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Manager des opérations H F

Publiée par Groupe Actual le 10/01/2019
Ville/Code postal
Raison sociale Groupe Actual
No SIREN 41501846400024
Fonction Direction
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Dans le cadre de son développement notre client ayant pour activité la prestation de service aux entreprises souhaite intégrer en CDI :
Un(e) Manager des opérations et Chargé(e) de la relation clients H/F


Rattaché(e) directement à la Directrice du Développement du Groupe vous aurez le pilotage de 7 centres de profits sur les aspects : commercial, management, gestion.
Vos missions opérationnelles seront : - La relation commerciale : - Gestion, fidélisation et développement d'un portefeuille clients (Grands comptes, PME) - Assurer et suivre la qualité du service client - Mission managériale : - Suivre et analyser les indicateurs des centres de profits - Participer aux recrutements - Encadrer ses collaborateurs (suivi, écoutes, débriefings, entretiens…) soit un effectif total de 25 personnes. - Animer les réunions hebdomadaires avec les directeurs de sites - Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de développement - Mission gestion : - Vous vous assurez du respect du cadre légal, des règles internes et de la maîtrise des risques. - Vous analysez, animez les indicateurs de gestion et de résultat, et mettez en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité.


Reconnu pour vos compétences relationnelles et votre sens des responsabilités, vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité et d'un réel sens du service vous permettant de mener à bien les missions confiées.
Doté de capacité de gestion, vous possédez des qualités d'écoute vous permettant de manager une équipe.
Véritable Manager, vous souhaitez vous engager et participer à un projet d'entreprise. Alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous.
Formation minimum Bac+2 minimum , une expérience dans le secteur des services au entreprises ou l'hôtellerie
Maîtrise de l'anglais
Statut : cadre
Salaire : 40/42 K€ + véhicule de fonction

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