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Support Webmaster e-Commerce - Marseille

Publiée par Oxatis le 24/02/2019
Ville/Code postal
Raison sociale Oxatis
No SIREN 43882470800053
Fonction Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

Notre slogan " e-Commerce as a Service "
Oxatis, éditeur européen de solutions e-Commerce, s'affirme aujourd'hui comme l'un des leaders. Nos experts e-Commerce  sont présents et accompagnent nos clients en France, Angleterre, Allemagne, Espagne & Italie.
Ce sont plus de 10 000 e-commerçants en Europe qui développent leur boutique en ligne grâce à notre solution Oxatis. Ainsi, ils réalisent près d'un milliard de CA et plus de 7 millions de commandes en 2018. Fort de ce succès, ils sont d'ailleurs 93% à nous recommander !  Quatre facteurs clés font la réputation de notre solution  :
• Le SaaS : une technologie fiable qui accompagne leur développement, • Des fonctionnalités pour tous leurs besoins • Une intégration à leur Système d'information via des connecteurs efficients qui leur font gagner en productivité • Et une expertise digitale dans tous les domaines pour développer leur activité.
Et nos équipes alors ?
Nos 270 talents de 15 nationalités différentes, tous passionnés et engagés, experts du e-Commerce, contribuent à la réussite et à la croissance des entreprises en les conseillant sur leur stratégie digitale. Ils accompagnent et orientent les clients sur la création de sites marchands rentables, modernes et évolutifs.
Comme eux, faites ce choix-là, venez rejoindre nos équipes ! Saisissez nos opportunités d'évolution et déployez votre potentiel ! MISSION


Rattaché(e) au Responsable Support International, vous intégrerez une équipe de 16 personnes.
Au sein d'une équipe à dimension internationale, vous interviendrez sur les missions suivantes :
• Vous aidez les clients Oxatis dans le développement et la réussite de leur site e-commerce à travers le support écrit et téléphonique ; • Vous répondez aux questionnements des clients sur le déploiement de nos 400 fonctionnalités (App Facebook, Ventes suggestives...) et veillez au bon fonctionnement de leur site e-commerce; • Vous animez des coachings auprès de nos clients et partenaires afin de les faire monter en compétences ; 
Les missions pourront évoluer au gré de votre investissement. Dans le but de devenir expert e-Commerce, d'autres missions pourront vous être attribués(es), telles que :
• L'intégration de contenu ; • La gestion des noms de domaine ; • Le paramétrage de moyens de paiement / modes de livraison ; • L'installation de Design ; • … Ref-wi7eucdena


PROFIL • Vous êtes Digital Native ; • Votre curiosité et votre intérêt pour le web, vous ont permis d'acquérir une première expérience significative dans le web ; • Vous apprenez vite et souhaitez transmettre votre savoir ; • Vous êtes rigoureux, autonome et votre sens du service client sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste ;
Les plus : 
• Bilingue parmi les langues suivantes : Anglais, Espagnole, Italien, Allemand ; • Connaissance en logiciel de gestion commerciale (Sage, EBP, Ciel) ;
Conditions :
• CDI de 35h hebdomadaires + 18 heures supplémentaires pour le support client ; • Rémunération : Fixe + variable + bonus. 
Lors de votre intégration, vous bénéficiez d'une formation solide et structurée d'une semaine sur nos solutions OXATIS et nos techniques commerciales.
Dans le but de valoriser votre esprit entrepreneurial, Oxatis met à votre disposition un site e-commerce pour la création de votre projet

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