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TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL PAIE CDI

Publiée par FC Consulting le 10/03/2019
Ville/Code postal
Fonction Comptabilité - Gestion - Finance
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 25 000 à 35 000 €
Description


Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise à taille humaine, intégrateur spécialisé en solution Financière et de Gestion, un

TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL PAIE H/F /CDI


Rattaché au Responsable du Support Client au sein de l’équipe support :

•Vous assurez le support de niveau 1 ou 2 ;
•Vous êtes en contact direct par téléphone et mail avec les clients que vous accompagnez dans l’utilisation des solutions intégrées ;
•Vous conseillez et guidez les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers;
•Vous contribuez au déploiement et à l’évolution fonctionnelle de l’outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés ;
•Vous mettez à jour la base documentaire ;
•Vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l’outil de helpdesk interne;
•Vous reportez sur votre activité auprès du Responsable du Support Client.

Pour réussir et vous épanouir à ce poste vous avez développé les qualités suivantes :
Sens du service client, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie, patience, autonomie, rigueur, organisation, sens des priorités, bonne gestion du temps, méthodes de diagnostic.


Formation Bac +2 en Paie RH ou en comptabilité, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou sur un poste vous ayant permis de réaliser du paramétrage du domaine de la Paie ou
une expérience préalable de gestionnaire de paie ou de comptable en entreprise ou en cabinet serait un plus

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une appétence pour le support de logiciels, idéalement une connaissance des solutions SAGE Ligne 100 ou de tout autre logiciel de paie.
Salaire : à négocier selon expérience.

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