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TECHNICIEN INFORMATIQUE H F

Publiée par Groupe Actual le 08/01/2019
Ville/Code postal
Raison sociale Groupe Actual
No SIREN 41501846400024
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat Intérim
Type d'emploi Temps plein
Description

Notre client, Groupe Leader sur l'électricité et la fibre, recherche un technicien informatique.


Votre rôle consiste à résoudre à distance les incidents informatiques rencontrés par les utilisateurs d'un logiciel ou d'un ordinateur :
- Accueillir les utilisateurs par téléphone
- Connaitre, comprendre et apprendre le métier du client de manière à lui apporter une réponse claire et adaptée
- Etre pédagogue et patient
- Effectuer les tests nécessaires à la validation du rétablissement
- Gérer téléphoniquement des situations stressantes
- Maîtriser les principaux logiciels de bureautique


Vous êtes titulaire d'un bac ou d'un bac +2 informatique, débutant ou confirmé.
Vous êtes autonome, souriant au téléphone, pédagogue et souhaitez aider les utilisateurs.
Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique dans une ambiance familiale et souhaitez évoluer, ce poste est fait pour vous!

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