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Ville/Code postal
Raison sociale Groupe CAPELLI
No SIREN 30614003900182
Fonction Assistanat - Secrétariat - Accueil
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 35 000 à 45 000 €
Description

L'ENTREPRISE

Présent en France, Suisse et  Luxembourg, le Groupe CAPELLI  est un groupe familial spécialisé dans l'aménagement d'espaces de vie depuis 1976. Véritable spécialiste de la promotion et de l'aménagement, CAPELLI fait construire et commercialise des appartements, Villa Duplex®, maisons et bureaux.

La vocation du Groupe CAPELLI est d'assurer la construction et l'aménagement de logements d'habitations (collectifs ou individuels) en commercialisant ses produits auprès d'une clientèle principalement composée de primo-accédant.

Dans le cadre de notre fort développement en région IDF, nous recherchons un Chargé Clientèle (H/F). MISSION

LA MISSION

Rattaché(e) à la Directrice régionale, vous êtes en charge de la gestion de la relation client. A ce titre, vous êtes le garant du suivi des opérations immobilières et du maintien de la prestation de qualité. 

Vos principales missions sont :

• Vous prenez en charge les clients dès la signature de la réservation jusqu'à la livraison ; • Vous prescrirez et faite choisir les prestations incluses dans le descriptif de vente ; • Vous assurez la relation avec le bureau d'études pour les modifications demandées par les clients ; • Vous accompagnez les clients sur les démarches auprès du notaire, les démarches juridiques et techniques ; • Vous assurez l'organisation de la relation client et des plannings (déroulement des travaux/ appels de fonds) ; • Vous accompagnez les clients dans les améliorations du bien livré et négocier avec les entreprises et le Service Technique en interne (accueil téléphonique client, gestion et suivi des réclamations, traitement des réclamations avec assurance DO…).

Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres missions pourront vous être proposées en fonction de votre profil. Ref-em941vdwps

PROFIL PROFIL RECHERCHE

Vous avez une formation technique type BTS/ DUT Professions Immobilières. Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie de 3 ans minimum en conduite de travaux et/ou SAV chez un promoteur immobilier.

Votre dynamisme et votre sens de la diplomatie sont de réels atouts vous permettant d'appréhender ce poste très orienté « relations ».

Ponctuel, précis et pragmatique, vous êtes soucieux du respect des engagements pris. Vous mettez tout en œuvre pour anticiper les problématiques Qualité, afin de garantir la conformité des réalisations du groupe.

Votre goût pour le terrain vous offre une vision complète des programmes commercialisés.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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