir les standards de qualité The Leading Hotels of the World de la réservation et respecter les procédures opérationnelles.

Profil exigé :

Niveau Bac + 2 avec une première expérience dans la fonction d'agent de réservations, en hôtellerie de luxe

Français / Anglais courant à l'oral comme à l'écrit

Maîtrise des outils bureautiques et idéalement bonne connaissance du logiciel Opéra

Qualités requises :

Aimer vendre une expérience haut de gamme

Savoir travailler en équipe

Avoir une attitude positive, toujours à la recherche de solution

Excellente élocution afin de pouvoir répondre aux attentes d'une clientèle exigeante

Sens de l'organisation et rigueur

 

Si vous êtes intéressé par cette offre, merci de cliquer sur "Postuler"

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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