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Commercial Chargé du Suivi Clients (H F)

Publiée par ANETT SERVICES le 20/03/2019
Ville/Code postal
Raison sociale ANETT SERVICES
No SIREN 626920110
Fonction Industrie - Production
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Première entreprise familiale française du secteur de la location entretien d'articles textiles et d'hygiène, ANETT est une société de service socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de son personnel. ANETT rassemble 1 500 collaborateurs motivés, impliqués, soucieux de ses clients, qui contribuent chaque jour à son excellence opérationnelle et sa croissance. Fort de ses 24 implantations réparties en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille chaque jour 750 000 personnes, auprès de 15 000 clients. Entrer chez ANETT, c'est faire le choix de la proximité et la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.


Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial Chargé du suivi clients (H/F). Placé sous la responsabilité directe du Directeur de région et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles. Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes : Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution ...) par la planification de visites clientèle, Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques, Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client, Négocier les resignatures, Respecter les procédures et instructions préétablies, Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients, Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition. Ce poste ne prévoit pas de prospection car orienté 100% fidéllisation clients Secteur confié :** * ** * ** Portefeuille de 186 clients soit environ 360 visites/an Voiture de fonction (2 places) + ordinateur portable + téléphone portable


De formation commerciale (BAC à BAC+2), vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans minimum dans un poste similaire et si possible dans un environnement « BtoB ». Vous disposez des prérequis nécessaire à l'apprentissage de nos outils informatiques (CRM, ERP et Excel). Vos aptitudes et qualités font de vous une personne orientée client, disposant de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. De nature organisée vous êtes capable de planifier et d'optimiser vos déplacements de façon autonome.

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