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Chargé de clientèle export HF

Publiée par MYGALE le 26/03/2019
Ville/Code postal
Présentation de l'entreprise Vous aimez les challenges et la compétition ? MYGALE est l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de voitures de course sur circuit (Formule 4, Formule Ford, Formule 3...). Petite structure de niche sur un marché mondialisé (40 personnes, 90% d'export, certification Iso 9001, 30 ans d'existence), nous réalisons également de la sous-traitance de haute technologie (prototype, petites séries), pour les services Motorsport des grands constructeurs automobiles au sein de nos 4 ateliers : Usinage/Tournage/Fraisage, Chaudronnerie, Composite et Assemblage. Nous sommes basés sur le technopôle du circuit de Nevers Magny-Cours. Vous partagez nos valeurs d’excellence, d’ambition et de réactivité ? Rejoignez notre équipe et participez à une aventure professionnelle hors norme, au sein d’une petite structure hyper dynamique, à l’environnement international.
Raison sociale MYGALE
No SIREN 351975735
Fonction Automobile
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 25 000 à 35 000 €
Description

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Commercial, vous êtes chargé :

D’être le point d’entrée du client pièces détachées dans l’entreprise,

De gérer le portefeuille client :

Réception et traitement des demandes de devis de pièces détachées de nos voitures de course, pour nos clients présents partout dans le monde (par téléphone, email, site e-commerce).

Rédaction des offres et informations commerciales.

Enregistrement des commandes dans notre portefeuille client géré par notre GPAO LOUXOR

Interface avec les Services BE, magasin, production, achats, logistique et comptabilité clients, pour que la livraison de nos commandes clients soient assurées dans le respect des délais qui leur ont été confirmés.

Suivi des livraisons, de leurs délais, pouvoir assurer la prise en charge des questions logistiques en lien avec la production et le magasin

De la gestion du SAV:

D’enregistrer et suivre les réclamations clients, jusqu’à leur résolution (sur la gestion des flux notamment afin d’assurer la satisfaction client et le respect de la rentabilité de l’entreprise).

De gérer les retours de marchandise

D’assurer un suivi hebdomadaire des commandes en cours, reliquat, BL, paiements des clients.

De construire et entretenir une bonne relation client.

De fidéliser les clients en apportant votre support au quotidien

De gérer tout type de demandes clients

D’avoir un mode de travail flexible afin que le client reste la priorité

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