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STAGE chef de projet marketing lead generation (HF) (nouvea

Publiée par BOUYGUES TELECOM le 28/02/2019
Ville/Code postal
Raison sociale BOUYGUES TELECOM
No SIREN 397 480 930
Fonction Marketing - Communication
Type de contrat Stage-Alternance
Type d'emploi Temps plein
Description

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.


Intitulé du poste
STAGE - Assistant chef de projet marketing lead generation (H/F)


Description de la mission

Au sein de la direction Marketing et Expérience Client Entreprises, le ou la stagiaire assistera la Chef de Projet Lead Generation dans ses activités de pilotage du centre d'appel télémarketing.

En qualité d'Assistant chef de projet lead generation, votre mission consistera à :
- Aider au pilotage d'un contrat et d'un centre d'appel ; être le point de référence unique du prestataire.
- Piloter l'activité au quotidien (flux des leads et appels entrants prospects, campagnes d'appels sortants clients et prospects…) en relation avec le centre d'appel.
- Partager avec les équipes commerciales sur le discours et les plans d'action à mener avec le prestataire.
- Rédiger et adapter les briefs, process, … pour le centre d'appel.
- Piloter la qualité bout en bout des leads (volume, Taux de transfo…) en coordination avec le commerce.
- Participer et recenser les retours terrain et aux comités d'écoute.
- Etre force de recommandation dans l'amélioration de tous les dispositifs (leads, campagnes…)


L'activité se base sur le centre d'appel Com data avec une vingtaine de téléconseillers. Des déplacements sont à prévoir (environ 2 fois par mois à Amiens et Bordeaux).
Il est important que le candidat soit à l'aise avec la manipulation des données.

Contrat
Stage

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