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Chargé Chargée de relation client - Paris

Publiée par Qapa Interim le 11/12/2018
Ville/Code postal
Raison sociale Qapa Interim
No SIREN 533208161
Fonction Marketing - Communication
Type de contrat Intérim
Type d'emploi Temps partiel
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

Qapa Intérim est votre agence d’intérim nouvelle génération, 100% digitale. Disponible 24h/24 et 7j/7 sur le web, mobile, iOS et Android. Plus besoin de vous déplacer en agence, vous choisissez les missions qui vous intéressent partout en France, complétez votre profil en ligne, signez vos contrats en ligne, évaluez les entreprises et soyez évalué pour vous améliorer, accédez à vos fiches de paie et attestations directement dans votre espace.


Nous recherchons pour notre client un/une Chargé / Chargée de relation client à Paris (75017) pour la période du 21 janvier au 8 février 2019 Notre client, entreprise spécialisée dans le CEE est hyper croissance, est à la recherche de 3 chargé de relation client B2C pour agrandir ses équipes. Dans le cadre de votre poste, vous serez en relation directe avec vos clients, particuliers, et aurez pour objectif de les aider et accompagner dans leurs démarches de certificats d'économie d'énergie. Après une phase d’intégration et de formation à nos programmes et supports métier, ainsi qu’à nos méthodes de gestion de la Relation Clients particuliers, votre mission de Chargé de Relation Client consiste, au sein d’une entreprise et d’une équipe à taille humaine, à : MISSIONS : - Ecouter, conseiller les clients inscrits à nos programmes de primes CEE en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs travaux / Savoir expliquer les différentes offres de notre client - Qualifier et rendre compte de vos interactions (téléphone, mail, courrier) et actions (inscription, création et suivi de dossiers) menées au profit des bénéficiaires de nos programmes - Contribuer à l’efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives et par délégation de tâches annexes et missions transverses Savoir faire & savoir être - Enthousiaste, curieux et proactif, vous êtes animé(e) d’un authentique sens de l’écoute et du service Client, orienté solutions - Vous savez faire preuve d’assertivité et de persuasion au contact d’interlocuteurs particuliers et professionnels. Vous privilégiez le travail en équipe - Agile, consciencieux, vous savez gérer vos priorités et rendre compte de vos prestations et résultats. Votre efficacité et votre persévérance vous permettent d’atteindre régulièrement vos objectifs (qualité et performance) - Votre expression orale et vos capacités rédact


Compétences requises ou optionnelles :
-Aucunes

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